近日，珍誠醫(yī)藥旗下子公司杭州珍誠網(wǎng)絡(luò)科技有限公司作為技術(shù)提供商，聯(lián)合海寧老百姓大藥房網(wǎng)上藥店，推出醫(yī)保在線支付試點(diǎn)，并采用人臉識別技術(shù)進(jìn)行醫(yī)保卡身份認(rèn)證。這是國內(nèi)醫(yī)保在線支付的首次嘗試。
醫(yī)保一直被認(rèn)為阻礙醫(yī)藥電商發(fā)展的重大問題之一，不久之前有業(yè)內(nèi)人士表示，受制于不同醫(yī)保體系，跨省結(jié)算等問題，醫(yī)保對接醫(yī)藥電商仍將是一個長期的過程，恐遙遙無期。突破網(wǎng)上購藥醫(yī)保支付的瓶頸制約，是醫(yī)藥電商加快發(fā)展勢在必行的一步。這樣的突破有賴于市場主體的探索和創(chuàng)新。
珍誠醫(yī)藥探索醫(yī)保網(wǎng)店互聯(lián)
據(jù)悉，浙江珍誠醫(yī)藥醫(yī)保在線支付解決方案能實(shí)現(xiàn)醫(yī)保系統(tǒng)與網(wǎng)上藥店的系統(tǒng)互聯(lián)：網(wǎng)上藥店會員信息與個人醫(yī)保帳戶共享，賬戶通過oAuth授權(quán)登陸；網(wǎng)上購藥可用醫(yī)保賬戶資金在線支付，具有賬號余額查詢、訂單傳輸、醫(yī)保產(chǎn)品支付比例確認(rèn)、在線付款結(jié)算等多種功能。
而醫(yī)保支付至關(guān)重要的安全保障問題，珍誠醫(yī)藥則采用基于生物學(xué)特征的圖像識別關(guān)鍵技術(shù)。在珍誠醫(yī)藥副總裁姜雪芳看來，通過指紋、聲紋、面部等生物特征進(jìn)行識別，支付系統(tǒng)將更加安全、可靠和準(zhǔn)確，具體包括數(shù)字證書、手機(jī)驗(yàn)證碼、面部識別等多種手段的結(jié)合。
海寧老百姓大藥房負(fù)責(zé)人表示：“電子商務(wù)和醫(yī)藥零售的結(jié)合是一個新生事物，是大數(shù)據(jù)時代的必然趨勢。最重要的是為老百姓提供更便捷更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在線醫(yī)保支付系統(tǒng)是一個探索，作為一個探路者，在提供電子化服務(wù)方面肯定有不完善的地方，我們會結(jié)合運(yùn)行情況不斷進(jìn)行改進(jìn)，希望廣大用戶能給我們提出更多的意見和需求，幫助我們健康的成長，給用戶更舒適的體驗(yàn)，更貼心的服務(wù)。”
“借助海寧老百姓大藥房的試點(diǎn)，希望未來能為更多省內(nèi)外網(wǎng)上藥店提供更完善的解決方案，為政府緩解看病難、看病貴問題，為傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)的電商化轉(zhuǎn)型提供助力。”姜雪芳說。
醫(yī)保支付掣肘醫(yī)藥電商
雖然處方藥網(wǎng)上銷售禁令截至目前仍未解除，但醫(yī)藥電商近年仍然發(fā)展迅速。截至2013年底，醫(yī)藥行業(yè)B2C電子商務(wù)的市場規(guī)模已達(dá)到42.6億元。數(shù)據(jù)顯示，2013年醫(yī)藥B2C電商市場市場規(guī)模中，天貓醫(yī)藥館占比48%，自主式醫(yī)藥B2C網(wǎng)站則為39%。他們在2013年的平均增長率高達(dá)139%。
華研中商研究院的分析報告預(yù)測，2014—2018年醫(yī)藥電商交易規(guī)模將繼續(xù)高速增長，2014年全年預(yù)計(jì)達(dá)到80億元，2018年則有望增至500億元。
盡管如此，要實(shí)現(xiàn)醫(yī)藥電商的爆發(fā)性增長，仍有不少瓶頸亟待破除。前述的處方藥網(wǎng)上銷售禁令即是一例，除此之外，網(wǎng)上購藥醫(yī)保支付的限制則是另一個主要瓶頸。受醫(yī)保嚴(yán)格監(jiān)管的限制，目前國內(nèi)并未真正實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購藥的醫(yī)保支付，由于醫(yī)保支付未開通，網(wǎng)購便捷性的優(yōu)勢無法充分發(fā)揮。
醫(yī)保支付難突破的關(guān)鍵點(diǎn)主要在于醫(yī)保賬戶的安全性、醫(yī)保支付的身份真實(shí)性、醫(yī)保數(shù)據(jù)與網(wǎng)上藥店系統(tǒng)安全對接等問題，這些也是醫(yī)保監(jiān)管的重點(diǎn)。醫(yī)保賬戶及在線支付的安全性，需要互聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)解決方案、支付安全、數(shù)據(jù)傳輸安全的共同支撐；個人身份認(rèn)證除了目前普遍應(yīng)用的賬號安全外，如何采用基于人體生物學(xué)特征的圖像識別技術(shù)，更具有首創(chuàng)意義。
