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B2B公司將面臨內(nèi)容營銷6大挑戰(zhàn)

Jeremy Durant 一品內(nèi)容官 2017-02-28 08:48:56

無論你在多大程度上認同內(nèi)容營銷的優(yōu)勢,或者你正致力于搭建內(nèi)容營銷戰(zhàn)略,這篇文章都能為你指明正確的內(nèi)容營銷道路。在各類行業(yè)的B2B公司工作時,我發(fā)現(xiàn)了六大營銷專家或執(zhí)行者必須面對的,來自內(nèi)容營銷層面的挑戰(zhàn)。

內(nèi)容營銷

1. 來自內(nèi)部的阻力

讓企業(yè)內(nèi)部投資內(nèi)容營銷并不容易。很多人會覺得內(nèi)容營銷更像是公關(guān)和銷售型的博客內(nèi)容。他們并沒有理解有效的內(nèi)容營銷是如何引導購買,搭建“銷售漏斗”,接近你的受眾,并保持現(xiàn)有客戶的——這些可都是影響銷售和盈利的因素。

然后,為了去創(chuàng)造并實施一個有效的B2B內(nèi)容營銷方案,公司內(nèi)部必須義無反顧地出資和支持。將公司內(nèi)部團隊(包括銷售團隊)拉到我方陣營最好的方法,就是教育他們內(nèi)容營銷是如何影響公司銷售和盈利的。我找到了些數(shù)據(jù)和樣本,作為證據(jù)去勸說股東們關(guān)注有效的內(nèi)容營銷。

以下是一些B2B營銷的數(shù)據(jù):

?51%的B2B購買者會根據(jù)內(nèi)容去判斷他們是否購買;

?47%的購買者在加入經(jīng)銷商之前,會瀏覽3-5個關(guān)于企業(yè)的內(nèi)容;

?95%的B2B購買者認為,與經(jīng)銷商相關(guān)的內(nèi)容是最具參考價值的。

2. 缺少清晰的戰(zhàn)略體系

你知道么?70%的營銷者根本不清楚何為持續(xù)性的或整合性的內(nèi)容營銷戰(zhàn)略。如今,缺少一個清晰的戰(zhàn)略是B2B營銷所面臨最大的挑戰(zhàn)之一。如果你沒有一個清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃,那就很難判斷下一步往哪兒走,如何執(zhí)行,并且有什么樣的潛在結(jié)果。

這有幾個解決辦法供參考:

?雇傭企業(yè)內(nèi)部內(nèi)容營銷戰(zhàn)略專家/職業(yè)經(jīng)理人

?與內(nèi)容營銷顧問機構(gòu)合作

?建立你自己簡單的戰(zhàn)略并去執(zhí)行

前面兩個解決辦法很好理解,只要你想要與內(nèi)容營銷專家合作。最后一個辦法很難,因為你如果還在掙扎著找時間去計劃戰(zhàn)略,那么可能就沒有時間去實施它們了。

好消息是內(nèi)容營銷戰(zhàn)略不需要一開始就做大,做復雜。可以從一個專業(yè)的網(wǎng)站或者編輯六個月的博客話題著手。簡單地記錄接下來幾個月的博客話題、從哪里分享和推廣方案,這會是長期戰(zhàn)略好的開端。

3. 缺少足夠的資源

作為一個資深的數(shù)字營銷人,我只知道很多公司集團都沒有龐大的營銷部門。實際上,經(jīng)常看到很多營銷部門頂多就五個人,可能還包括文案專員。一系列的資源缺失(人員,時間和預算)也是營銷人員面對B2B內(nèi)容營銷時候的一大挑戰(zhàn)。

事實是,缺少正確的資源投入(比如人力和預算),那內(nèi)容營銷就不可能被成功實現(xiàn)。一個很好解決這個問題的方法是從小范圍出發(fā),慢慢地展示有效性和賺取資源投資。

B2B公司最好是能雇傭?qū)I(yè)的寫手來撰寫博客。然而,現(xiàn)實是,內(nèi)容都是由公司(一般是SME類公司,SME指中小型企業(yè))內(nèi)部的論題專家撰寫,再由營銷團隊潤色,或由采訪過SME的專業(yè)寫手來撰寫。第一個選擇可以省預算,但會占用SME和市場營銷團隊寶貴的時間。第二個選擇會提高花銷,但會節(jié)省SME和市場營銷團隊花在寫作上的時間。

雖然調(diào)動你處理事情的資源不是一件容易的事情,但你能決定如何最好地分配你現(xiàn)有的資源。數(shù)據(jù)顯示有75%的營銷人加大對內(nèi)容營銷的投入。如果所有你的競爭對手都提高了對內(nèi)容營銷的投入,你還會坐以待斃么?

4. 內(nèi)容太枯燥乏味

與B2B公司工作的首要任務就是發(fā)掘各種各樣的話題、特點和專業(yè)知識,我從來沒有覺得這很無聊。然而,一個共同點就是我們從現(xiàn)有或者潛在客戶中得知,他們對于內(nèi)容營銷這塊并不積極,如此以至于創(chuàng)作的內(nèi)容很無聊。很多B2B營銷人因為各種各樣的理由來抑制內(nèi)容創(chuàng)作。

一個簡單的克服這個挑戰(zhàn)的方法是點燃激情,參與到內(nèi)容中去。最好的方法就是你設(shè)身處地的為客戶著想。為什么你的內(nèi)容會影響到他們?他們的動力是什么?他們的痛點是什么?你如何使用你的內(nèi)容幫他們解決問題的?雖然一篇博客不能討論特性,但是可以討論問題和解決辦法。能解決問題就能令人激動,以至于讓你的內(nèi)容引發(fā)客戶的興趣。

5. 網(wǎng)站更新太乏力

行之有效的內(nèi)容營銷戰(zhàn)略的核心就是搭建一個精美的,具有專業(yè)性的網(wǎng)站。在B2B領(lǐng)域,很多營銷者所建立的網(wǎng)站不僅過時,而且難以去更新。作為一個公司品牌的數(shù)字門面,你的網(wǎng)站應該緊跟時代步伐并且易于更新。雖然好理解進入一個品牌的官方網(wǎng)站是存在限制的,但營銷團隊應該經(jīng)常進入網(wǎng)站后臺去升級網(wǎng)頁,增加新內(nèi)容并移除過時的內(nèi)容。

如果B2B公司的網(wǎng)站很難去升級,我就會建議開發(fā)一個新的網(wǎng)站。因為數(shù)字營銷戰(zhàn)略的廣告效果是核心點,所以官網(wǎng)需要去支持所有數(shù)字營銷事務和創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的使用者體驗。如果基礎(chǔ)的更新很難去做的話,那增加新的網(wǎng)頁、發(fā)布博文、提交案例或者展示信息圖文就會更加困難了。

6. 公司內(nèi)部回顧評估繁瑣復雜

這里引用Winston Churchill的話,我覺得對市場營銷有用:“完整性是取得進步的最大敵人”。作為營銷人,我們癡迷于把事情做得完美。但事實是,在大多數(shù)情況下,我們的客戶不關(guān)心我們在這件事情上投入了很多時間。雖然你創(chuàng)作的內(nèi)容應該在語法上正確和通順,但也到不了無懈可擊的地步。

對B2B產(chǎn)業(yè)來說,一個共同的問題是過于追求完美的內(nèi)容,反而使得內(nèi)容創(chuàng)作和推廣上沒法進步。很多實例中,公司內(nèi)部回顧評估都太過冗長,或者有太多的人被牽涉其中。理想狀態(tài)是至少有兩個人來回顧評估一個內(nèi)容(除了作者和設(shè)計師外),但不要超過三個人,不然會嚴重拖慢內(nèi)容創(chuàng)作的步伐。只要內(nèi)容傳達出了信息,語法正確,語句通順,并且有額外的價值,那就不要拖延發(fā)布、推廣和分享的時間了。如果你沒發(fā)布你的博文,那你的受眾肯定是看不到你們了。

對B2B營銷公司來說,創(chuàng)造有價值,有用的內(nèi)容能被證明是營收和廣告效果的重要來源。雖然存在很多不能被避免的挑戰(zhàn),但他們?nèi)阅芙柚_的方法,資源和解決方案來攻克這些難題。



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