和用友定位大企業不同，暢捷通自推出第一天起就專注服務于小微公司。

在36氪今日舉辦的“WISE?企業服務年會”上，暢捷通副總裁孫國平總結并分享了對小微公司發展的看法。他認為，企業發展有四大趨勢：集成化、移動化、社交化和定制化。

在這些趨勢中，小微企業通常會面臨三大痛點：

第一是信息孤島。大企業可以通過定制接口讓信息在不同部門間流動起來，但花費高，小微公司很難。所以服務于小微公司的企業，需要思考如何將庫存、銷售、財務、商品等不同要素整合起來，通過打通業務流程，解決數據遷徙的難點。

第二是數據集成。企業的不同軟件使用的數據庫是分離的，例如微信上產生的內容不能整合到財務系統中，所以如何讓數據迅速碰撞、產生價值便成為一大問題。

第三是流程之痛。小微企業的組織架構經常調整，可能導致業務流程中斷，影響決策的效率。

為解決這些問題，暢捷通采用了云應用的方式，一方面結合用友的經驗，提供代帳、報稅、社保等核心財務軟件，讓信息業務流程流轉得更加通暢。另一方面，暢捷通還邀請了更多的企業服務開發商入駐云平臺，將企業需要的所有碎片化應用整合到云端系統中，為小微企業提供一站式服務。

以下為演講全文：

過去9個月，暢捷通調研了幾萬家客戶，我們發現目前企業有“四化”的趨勢。

第一，集成化。從1986年開始，計算機開始在企業間迅速普及，企業的信息化進行得如火如荼。2000年后互聯網時代來臨，2B應用越來越熱，企業也開始使用許多SaaS應用，但依然存在信息孤島的問題，導致企業效率下降、決策滯后。所以很多企業希望完成應用集成，避免延時和數據不通造成的損失。

第二，移動化。用戶只要有網絡，無論在哪都能處理企業的各種信息。

第三，社交化。人有社交屬性的，企業的數據和單據其實也有社交屬性，所以要在業務的協作中讓數據發揮價值，在交互中完成數據的的集成。

第四，定制化。一些企業需要咨詢，另一些企業不需要；一些企業需要稅務籌劃的，另一些不需要。所以定制化會讓企業服務差異化越來越明顯。

那么，在四化的過程中，企業到底痛在哪里？

第一，數據孤島。商貿類的、工業類企業都有庫存問題，所有企業都有銷售類、財務類問題。很多企業要不停地做接口，但做接口要給錢，小微企業做接口很困難。所以，如何把庫存、銷售、財務，即客戶、訂單以及業務的單據、商品整合在一起，是企業解決信息孤島最根本的難點。

那么，怎么來打破這個孤島？我們主要是解決部署的分散化和數據不通的問題，不讓企業重復錄入數據，畢竟業務流程通了以后數據才好遷移，才能解決數據孤島的問題。

第二，集成之傷。SAP、甲骨文、IBM和所有的社交類應用，使用的數據庫都不同，那么它們能集成在一起嗎？數據能互相說話嗎？能產生社交化的作用嗎？這就是現在的企業在信息化、用系統和工具甚至是平臺在管理自己企業的時候，面臨的許許多多的問題。今天你在微信上發的內容，能馬上傳到后臺的財務或者是業務系統里面嗎？顯然是不行的，所以這個集成之傷是現代企業要面臨的最痛苦的問題，比數據孤島還痛。

第三，流程之痛，這也是很重要的一個方面。舉個例子，年底了，企業難免有組織機構的變化，有人員決策的調整，但機構調了人變了，流程就要調，如果疏忽了有遺漏了，甚至流程被阻斷了，你的整個決策以至于后面的效率都會被中斷。

那么暢捷通做的是什么？我們把小微企業、云管理打通在一起，希望有千萬個小微企業在暢捷通上使用應用。但我們現在只做財務和進銷存這塊，像HR這種的標準應用都不涉及，所以我們希望有更多的開發商加入。整合更多的應用、企業和數據服務商后，就可以解決這些痛點。那么數據服務商包括什么？包括創業、雙創，包括代帳、報稅、社保等等一系列的服務，以及包括企業所有碎片化的信息化的應用系統，這就是暢捷通的云平臺。

具體再描述一下，我們現在只定位小型和微型企業，中大型企業交給用友。我們將小微企業的需求細分了一下，比如辦公行政、HR，財務服務、業務服務和客戶關系管理等等，組合在一起便形成一個小微企業一站式服務。暢捷通主打老本行，以用友30年來的老本做財務軟件。另外還有代賬、收支和銷售跟進。代賬做的是撮合交易，我們希望雙創的企業，通過代賬平臺，用最低廉的價格，最好信息化的服務找到最棒的服務商，然后平臺幫助監控代賬公司做的賬對不對、報的稅合適不合適。當然，具體代賬我們不做，還是要找到代賬公司。其他的社保、工商注冊、知識產權等服務我們也不做，所以我們希望跟更多廠商一起合作，共同享受200多萬的企業，同時也來享受全國將近7000多萬經營主體，2500萬企業的盛宴。

這就是暢捷通。暢捷通十年磨一劍，初心不改，我們一直專注于幫助企業做整體信息化解決方案，同時綁定企業的服務，用信息化、技術平臺的方式將服務在企業身上落地。

我演講到此結束，謝謝大家。