許多風投預言，“企業服務”是下一個行業發展熱點。預計今年下半年，出現分水嶺，2018年“企業服務”排位確定。

現在大家都在討論“資本寒冬”，然而“企業服務”目前正發展蓬勃，和TO C的服務不同，是面對面直接接觸用戶，“企業服務”是針對TO B的市場，因而容易被忽視。

對比美國的服務行業，其企業發展相對成熟，其中“企業服務”公司融資并購額占科技行業總金額比例大于三分之一，2011年以來上市服務企業超過30家，在過去5年中為“SAAS”板塊創造的市值多達1600億。

“企業服務”在中國市場得以良好成長的原因得益于，智能手機的普及，手機成為企業提供服務的載體；云服務的普及等。

中國市場，“企業服務”領域的投資增加了10倍。

一、什么是SAAS

Software-as-a-Service（軟件即服務），SAAS是一種企業服務模式，為企業提供軟件服務，是一種新型軟件應用形態。

SAAS現金流形態不一樣：企業按月或年訂閱軟件服務。

優點：1.用戶不用一次投入大量資金購買服務；2.廠商也能夠持續更新服務，以及與用戶建立更緊密聯系

缺點：由于包月費用低廉，前期企業會處于虧欠狀態。

二、SAAS如何盈利？

客戶生命周期價值要超過客戶獲取成本，且客戶生命周期價值要超過獲客成本的三倍甚至5-6倍。且扭轉不超過12個月

三、應把握的三大方向

1.產品定位：明確產品服務的對象，因為產品推廣是一個長期積累的效果，明確的用戶定位，為產品提供清晰的身份定位。

2.不要盲目擴張：目前，普遍的互聯網公司發展，產品定位、市場投放、擴張，應將前兩步時間周期拉長。

3.找到標桿用戶——大中型公司是關鍵：很多公司提供免費服務，希望獲得流量，然而很多中大型公司，擔心企業機密泄露，不會使用免費服務。在中大型企業用戶中，找到標桿用戶，例如，有一家銀行企業使用你的服務，其他銀行企業也會相應關注你的服務。

鑒于以上特點，許多風投預言，“企業服務”是下一個行業發展熱點。預計今年下半年，出現分水嶺，2018年“企業服務”排位確定。