“有了信保后，海外買家下單確實(shí)快多了。這不，前幾天還接了美國(guó)客戶一個(gè)100多萬(wàn)的單子。” 廣州市華星電器有限公司董事長(zhǎng)陳禹升最近特別興奮，自從阿里巴巴信用保障體系推出后，他明顯感覺到了海外買家下單速率提升了。“我們目前信用保障額度是23萬(wàn)美金，客戶可以第一時(shí)間在我們公司的頁(yè)面上看到，這代表了公司的實(shí)力和履約能力。”
信用保障體系(Trade Assurance簡(jiǎn)稱：TA)，是阿里巴巴國(guó)際站(Alibaba.com)為了幫助國(guó)內(nèi)外貿(mào)出口中小企業(yè)出海全新推出的一項(xiàng)服務(wù)。它根據(jù)每家中小企業(yè)在國(guó)際站上的基本信息和貿(mào)易交易額等其他信息綜合評(píng)定并給予一定的信用保障額度，幫助他們向買家提供跨境貿(mào)易安全保障。除了展示信用保障額度的金盾外，交易完成后買家的評(píng)價(jià)也可以像淘寶、天貓一樣展示在網(wǎng)站上，成為企業(yè)信用和實(shí)力的證明。
胡新振，廣東鵬城網(wǎng)商會(huì)會(huì)長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)一家體育用品公司。阿里巴巴IPO期間，因?yàn)?0天完成13萬(wàn)件T恤衫的生產(chǎn)包裝而被全國(guó)媒體報(bào)道。胡新振介紹，雖然已經(jīng)做了十幾年外貿(mào)，但是要說(shuō)服海外客戶相信企業(yè)的實(shí)力和專業(yè)性，還是很費(fèi)時(shí)很難。“以前做1年和做10年基本沒區(qū)別，但如果做淘寶、天貓，因?yàn)橛性u(píng)價(jià)和展示體系，幾年下來(lái)都不用說(shuō)服客戶，因?yàn)榭梢砸荒苛巳弧Ｓ辛薚A之后，有授信額度和數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)展示，業(yè)績(jī)可在網(wǎng)站上累積及展示，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)顯性化，這樣很容易給我們帶來(lái)新客人，這就是最大的價(jià)值。”
2014年，不少外貿(mào)人驚呼：中國(guó)制造的冬天來(lái)了！國(guó)家海關(guān)總署相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)2014年進(jìn)出口總值26.43萬(wàn)億元人民幣，其增速2.3%為近幾年中國(guó)外貿(mào)增速的最低值。為此，兩會(huì)期間李克強(qiáng)總理在《政府工作報(bào)告》特意強(qiáng)調(diào)“發(fā)展外貿(mào)綜合服務(wù)平臺(tái)和市場(chǎng)采購(gòu)貿(mào)易，擴(kuò)大跨境電子商務(wù)綜合試點(diǎn)，增加服務(wù)外包示范城市數(shù)量，提高服務(wù)貿(mào)易比重”等等提升外貿(mào)服務(wù)業(yè)的舉措”，并將2015年外貿(mào)增量定位在6%。
如何幫助國(guó)內(nèi)中小外貿(mào)企業(yè)，如何拉動(dòng)外貿(mào)增速，阿里巴巴選擇了信用保障體系。阿里巴巴外貿(mào)綜合服務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理魏強(qiáng)介紹，如果說(shuō)一達(dá)通此前推出的“出口一美元、補(bǔ)貼3分錢”和“網(wǎng)商貸高級(jí)版”是針對(duì)賣方端的治標(biāo)，“TA”則是針對(duì)買家端的治本，可以說(shuō)是B2B的支付寶。海外買家可以在網(wǎng)站顯著位置看到金盾標(biāo)志、買家評(píng)價(jià)以及阿里巴巴提供的信用保障額度(最高100萬(wàn)美元)，意味著這家中小企業(yè)履約能力、品控能力都是更有保障的。同時(shí)，萬(wàn)一出現(xiàn)未按合同約定的日期發(fā)貨，或者產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，還能夠發(fā)起投訴，阿里巴巴會(huì)根據(jù)仲裁結(jié)果于7個(gè)工作日內(nèi)代賣家向買家先行墊付。“‘TA’喊出的口號(hào)就是‘你敢用，我敢賠’，這和當(dāng)年支付寶信用體系的‘你敢付，我敢賠’如出一轍。”
據(jù)阿里巴巴數(shù)據(jù)顯示：2014全年，廣東地區(qū)線上交易累計(jì)金額達(dá)七百多億，全國(guó)排名第一。2014全年，同比增長(zhǎng)199%，增速較全國(guó)快16%，這與廣東企業(yè)在B2B電子商務(wù)方面敢于嘗試不無(wú)關(guān)系。佛山市尚麗金屬制品有限公司總經(jīng)理王林方參與信用保障服務(wù)幾個(gè)月，已經(jīng)有了不少心得。“信用保障服務(wù)在風(fēng)險(xiǎn)較高的地區(qū)顯得尤其重要，像巴基斯坦、印度、美國(guó)等地區(qū)的買家對(duì)信用保障額度有較大的信賴感。”王林方說(shuō)，“此前有一筆幾十萬(wàn)的訂單來(lái)自巴基斯坦，和我們并沒有合作歷史，一開始也是顧慮重重，后來(lái)了解到我們有阿里巴巴的信保額度后，立即選擇了下單訂購(gòu)。”
魏強(qiáng)表示，信用保障體系從技術(shù)手段上可以說(shuō)是第一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)化的國(guó)際貿(mào)易交易規(guī)則，如果說(shuō)此前的B2B網(wǎng)站更多像是一個(gè)信息平臺(tái)，現(xiàn)在則真正轉(zhuǎn)型成為了交易平臺(tái)。“可以說(shuō)我們已經(jīng)迎來(lái)了跨境B2B的2.0時(shí)代，通過(guò)線上成交積累數(shù)據(jù)，積累數(shù)據(jù)越多，交易評(píng)價(jià)越多，信用保障額度越高，買家越信任，接單成交越容易，這樣一個(gè)良性循環(huán)對(duì)能夠促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展并拉動(dòng)出口，真正實(shí)現(xiàn)信用等于財(cái)富。”
