1月21日消息，針對(duì)圣誕節(jié)及新年放假所出現(xiàn)的國(guó)際物流延誤，速賣通平臺(tái)制定了相應(yīng)的賣家保護(hù)政策，且將于今天開(kāi)始生效。

從該保護(hù)政策，億邦動(dòng)力網(wǎng)獲悉，速賣通將對(duì)2014年12月1日至2015年1月15日(美國(guó)時(shí)間)期間發(fā)貨且買家已發(fā)起“未收到貨”糾紛的訂單實(shí)行保護(hù)政策。

而針對(duì)相應(yīng)的訂單，速賣通平臺(tái)處理仲裁的時(shí)間將延長(zhǎng)。比原來(lái)的“限時(shí)達(dá)結(jié)束時(shí)間”延遲了十五天。

此外，速賣通方面表示，平臺(tái)處理仲裁的時(shí)間延長(zhǎng)僅限于物流狀態(tài)為在途的糾紛訂單，其他糾紛類別訂單將按照正常仲裁流程處理。

速賣通方面建議賣家針對(duì)還未收到糾紛的訂單，及時(shí)與買家保持良好溝通，避免買家提起糾紛。