8月6日，化塑匯正式把總部搬到了上海中山化工市場的新辦公樓里，以容納其不斷增長的員工。正式運營11個月后，這家化工電商在上月底的累計成交額達到100億元，排名行業第一。

化塑匯的創始人智建鵬自稱是學化工的互聯網人，他在慧聰網有著八年的高管經歷，負責化工板塊。2008年離開B2B電商巨頭后，智建鵬花了五年時間運營一款名為新娘街的婚慶類互聯網產品，不過，這款失敗的產品現在已停止更新。2013年底，他又回到了化工行業，開始著手新的創業項目——化塑匯。

當時的鋼鐵行業，電商模式正方興未艾。找鋼網是其中的領頭羊，智建鵬也曾參觀過這家同在上海的鋼鐵電商公司，并認為帶給他不少啟發，比如：在產品供大于求的行業，B2B的專業電商被證明會擁有其市場。和鋼鐵行業類似，2011年前后，國內的化工市場也開始由賣方市場轉為買方市場，下游的貿易商不再央求著成為化工廠的代理商，而是為自己所囤積的化工品銷路而發愁。

智建鵬打算辦一家電商網站，幫助化工廠和貿易商完成銷售目標，其采用的方式并無多少高明之處。在行業內，這被稱為“互聯網 人工”，說得直白一些，就是電話地推。

這借鑒了鋼鐵電商的成熟經驗：不用在意客戶一開始是否通過在線的方式下單，而是先用人工的方法撮合買賣雙方，吸引并留住客戶，再逐漸將其引導到線上交易。要實現該目標，免費服務必不可少，而這也是鋼鐵電商仍在使用的殺手锏。

用這一方式，孫淑玲為化塑匯完成了第一單撮合交易，她是這家公司早期創業團隊的成員之一，現為塑料部的銷售主管。此前曾任職于貿易公司的她，原先就在化工領域有著相當的客戶基礎。

去年，化塑匯正式上線后，智建鵬開始要求銷售團隊招攬客戶。孫淑玲先是向其熟悉的上游化工品賣家索取一種名為HDPE原料的報價，這是制作塑料時最常見的基礎材料，她從中選擇了一些較有競爭力的報價，給到相熟的工廠，詢問對方是否有意購買。打了一整天的電話，孫淑玲終于匹配成了一單總價為100萬元的生意，買家是位于山東的工廠。而在交易完成前，她還讓買賣雙方登錄化塑匯的網站進行注冊，并提交了各自的供需。

孫淑玲此前所在的貿易公司，也有這類撮合上下家完成交易的業務，不過需要收取服務費，化塑匯的免費模式，自然能讓她更有效地打動客戶。孫淑玲所聯系的下游買家，多是四、五十歲的工廠老板。此前，他們會花大量時間用于采購化工原材料，而現在則開始依賴起化塑匯的免費撮合，如果有采購需求，就會第一時間打電話咨詢。

依靠著團隊原先積累的客戶關系以及免費模式，化塑匯很快聚集起總量達數百家的第一批種子用戶。而要擴大用戶規模，不斷增加交易員的數量是不二之選。在公司現有250名員工中，有近七成屬于該工種。徐美年也是其中之一，今年3月，她加入化塑匯，現在是化工品部的五位銷售主管之一。除了塑料，化工品是化塑匯的另一主打產品。

二甘醇是徐美年負責銷售的產品之一，它可用于制作服裝紐扣。徐美年所在的小組，共有9名交易員專職銷售二甘醇，每個交易員平均聯系著20多位買家或賣家。他們每天最重要的工作之一，就是詢問買賣雙方的信息，并在組內尋覓否有相互匹配的供需。如果有，則聯系雙方進行撮合，并實現貨物交割。現在全國二甘醇的交易總量中，約八成是經由化塑匯撮合完成的。

在運營近一年后，化塑匯已經積累了約1萬家注冊用戶，其中1/3為活躍用戶。讓智建鵬頗為滿意的是，最新的用戶月重復購買率達到了52%，意味著上個月交易的100人中，這個月仍然有52人會再次購買。他認為，考慮到化工品的采購周期并不固定，這一數字在50%-60%間就算不錯了。

用戶數量攀升的同時，線下撮合仍然是這家化工電商交易的主流方式。而理想中的模式，是像京東、淘寶那樣，完全通過在線方式下單，但是讓買賣雙方養成網上交易的習慣并不容易。現在，也會有客戶在華塑匯網站瀏覽到中意的貨源后，主動打電話咨詢交易員，但這只占極少的比例。而這種交易模式距離最終的目標也相去甚遠。

盡管化塑匯已經完成了100億元的總銷售額，但這并沒有為網站帶來多少實際收益，因為撮合交易雙方的這項服務是免費的，而貨款也基本不由電商平臺經手。化塑匯僅有的收入來自于向物流公司收取的中介費，在完成化工品的撮合后，交易員會向有物流需求的買賣方推薦第三方公司提供該服務。

收入微薄的局面，不會在短期內得到改變。好在，除了天使輪的100萬美元融資外，化塑匯今年又完成了總計900萬美元的兩輪融資，而新一輪融資正在進行中。智建鵬透露，截至目前，這家化工電商只花去了其中的200萬美元。

與此同時，化塑匯也在尋找可持續的盈利點，而其瞄上的金融服務，仍然與鋼鐵電商的選擇類似。

界面新聞記者獲悉，化塑匯正在與一家商業銀行進行接洽，并期望獲得來自該銀行的授信，向網站的買賣雙方提供金融服務。而放貸的依據是其過往交易行為所積累的信用數據。化塑匯運營以來，已經掌握了大量來自用戶的交易信息，比如交易貨物、價格及規模等，而這正是它愿意免費為買賣雙方提供撮合服務的原因。