托比網3月2日訊 近日，Uber推出一個名為Uber Health的新業務，將為醫療服務提供商提供專屬共乘平臺，讓診所、醫院、康復中心更輕松的從中央控制臺為患者和客戶分配車輛，而司機甚至無需擁有Uber應用或智能手機。
據了解，Uber Health的價值主張與UberCENTRAL相似，而UberCENTRAL是該公司針對希望為其客戶提供車輛的商務客戶提供的預訂服務，但其也是針對醫療保健行業的HIPAA標準合規性定制的，甚至可在座機上使用其客戶端的服務。
而Uber Health的創造是基于一些驚人的有關患者護理和醫療客戶缺席率的統計數據。Uber Health的總經理Chris Weber在一次電話會議上表示，由于缺乏可靠和可用的交通工具，約有360萬美國人錯過了醫療預約。另外，每年有近三分之一的患者未能參加醫療預約。而“Uber致力于健康護理的歷史可追溯到2014年，當時Uber首次在美國大型市場上提供按需的流感疫苗服務，”這也是Uber內部關注醫療問題的起因。“從那以后，我們在全世界都做出了類似的努力，如印度的糖尿病和甲狀腺檢測，美國的乳腺癌篩查等。正是這些努力才促成今天的Uber Health。”
Weber指出，這導致他們調查要如何在醫療領域中，依靠他們可靠和高效的消費者服務，做出更持久和更有影響力的事情。他們認為自己可能會對錯過預約次數的減少產生影響。
Uber Health的目的是通過允許診所和其他醫療機構代表客戶預定車輛，使用簡單的網絡儀表板輸入客戶名稱、號碼和接送位置，然后從中選擇Uber提供的車型。然后，客戶在他們的設備上會收到一條短信，提醒公司或組織已經為他們預訂了Uber車輛，并提供服務條款鏈接，以及司機的姓名、聯系方式和接車的位置。此外，Uber還正在努力讓患者通過語音電話來了解這些信息，即使是只有基本功能的電話或者固定電話都可以接收這些語音電話。Uber還提供可供診所和機構工作人員填寫的文件，從而讓客戶知道他們是何時離開何時回家的。
Weber表示，Uber Health會存儲所有的行程信息，但僅存儲在符合HIPAA標準的客戶端服務器中，并且這些數據永遠不會存儲在Uber自己的服務器上。查看和導出記錄的能力對于組織在計費和報告方面是關鍵的，并能夠提供基本的患者信息，及行程指數和終點數據。
而至于商業模式，Uber Heatlh向其醫療保健組織客戶僅收取個人乘車的費用，與一般消費者乘車的費用相當。訪問儀表板和報告工具也是免費的。由于去年夏天就已經開始測試私人版本，Uber已在該平臺上擁有超過100假醫療機構。該公司還創建了一個API，使這些組織能夠輕松地將服務構建到現有的患者管理軟件中。
據悉，Uber Health并不是緊急服務車輛的替代品，不過，由于其在某些情況下能夠比救護車更快的響應，受到了一些患者的好評。但對于Uber來說，這是其能夠開辟有前途的新業務的一種方式，同時還利用其消費者服務的可靠性，提供了一種解決醫療行業問題的方案。
