所謂的“2B”的定義界限在哪？很多針對中小企業做服務的公司突然發現自己找不到自己的客戶群了，因為他們的使用客戶可能是一個小的創業公司、也可能是大公司的一個項目組、甚至是基于某一個項目臨時跨公司、跨部門、甚至跨區域組織的一個協作小組， 企業之間的協作方式轉變了，這個轉變首先發生在中小企業身上。
“公司”本來就是一個依法設立的、股東出資、以營利為目的的法人企業，是以完成一件事情所構成的一個組織結構，在工業社會，機器設備、生產物料、加工運輸、工人等構成了這個復雜的組織機構，甚至為了維持這個組織結構需要很多的配套支撐體系，如行政、后勤、食堂等等，而此時的生產效率的提升核心還是在于機器和運輸，所以當時的“企業服務”大多數是為了輔助以至于提升這個組織結構的正常運轉，解決的更多的是管理和流程的事情。
隨著科技和物流的發展，隨著協作的無處不在，新創公司的組織結構也發生了一些調整，趨勢上會演變成每個組織只做最專業和擅長的事情，而把其他的交給合作伙伴，這樣避免了大而全的結構，甚至把自己的“組織結構”（我更愿意稱之為“生態體系”）延伸到其它公司、其它區域。比如:基于某一個項目的跨部門、多公司的合作，甚至基于某一個目的而聚集的一幫人。
1、服務群體的價值回歸
以前的所謂的企業服務的群體是“采購部”、“行政部”、技術部”或是他們部門的某一個領導， 而現在這些要被統統打破了，因為你服務的群體是這個組織里的每個員工（新型組織結構里這些員工的價值遠遠大于機器和物料），這就需要你已“2C”的心態來面對他們、服務他們，甚至產品的迭代也需要以滿足他們的需求和工作方式而改變。
2、付費價值的回歸和付費模式的轉變
2B服務的收費模式本身是幫助企業或組織提升其效益后，服務方獲取其“額外價值”的一部分來進行持續的服務。而針對中小企業的2B服務因為項目的周期性、組織結構的多樣性，肯定會有一些付費模式的轉變，比如按需付費、或是按月甚至是按天付費，這樣用戶的選擇成本極低（互聯網用戶選擇某一個網站的服務或替換為競爭對手的成本極低）。
協作方式的轉變和組織結構的調整會首先從初創公司及中小企業身上凸顯，而未來這種可能性有兩個：一個是這些中小企業成長為大企業，按最初的組織結構做優化與調整；或是無數個這樣的中小企業的協作方式會影響他們周圍的“大公司”或是未來更多的團隊加入到他們的協作網絡之中， 這種自下而上的瓦解勢不可擋。
