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任向暉:中國企業互聯網市場到底是藍海還是死海?

任向暉 天下網商 2014-07-31 17:09:01

中國互聯網的B2C消費者市場要么已經被BAT壟斷,要么已是紅海;而B2B市場的歷史和現狀規模則完全是另外一番景象。BAT們有的遠觀,有的保守,有的主動出擊,中國企業互聯網市場到底是藍海還是死海?

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企業互聯網市場為什么比較慢

企業互聯網市場總體發展速度是非常滯后的,我們可以從基礎設施、標桿廠商和商業模式限制三個角度來分析原因。

1.缺乏基礎設施:互聯網企業軟件有兩大重要的環境因素——云計算的基礎設施和智能設備的廣泛普及。十年前云計算的基礎條件還不成熟,傳統企業軟件只能用私有部署來幫助企業實現局域網內的資源共享;企業軟件只能通過PC端使用,這大大限制了老板使用企業軟件的機會,因為老板們絕大多數時間都是用手機。沒有智能手機,企業應用只能被局限在特定的時間和空間。這兩個環境因素在近兩年都有了本質的改觀。

2.缺乏標桿廠商:企業軟件市場所謂的標桿廠商,像用友、金蝶、東軟等過去二十年來,一直在忙于私有部署、定制開發和單租戶模式軟件銷售。他們大部分業務對象都是大企業,專門為一個企業做服務。雖然是標準化產品,但是到大企業那里難免做一些個性化實施,到最后大部分產品都是一個客戶一套方案。做互聯網有一個非常基本的規律,如果沒有大規模復制,就沒有創造規模經濟效益,企業也就不可能有獲利能力。傳統企業軟件看著標的很大,刨去日益高漲的人力成本,其實剩下沒什么利潤,更何況面對的大企業個個都有很強的議價能力。從一開始,明道就不打算用這種方式去服務大企業,因為傳統的軟件銷售和部署模式永遠無法讓服務商從從這個泥潭里爬出來。改變傳統企業軟件市場,一定需要依靠新的標桿廠商。

3.商業模式單一:B2C產品可以通過免費模式來吸引流量,通過廣告等模式獲利;而B2B產品大部分只能通過直接的收費模式來獲利。收費當然會大大限制用戶的增長速度。

另外,風險投資也從未在企業互聯網領域內進行過大筆投資。沒有投入,就沒有產出,這是一個基本規律。

這兩年的的波瀾

很多人都覺得這兩年B2B市場的速度加快了。

第一個原因是基礎設施條件成熟了,云計算和智能設備普及大大增加了開發者對企業領域產品的興趣。

第二是人才的流動,先進的B2C市場開發者、設計者、創業先鋒涌入B2B市場,以終端使用者為標桿,為過去呆板的企業軟件打造優秀的用戶體驗,使得獲取用戶速度有了質的飛躍。

第三是人力成本上升讓企業對于效益需求的剛性日益增加,很多行業人力資源成本上升都不是10%、20%,有些行業是翻好幾倍,老板們不得不尋求工具來提升人力效益,節省人力成本。

另外,企業管理者越來越年輕,不僅是85后、90后老板越來越多,60后、70后老板們在思想上也越來越去中心化,他們對新工具的采用越來越主動。企業管理者中新生代的出現會徹底改變這個行業的面貌。

目前依然存在的問題

一是企業支付模式的限制。目前企業的支付方式是銀行匯款,財務寄出支票,這種模式造成了很多繁瑣的工作量。如果企業支付模式可以像消費者使用信用卡一樣方便,并且支持周期自動扣費(Recurring Billing),那么收費的企業互聯網服務就能夠擁有一個更加友好的支付環境。

二是互聯網軟件還沒有為企業打造出一個較為完整的需求閉環系統。中國的中小企業對于企業應用需求分布最多的,排在前三位是項目任務管理、知識分享和CRM。當然排在比較靠前的前十位當然還有其他的財務、人力資源管理,甚至很基礎的審批考勤。目前真正解決企業問題和體驗不錯的產品比較少,相信等到整個市場的從業者更多,產品更豐富以后,每一家互聯網企業軟件公司都會走得更好。

三是B2B產品營銷非常困難。例如搜索營銷,百度在一天搜索量中,只有五十萬到一百萬次搜索是和整個企業應用市場有關的,而一部熱門的電視劇可能一天的搜索量都不止這些,這就使得每一家企業可能獲得的營銷資源非常有限,以至于B2B企業不得不做一些非常細致和長期的工作,比如內容營銷。

四是投資的限制。風險投資當然越來越關注這個領域,但是實際的投資行為尚未體現出應有的力道和項目地位。畢竟,在這個領域的第一個成功退出案例可能還需要不少年。

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