本文認(rèn)為當(dāng)前階段阿里巴巴建設(shè)供應(yīng)鏈管理模式應(yīng)做好以下工作：一是供應(yīng)鏈管理模式建設(shè)要遵循整體性、高效化以及信息化三大構(gòu)建原則。二是供應(yīng)鏈管理模式應(yīng)包含阿里巴巴的客戶關(guān)系管理體系。三是細(xì)化阿里巴巴供應(yīng)鏈體系建設(shè)內(nèi)容。四是分散客服人員和技術(shù)人員地理分布。五是建立統(tǒng)一的供應(yīng)鏈聯(lián)盟。通過(guò)探索和研究阿里巴巴在B2B環(huán)境下供應(yīng)鏈管理模式的構(gòu)建方法，對(duì)其它企業(yè)有一定的借鑒意義，進(jìn)一步推動(dòng)供應(yīng)鏈理論和實(shí)踐的發(fā)展。
進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛普及，我國(guó)電子商務(wù)也隨之得到快速發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2014年我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模已超過(guò)2.82萬(wàn)億元，而且從2008年至今，我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額每年保持15%-20%的增長(zhǎng)速度，可見電子商務(wù)這些年來(lái)在我國(guó)得到了前所未有的發(fā)展良機(jī)。電子商務(wù)主要有商家對(duì)商家(B2B)、客戶對(duì)客戶(C2C)、商家對(duì)客戶(B2C)等形式，商家對(duì)商家(B2B)是電子商務(wù)其中一個(gè)重要的運(yùn)營(yíng)模式。商家對(duì)商家(B2B)是在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，融合金融和物流等行業(yè)組成一個(gè)虛擬的、沒(méi)有實(shí)體的交易平臺(tái)，該平臺(tái)為商家提供交易信息和交易服務(wù)。B2B是目前我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)中交易規(guī)模最大的一種運(yùn)營(yíng)模式，2013年B2B電子商務(wù)交易額占所有電子商務(wù)交易總額的50%以上，可見B2B在當(dāng)前以及未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都將是電子商務(wù)發(fā)展的主要模式。在電子商務(wù)時(shí)代，供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)也開始依靠電子商務(wù)，企業(yè)供應(yīng)鏈管理需要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展，而融入B2B電子商務(wù)中的供應(yīng)鏈管理模式就是一種創(chuàng)新發(fā)展。
阿里巴巴是我國(guó)電子商務(wù)界的領(lǐng)軍企業(yè)。阿里巴巴于1998年開始它的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展歷程，時(shí)至今日，阿里巴巴改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)方式，創(chuàng)造了一個(gè)嶄新的網(wǎng)購(gòu)時(shí)代。阿里巴巴的商業(yè)神話基于我國(guó)電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，與阿里巴巴同類型的電商企業(yè)也在快速成長(zhǎng)中，如京東、唯品會(huì)、微信支付等，面對(duì)當(dāng)前日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要且關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)阿里巴巴來(lái)說(shuō)，應(yīng)對(duì)未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)對(duì)策就是對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)鏈管理模式進(jìn)行完善和重構(gòu)，以此來(lái)不斷提高阿里巴巴的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
前文提到，B2B(Business-to-Business)融合金融和物流等行業(yè)，通過(guò)虛擬的、沒(méi)有實(shí)體的交易平臺(tái)為商家提供交易信息和交易服務(wù)。B2B電子商務(wù)模式主要有：以中間市場(chǎng)為主的水平交易模式，這種模式是各行各業(yè)的商家集中在一個(gè)場(chǎng)所即中間市場(chǎng)來(lái)交易，阿里巴巴是水平交易模式的典型；垂直交易模式，這種模式分為上中下游，主體主要都是一個(gè)行業(yè)或者行業(yè)相關(guān)內(nèi)的，上中下游的供應(yīng)商、生產(chǎn)商、經(jīng)銷商形成一個(gè)完整的商品生產(chǎn)過(guò)程。B2B在目前我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模占主要份額，從2013-2015年這三年中，B2B保持著50%左右的增長(zhǎng)率。
供應(yīng)鏈?zhǔn)侵干唐窂脑牧喜少?gòu)開始到最終成為消費(fèi)者手上的商品需要經(jīng)過(guò)的一系列涉及到制造商、供應(yīng)商、零售商、分銷商和最終消費(fèi)者的環(huán)節(jié)銜接，這一系列的銜接由此連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈，形成供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈管理就是把鏈上各環(huán)節(jié)的企業(yè)看作是一個(gè)整體，各個(gè)企業(yè)是這個(gè)整體的部門，而對(duì)這個(gè)整體的管理就是供應(yīng)鏈管理。有效的供應(yīng)鏈管理可以實(shí)現(xiàn)降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、縮短現(xiàn)金周轉(zhuǎn)時(shí)間、增加盈利等目標(biāo)。
因此，B2B供應(yīng)鏈?zhǔn)墙⒃陔娮由虅?wù)基礎(chǔ)上，企業(yè)或者商家通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)來(lái)進(jìn)行包括物流、信息流和資金流等過(guò)程的采購(gòu)、銷售以及協(xié)調(diào)供應(yīng)商、客戶等業(yè)務(wù)。
(一)電商平臺(tái)供應(yīng)鏈管理模式構(gòu)建思路
電商平臺(tái)供應(yīng)鏈管理模式構(gòu)建應(yīng)能做到提高供應(yīng)鏈系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力、提高供應(yīng)鏈核心競(jìng)爭(zhēng)力以及有效降低供應(yīng)鏈運(yùn)行成本三點(diǎn)要求。如何滿足這三點(diǎn)要求？具體包括：
首先要構(gòu)建合理的物流網(wǎng)格。物流網(wǎng)格組成要素主要有原材料、配送中心、供應(yīng)商庫(kù)房、零售商等。物流的多環(huán)節(jié)性和多分布性，決定了物流服務(wù)需要大量的運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)資源，構(gòu)建合理的物流網(wǎng)格可以將這些資源進(jìn)行合理配置，避免閑置或空載造成的浪費(fèi)。此外，物流網(wǎng)格化還可以充分利用信息資源和其它如計(jì)算機(jī)等資源，使資源合理配置，進(jìn)而減少對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投資，省去大量建設(shè)成本。
其次，顧客價(jià)值是顧客對(duì)企業(yè)所有產(chǎn)品和服務(wù)的感知，它可以推動(dòng)供應(yīng)鏈不斷發(fā)展和不斷完善。因此，要正確感知顧客價(jià)值，顧客對(duì)供應(yīng)商提出要求，供應(yīng)商為了獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就會(huì)根據(jù)這些要求進(jìn)行不斷改進(jìn)供應(yīng)鏈。
(二)電商平臺(tái)供應(yīng)鏈管理模式構(gòu)建原則、策略和方法
在B2B環(huán)境下，供應(yīng)鏈管理模式建設(shè)都應(yīng)遵循整體性原則、高效化原則以及信息化原則三大構(gòu)建原則。整體性原則是指供應(yīng)鏈上所有企業(yè)有著統(tǒng)一的協(xié)調(diào)性，這種特性能夠有效實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)化、通暢的資金流、信息流和物流，使得供應(yīng)鏈上的所有企業(yè)擰成一股力量，提升了整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；高效化原則是指網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)能夠使物流更為高效，同時(shí)節(jié)約成本；信息化原則是指供應(yīng)鏈上的各企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)分享和獲取信息，使得企業(yè)和企業(yè)之間的溝通、交流無(wú)障礙。只有嚴(yán)格遵循了這三大原則才能使企業(yè)在瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中，提高市場(chǎng)反應(yīng)速度和靈敏度，以最低的成本獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
構(gòu)建電子商務(wù)平臺(tái)供應(yīng)鏈管理模式要遵循“顧客需求”為主和“新型協(xié)作”的設(shè)計(jì)策略。“顧客需求”為主的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略側(cè)重于顧客需求，因此供應(yīng)鏈的構(gòu)建就根據(jù)顧客需求組織生產(chǎn)和安排物流活動(dòng)。
供應(yīng)鏈的構(gòu)造方法主要有三種，分別是順流構(gòu)造法、逆流構(gòu)造法、順流和逆流綜合構(gòu)造法。順流構(gòu)造方法從原材料出發(fā)(最上游的供應(yīng)商)，由下至上設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈流程，直到最終消費(fèi)者；逆流構(gòu)造方法是從最終消費(fèi)者的需求出發(fā)，構(gòu)成從零售商到自身企業(yè)的一條供應(yīng)鏈。綜合構(gòu)造法根據(jù)供應(yīng)商和市場(chǎng)需求特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)，是順流構(gòu)造方法和逆流構(gòu)造方法的綜合運(yùn)用。
