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子彈飛向何方

楊曉鶴 億歐網 2018-08-30 08:39:17

在羅永浩8月25日五棵松大型“相聲”表演現場,沒想到火了“子彈短信”這款產品。子彈短信取得了亮眼的發展數據:上線7天,完成1.5億元融資,連續多天微信朋友圈刷屏,App Store排行榜第一名 。難怪微博上羅永浩都忘了用堅果Pro S2“交個朋友”這件事情了,天天發子彈短信相關的進展。

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當天子彈短信發布的時候,一個自媒體人在朋友圈配圖說道:“騰訊的朋友可以注意下子彈短信這款產品,有可能顛覆微信。”這個評價不可謂不高,要知道當年馬云親自上陣的“來往”、丁磊聯合電信推出的“易信”都沒有得到類似評價。

如今朋友圈滿是子彈短信的加好友二維碼圖,微信發布7年后也有些臃腫之際,子彈短信是否有機會顛覆微信,或是能否拉開下一代社交產品的大幕,是時候討論一下了。

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子彈短信為什么會火

很多人認為子彈短信會火,是因為網紅羅永浩的個人魅力。羅永浩微博擁有粉絲超1500萬,對比華為消費者業務CEO余承東微博粉絲超600萬,OPPO CEO陳明永微博粉絲超400萬,羅永浩確實算得上的是大V,但是過往錘子科技推出的“大爆炸”、“閃念膠囊”等產品打出了知名度,但非錘粉使用的不太多。

應該說羅永浩為子彈短信做了一次成功的廣告,但子彈短信的成功是產品本身的亮點。然而此類社交產品過往對標微信有很多功能性亮點,最終卻都沒有成功。比如來往的朋友圈圖片可以添加語音;比如易信能直接發短信。

子彈短信能成功引起大家注意,依靠的核心亮點功能是什么?從朋友圈介紹文字看,總結來說應該是語音輸入轉文字,大大提高輸入交互效率。其他儲如信息流和交流工具結合也算是一個亮點。

微信的語音交流轉文字需要用戶主動操作、語音信息聽的過程中,中途停止就得重新聽一遍,這幾個看似不起眼的痛點需求,成為大家愿意嘗鮮子彈短信的重要原因。

羅永浩堅持對了一件事

錘子科技從開始的大爆炸、閃念膠囊到TNT,再到如今的子彈短信。梳理后發現羅永浩的執念,是一直在致力于提升人機交互效率,準確說是利用語音提升交互效率。羅永浩可能堅持對了。

為什么說羅永浩可能堅持對了,可以從移動互聯網時代人機交互的幾個階段理解:

第一階段是鍵盤:鍵盤輸入在塞班等早期智能系統時代流行,但由于鍵盤的輸入效率最低,所以和塞班等智能系統短暫出現后,就被新的系統和輸入方式取代了。

第二階段是屏幕:雖然屏幕的主要輸入方式還是虛擬鍵盤,不可否認屏幕輸入加入了大量手勢操作,提高了輸入效率。比如左右滑動手機屏幕翻頁,雙指截屏,手指上下屏幕滑動找人。

第三階段是語音:大家可能體驗過在百度地圖上語音輸入地方,然后就可以查找路線,確實比文字輸入方便的多。另外如今智能音箱興起,包括亞馬遜和阿里都在集中集團資源推智能音箱,也是認可語音輸入是未來人機交互的主要形式。

第四階段可能是VR/AR,也就是虹膜信息識別等技術,在此不過多討論。

當下正處于屏幕交互向語音交互的時代轉變,錐子科技接連開發或是投資了幾款產品,應該說羅永浩堅持對了一件事。

子彈短信能顛覆微信嗎?

如果說羅永浩堅持對了語音交互這件事,那么有可能顛覆微信嗎?我想多年前馬化騰對這個問題已經有很好的回答,馬化騰提到:顛覆微信的不是同類型產品,顛覆微信取決于下一代互聯網信息終端的演變。

抓住這個核心點,就能理解微信同時代的產品為何不能顛覆微信了。

比如易信主打免費發短信,不能顛覆微信的原因在于免費不是用戶需求痛點,4G的發展讓流量費用大幅下降,免費短信被微信完全取代。

比如六間房創始人劉巖曾推出過主打安全的“超信”,雖然超信提供了一個類似“閱后即焚”的模式,但是安全模式的通訊產品一個都沒有活下來。也許如李彥宏所說,中國人愿意用隱私換取效率吧。當然國外安全通訊產品,如Telegram還是擁有上億用戶的。

子彈短信說顛覆微信還為時尚早,但是我們看到子彈短信在正確的方向(人機語音交互),正確的時間點(微信發布7年、語音技術逐漸成熟)上做了一些創新,畢竟追求效率是人的永恒追求。

從另一方面說,現在子彈短信上有很多BUG,有很多功能缺失的地方,甚至因為沒有好友用都不是判定子彈短信沒前途的依據。當年微信剛推出來的時候也是被吐槽的不行,但是微信抓住了移動時代效率溝通的需求,刪除了QQ大量臃腫的設計,重新設計產品取得了成功。

我們都猜錯了子彈短信的初心

此前羅永浩也在微博上表明了子彈短信沒有顛覆微信的野心,愛范兒對子彈短信開發團隊、快如科技聯合創始人郝浠杰的采訪,才真正透露子彈短信不是為了顛覆微信,外界都猜錯了子彈短信的初心。

郝浠杰:“以前在錘子科技做產品經理的時候,其實在工作中遇到過各種各樣的痛點,我們用過釘釘,但釘釘在溝通這件事上還沒有好到讓我放棄微信去用它,所以后來又遷移回了微信,但微信對工作更是完全沒有做任何優化,而且生活和工作混在一體感覺一團亂麻。所以我們就想,有沒有一個產品可以解決這個問題,當時我們的想法就是做一個 Slack 這樣專注于辦公溝通的本地化產品,雖然最后產品的形態跟 Slack 不太一樣吧。”

因為子彈短信最初設計是辦公產品,而非To C的社交產品。所以子彈短信先不上朋友圈,而是在基礎IM工具外先上了信息流。另外郝浠杰在采訪中也提到了,子彈短信未來發展是辦公還是社交產品這個問題,郝浠杰認為這并不是個死命題。言外之意有利用“顛覆微信”這個噱頭。

當然爆發增長的子彈短信可能還沒有時間細想這個問題。不過從采訪看,子彈短信是要先增加辦公功能:就是將辦公中所有的環節打通,比如聊天、郵件、待辦事項、文檔、網盤、投票等等。

子彈短信走向何方?

如果子彈短信走向社交產品,盡管抓住了語音交互的風口,說實話顛覆微信還是很難,最終的結局可能是小眾溝通社區,例如陌陌走向差異化的陌生人社交。

如果子彈短信堅決轉向To  B產品,盡管釘釘已經有700萬企業組織用戶,企業微信已經有了150萬企業組織用戶,應該說還有空間發展,畢竟國內有4300萬企業,市場還有很大的空間。

融資后的子彈短信要走向何方?目前來說子彈短信急需解決以下幾個問題:

第一是To C還是To B?  

因為To C 和To  B產品的邏輯不太一樣,To C是消耗用戶時間,盡管微信張小龍提出的理念是用戶用完就走,但不可否認微信的朋友圈、公眾號、看一看功能都是在留住用戶。

而To B產品是節約用戶時間。如何提升效率是To B產品首要考慮的事情,增加文檔、日歷、郵箱、網盤這些工具性產品,可能就需要提升日程。

第二是中國的Slack都失敗了,子彈短信會不會步后塵?

很多人想到國內版Slack是釘釘或者企業微信,實際上釘釘、企業微信和Slack從產品理念設計上還是有很多區別,真正地國內版Slack是Worktile團隊出品Worktile Pro、Teambition 團隊出品的簡聊等等。但是這些產品在市場上并沒有廣泛的用戶,也側面驗證了Slack的理念在國內行不通。

不過目前來看,子彈短信對企業辦公產品有一定的理解,比如借鑒Slack這款溝通工具良好的辦公屬性,但不會做企業微信那種企業內部樹狀架構組織功能。

第三是子彈短信要不要接受巨頭入局?

羅永浩在微博爆料子彈短信完成1.5億元融資,整體估值6億元。還有50余家投資機構有意接觸,騰訊投資部也在和子彈短信接入,另一方面是支付寶會很快進入子彈短信,而且未來子彈短信用戶給非子彈短信用戶發信息時不再收費。

可以看到騰訊和阿里都想要與子彈短信合作,那么子彈短信要不要接受BAT的戰略投資?接受騰訊投資會不會被雪藏?接受阿里投資是不是要接受并購?都不接受未來要獨立發展,與BAT的競合關系怎么處理?當前子彈短信有一個比較好的勢頭,相應也有比較好的估值,正是思考這個問題的好時候。

當然子彈短信目前還要應對突發的流量、修改不斷出現的BUG,甚至保持日活、建立興趣社群等,都是當下很重要的事情。但戰術層面的勤奮不掩飾戰略層面的懶惰,子彈短信才有光明的未來。最后用羅永浩的一句話來終結“子彈短信要顛覆微信或者釘釘嗎”類似問題:不被嘲笑的夢想不值得實現。

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