5月25日，由中國電子商務協會B2B行業分會提供戰略指導，B2B行業專業媒體托比網主辦的中國首屆“工業+互聯網”高峰論壇在上海成功舉行。本屆高峰論壇以 “新模式、新通路、新變革”為主題，由宜信翼啟云服、工控維修在線、工業服務聯盟協辦，來自全國各地的工業B2B行業人、工業互聯網平臺、投資人、品牌電商、以及服務商、分銷商代表以及終端工廠共約1000人參加了此次會議。1688工業市場總經理陳意明、震坤行工業超市創始人陳龍、海智在線創始人佘瑩、愛姆意云商副總裁李禺、工控貓創始人周長國、等等行業大伽均參與了本次高峰論壇，并發表精彩演講。
以下是震坤行工業超市CEO陳龍的演講實錄：
大家好，我的題目叫從工業品的電商到工業互聯網。如果我們探討工業品電商、探討工業品互聯網，我們應該想一件事，這個東西的價值到底是什么？它如果沒有創造價值就沒有意義。圍繞制造業，它的價值主要是兩個方面：成本與效率。
這兩件事不僅僅針對我們的客戶，我認為在B2B領域里面，有兩個方向都是我們的客戶，一個是最終的使用者，另外就是我們的供應商、品牌商，上游工廠，一定是這兩個客戶，工業品才有可能發展。因為工業品除了存量市場需要有人開發，有人推薦，不可能做一個平臺，對所有人都好，一定團結一部分，跟另外一部分競爭，這是沒有辦法的，這是B2B領域里面比較特別的現象，當然每一個品牌不一樣，方式可能略有不同。
我們看一下工業用品服務平臺的趨勢，圍繞著效率提升和成本下降，趨勢一定是越來越扁平化、智能化、平臺化。我們看一下這個領域即將發生什么？第一，從分散到聚合。為什么我們要談這一件事情，中國工業品的分銷體系極度分散，區域分散。每一家小的代理商，單一的代理商，目前面臨一個巨大的需求，未來怎么發展，毛利率越來越低，各項費用逐漸提升，所以未來的橫向聚合會越來越多。大量小代理商會逐漸演變成大型代理商，單一品類代理商會逐漸走向適度的多元化，這是一種聚合。
另外一種聚合，垂直的整合。從垂直分銷的多體系，售賣的交易、服務、備品、備件等等多個層級，將來可能整合成為一個層級，這也是一種需求。整合的數量多了以后，它就會形成新的業態，包括在供應鏈領域，大量的工業品的供應鏈倉儲是極度分散的，每一家自己管理倉儲，都有一個趨勢和一種需求，大家的倉庫統一來管理，效率會極大的提升，成本會極大的下降。
做工業品這一件事，如果僅僅是板磚，價值不大，毛利率的空間極度有限，折騰了多年你會發現即便有了規模，你也賺不到錢，因為傳統的市場分銷體系已經成熟。所以工業品電商這一件事，正在發生一個需求，是客戶的需求，供應商的需求，你要從簡單的商品交易逐漸過渡到一定程度的深度服務。深度服務包括產品推薦能力、物流配送能力，甚至包括一定程度設備的租賃能力、修理能力、B端服務的能力，這些能力工業品平臺必須具備。
服務制造業這一塊，強調的發展趨勢是從互聯網逐漸到物聯網，連接什么？連接庫存。讓整個庫存基于物聯網的情況下，變得智能化。還要連接你的設備，讓你的設備通過物聯網，變得越來越智能化。所以我們有一個說法，從互聯網到物聯網。
講到前面這些趨勢變化，我想和大家分享一下震坤行自己發展的路徑。震坤行是一個小公司，創業型公司，剛開始只能完全做自營。發展到現在，已經逐漸過度到平臺模式，越來越多內容、產品、服務，我們和合作伙伴一起來做。圍繞客戶體驗，做好低成本結構，做好專業服務，有了這兩者的支撐，才能有好的客戶體驗。有了好的客戶體驗，自然會有更多業務量、第三方合作、更多品類、更好服務，所以我們有一個說法是以客戶體驗為中心，以業務規模為目標。如果你的平臺在客戶體驗方面不能創造價值，它是沒有意義的。
在智能化這一點，我要簡單分享我們在供應鏈的理念，離客戶足夠近為原則。工業品的交易一定伴隨著供應鏈，如果沒有人整理這一件事，它的效率沒有辦法提高。怎么做供應鏈這一塊的智能化？第一點，我們一定要在客戶的現場有智能化的倉庫，高頻使用的是智能小倉庫的模式，長得有點像自動修貨機，我們現在推出智能化的集裝箱。比如一個建筑工地，把我們的工業品放在里面，相當于一個無人超市放在工地里面，當然另外即便是一個傳統的倉庫，也可以改造成無人倉庫，技術難度并不高。所以我們在客戶現場有庫存，使客戶變成零庫存。我們建立服務中心，銷售人員、服務人員，庫存都在當地，因為供應鏈效率再快，也沒有我離你近來得快，這是我們在智能化供應鏈的思考。
在專業服務這一塊我們做什么？我們強調深度服務，有兩個大的方向，一個是和供應鏈，相關專業的供應鏈。另外是專業服務的設備方面，是我們必須要做的事情。比如說通用設備的租賃，如果工廠的設備是租賃的，他們的備品、備件修理，所有的事情都是我們完成，這些設備怎么管理？可以加上傳感器也可以用物聯網的方式對它實施管理，這是深度服務。
經過這樣的方式，我們希望未來可以實現既有商品交易，又能連接服務，又能連接設備的管理、維修等等方面，混合在一起的平臺，我認為未來可以實現所謂工業品的交易平臺，實現所謂的工業互聯網。工業互聯網這件事我一直在思考，到底什么是工業互聯網？我認為一定包含交易，包含服務，除了連接信息，一定是連接設備，連接庫存，是這樣一種方式。
當然另外應用，我認為互聯網這件事情，還有一種應用，企業內部的設備管理，這有點像一個企業的信息管理系統，我不認為它是工業互聯網，工業互聯網一定是滿足綜合交易的市場。這是我和大家的分享，謝謝大家！
