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第1車貸郭超:汽車是高價低頻重體驗的商品,離不開線上線下的結合

郭超 億歐網 2017-11-09 09:40:02

2017年11月3日,由億歐公司主辦,易鑫集團聯合主辦,大搜車協辦的“汽車消費新模式——GIIS 2017汽車新零售商業峰會”在上海虹橋元一希爾頓酒店正式舉行。會上,第1車貸創始人兼CEO郭超發表了主題為“擁抱新流通,順應新趨勢”的演講。

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以下為郭超的主要觀點:

1.汽車產業的新金融、新零售,從廣義上講就是汽車流通產業不斷發展的新趨勢。

2.無論各種商業模式如何,最終殊途同歸,金融依然會是汽車非常重要的屬性。

3. 互聯網提升了行業效率,這是不爭的事實,但與此同時,互聯網的出現也加劇了行業的競爭。

4. 無論新渠道還是老渠道,任何的汽車在流通領域上,之所以存在有四點理由:車、渠道、資金、客戶。

以下為現場實錄(有刪減):

新金融、新零售的確是今年非常熱的題材。無論是大大小小的論壇,還是媒體都對這方面非常關注。從資本市場上,我們的很多同行也獲得了資本的青睞。這對整個汽車行業或者汽車新業態的發展,都是非常棒的“強心劑”。

今天,我想在更廣的范圍上來和大家交流。如果把新金融、新零售回歸到大的產業來看,其實就是新的流通產業。那么,在整個新流通環節,該怎么理解和定義呢?

我們從整個產業的外生變量和內生變量兩個維度來看。剛才黃總分享了十九大的一些精髓和關鍵詞。在這里,我也把十九大與汽車行業有連接的關健詞給大家做一個展示。其中,主要涉及互聯網、大數據,汽車融合性發展、共享出行、共享經濟等等。從國家的政策上來講,有如此大的篇幅去談汽車行業的發展,可見其對中國未來發展的重要性。

剛才提到的是外生變量,從汽車行業內生變量來看,我們總結出新四化,新能源化、智能化是其中的兩方面。與此同時,我也希望大家額外關注一下汽車金融,不管今天我們是什么樣的模式,但所有的創新平臺,都在提金融二字,大家最終會發現殊途同歸,金融依然是汽車非常重要的屬性。

新四化的另外一點是流通渠道的多元化,經銷商在自身發展過程中,帶來新的發展趨勢,同時也看到了新的機會。在原來的政策體制和管理辦法的約束下,新車交易環節里,流通的層級化會非常明顯。而往下游看,二手車消費市場,是非常亂的,有非常多的業務線,這中間沒什么邏輯,參與者非常多,廠家、4S店、黃牛都在做。

隨著政策調整,市場格局也在不斷的調整和放開。而更多的互聯網資源融入、企業的進入、商業模式的變革以及各家公司在推廣上所做出的努力,幾個維度加起來之后,消費者的認知也在發生變化。

通過互聯網的媒介渠道和商業模式,最終交易的層級扁平了許多,整個業態也沒有看上去那么復雜。微觀上來講,市場的壁壘或者瓶頸進一步被打破,從單一的渠道轉變成一種綜合維度的網絡經銷體系。

我雖然不是互聯網人,但是這幾年在行業里的深耕,個人最大感受是互聯網思維和用戶導向,這和以前是非常不同的。

在改革開放40年里,我們經歷了幾個階段。從短缺經濟到產品為王的年代,隨著產品競爭的逐步加劇,產品的種類豐富,最后導致渠道為王。到今天為止,我們更多強調的是用戶思維,我們去抓客戶,不管是B端還是C端。

互聯網提升了行業效率的,這一點是不爭的事實。但與此同時,互聯網也加劇了行業的競爭。這對于我們過去傳統行業特別是今天提出的流通行業帶來了極大的挑戰,正是因為變化和挑戰,以及不斷新的商業模式涌現,我們又提出了新的四化。

第一、線下汽車連鎖化。獨立的非廠家、非品牌授權的經銷店,由于缺乏資源整合能力,于是開始采取資源共享、銷售體系共享、車源共享等策略抱團取暖。

第二、新車經銷商集團化越來越明顯,開始出現大量的并購。

第三、競爭維度復雜化。剛才提到大家原來都有清晰的邊界,現在因為跨界融合,競爭維度太復雜了。

第四、價格透明化。互聯網帶來信息的透明,讓這種過去利潤很高行業正在逐步收窄,大家都在找新的增值服務點,單一靠銷售的日子越來越難過。

一方面是互聯網的貢獻和沖擊,但是也要反思汽車是不是純互聯網行業?答案一定不是。汽車是高價低頻重體驗的商品,整個渠道來講是離不開線上線下整體結合。

通過一步一步的推演,我們發現互聯網是這個行業非常重要的“助推器”,也得到了資本市場的親睞;汽車行業又離不開線下的,因為它是重體驗的。由此,我們發現行業里的公司可分成兩類,一類叫做自建渠道,一類叫做整合渠道。

一方面,自己搭銷售網絡體系,投入很多重資產。另一方面,整合現有的零售渠道、流通渠道,通過為他們提供更多的服務和產品來提升自身整個產業的競爭力。 

但無論新渠道、老渠道,任何的汽車在流通領域上,或者零售、金融維度上,之所以存在的理由有四點:即車、渠道、資金、客戶。聽上去很簡單,但是大家可以想一下,不管從大流通角度而言還是從零售、金融角度而言都是這四點。

剛才主持人也提到了,第1車貸是從汽車金融、產業金融起家的,這一點應該說我們利用了三年時間做深耕。大家知道去整合的這樣在過去散、亂、差的終端零售環節,是件非常不容易的事情,第1車貸卻基本上有了完善的流程體系。

從供應鏈金融角度為切入之后,2017年我們做了非常多的嘗試和推動,比如搭建了行業里支付結算體系打造屬于汽車人的支付寶,比如通過合作伙伴對倉儲物流進行了多維度的整合,與此同時,我們也剛推出了自己在C端的新品牌——夢享車。夢享車是面向廣大用戶推出的一站式汽車金融服務產品,利用大量的互聯網技術與數據,搭建了線上服務+線下體驗深度融合的一站式汽車服務平臺,將客戶消費金融新需求與互聯網消費模式進行巧妙融合,真正意義上實現了對傳統購車用車模式的優化升級。

現階段,我們要站在用戶角度考慮,希望和行業同仁一起構建非常完善、效率更高的服務體系。只有這樣,我們才能贏得更好的市場空間,而不簡簡單單是產品的演示。所以,我們在B端和C端不斷的延伸,不管是B端賦能還是C端的提升服務,第1車貸希望通過完整的服務體系把真正的新流通、新金融、新零售推行下去,帶給這個行業真正更美好的未來。

最后,也希望在會后可以和在座的各位同仁有更多的機會去合作、交流,也希望大家更多關注第1車貸,謝謝大家!


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