摘要：
傳統(tǒng)的出口生態(tài)在互聯(lián)網(wǎng)的支持下已蛻變成新的形態(tài)。有的企業(yè)可能還在認(rèn)為電商僅是把線下場(chǎng)景搬到線上的模式，但出口電商已經(jīng)在深深影響著供應(yīng)鏈、品牌甚至產(chǎn)業(yè)帶，跟不上節(jié)奏的企業(yè)或遭淘汰。
（阿里巴巴集團(tuán)國(guó)際事業(yè)部第三方運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理黃輝）
在中國(guó)，談及出口貿(mào)易線上化，深耕跨境B2B的阿里巴巴的經(jīng)驗(yàn)有著相當(dāng)大的份量。日前，在在“全球跨境電子商務(wù)大會(huì)”上，阿里巴巴集團(tuán)國(guó)際事業(yè)部第三方運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理黃輝則針對(duì)出口電商的新形態(tài)以及其帶來(lái)的變化進(jìn)行了探討。
也許在電商崛起的過(guò)程中，不少企業(yè)會(huì)覺(jué)得只要在電商平臺(tái)上開(kāi)店，就跟上了時(shí)代的潮流，就會(huì)迎接紅利。
然而，黃輝認(rèn)為，其實(shí)這幾年中國(guó)制造的一些中小企業(yè)在電商領(lǐng)域的日子并沒(méi)有想象中過(guò)的那么美好，因?yàn)檫@些企業(yè)需要面臨的是一個(gè)真正商業(yè)模式和業(yè)務(wù)模式上的轉(zhuǎn)型，這是讓中小出口企業(yè)們比較糾結(jié)痛苦的。
在他看來(lái)，在出口電商的催化作用下，整個(gè)出口中小企業(yè)的業(yè)務(wù)模式正面臨4個(gè)升級(jí)。
第一、輕定制
因?yàn)槿螂娮由虅?wù)化正激發(fā)消費(fèi)者對(duì)個(gè)性化需求滿足的一種欲望。所以全球傳統(tǒng)的外貿(mào)訂單也正慢慢地碎片化、小訂單化和柔性化。
因此，在過(guò)去外貿(mào)企業(yè)做的是大批量定制化產(chǎn)品，一個(gè)訂單出去就一兩個(gè)柜，現(xiàn)在卻是兩千、三千或者一萬(wàn)美金的訂單。在這個(gè)情況下，出口企業(yè)開(kāi)始從定制化的模式變成輕定制的模式。
第二、新品牌
由于買家的購(gòu)買越來(lái)越碎片化，所以消費(fèi)者會(huì)更愿意接受一些相匹配，這是互聯(lián)網(wǎng)的特色。而互聯(lián)網(wǎng)的輕品牌跟傳統(tǒng)的品牌是不一樣的。傳統(tǒng)品牌要到處做“硬廣”（在報(bào)紙等專門(mén)宣傳產(chǎn)品的純廣告）。與其想對(duì)應(yīng)，像“淘品牌”這種互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來(lái)輕品牌更多是文化的溝通、人格的魅力以及一些專業(yè)的交流。
第三、S2B模式崛起
在輕品牌這種更多文化因素的品牌形態(tài)出現(xiàn)后，就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)社會(huì)分工現(xiàn)象，S2B模式就崛起了。S2B的全稱是Supplychain platform To Business，S指大的供應(yīng)鏈平臺(tái)，會(huì)大幅度提升供應(yīng)端效率。B是生長(zhǎng)在供應(yīng)平臺(tái)上的物種，可能是一位網(wǎng)紅，也可能是一位設(shè)計(jì)師。這意味著會(huì)有很多綜合性供應(yīng)品牌出現(xiàn)。
這種形態(tài)的出現(xiàn)主要是因?yàn)橹袊?guó)出口經(jīng)濟(jì)有個(gè)產(chǎn)業(yè)帶現(xiàn)象。即當(dāng)一個(gè)地區(qū)，比如假發(fā)為重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的許昌，在出現(xiàn)一個(gè)智能化供應(yīng)平臺(tái)以后很多業(yè)態(tài)會(huì)蓬勃發(fā)展，以此來(lái)更快速以及更廣泛地滿足買家個(gè)性化、柔性化定制需求。
第四、未來(lái)C2B模式的流行
在未來(lái)，出口電商某些行業(yè)將會(huì)演變出C2B的模式。C2B模式，全稱為Consumer to Business，即消費(fèi)者到企業(yè)的定制模式。這種C2B業(yè)務(wù)場(chǎng)景在國(guó)內(nèi)會(huì)更多，在跨境電商上也可能出現(xiàn)一小部分業(yè)態(tài)的C2B。而針對(duì)那些非常專業(yè)的一些特殊需求的C2B模式，比如通過(guò)大數(shù)據(jù)模式給不同群體定制的服裝、生活用品等，可能會(huì)通過(guò)S2B的方式過(guò)渡一段時(shí)間才會(huì)演變成C2B模式。
那么，在新生態(tài)形成的過(guò)程中，跨境電商的各部分是如何進(jìn)行分工協(xié)作，跟過(guò)去的模式會(huì)有何不同？了解這些，可能才能更好在生態(tài)中扮演好自己的角色。
對(duì)此，黃輝把出口電商的生態(tài)劃分為點(diǎn)、面、線、體等模塊。
點(diǎn)指的是各種專業(yè)的服務(wù)商。比如專業(yè)的物流服務(wù)商、海外倉(cāng)、供應(yīng)鏈金融服務(wù)等，在這些專業(yè)點(diǎn)上面，企業(yè)主要提供的是專業(yè)的服務(wù)能力。相類比就好比中國(guó)的淘寶，本身是一個(gè)很大的生態(tài)電商體系，里面有淘女郎、拍攝公司、廣告公司，這些定制化服務(wù)的公司成為“點(diǎn)”。
線指的是平臺(tái)上的商家。即哪些可以把各個(gè)“點(diǎn)”（指服務(wù)商）整合起來(lái)的中小企業(yè)。這些商家會(huì)把自身獨(dú)特的一些競(jìng)爭(zhēng)力，包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)能力，產(chǎn)品售后服務(wù)能力集約起來(lái)。
面指的是類似阿里這種電商平臺(tái)。電商平臺(tái)主要是把點(diǎn)和線結(jié)合起來(lái)，進(jìn)行大數(shù)據(jù)的服務(wù)。通過(guò)進(jìn)行算法的重構(gòu)可以把美國(guó)環(huán)節(jié)進(jìn)行重構(gòu)。
體指的是產(chǎn)業(yè)帶或者經(jīng)濟(jì)體。比如浙江慈溪很久前就開(kāi)始做飲水機(jī)，在一開(kāi)始只做內(nèi)銷和國(guó)際貿(mào)易，利潤(rùn)很低。但這幾年這個(gè)行業(yè)升級(jí)卻非常快，從一個(gè)只做飲水機(jī)的地區(qū)，開(kāi)始涉及飲水桶塑料模具開(kāi)發(fā)和制造，然后在升級(jí)為全球比較大的凈化器整體產(chǎn)業(yè)帶技術(shù)。
“今天如果一個(gè)海外買家到慈溪，只需要腦袋有個(gè)構(gòu)圖就可以，還真不需要一個(gè)圖紙。比如說(shuō)明大概需要什么產(chǎn)品，要用到哪個(gè)國(guó)家，水質(zhì)要求怎么樣，審美觀怎么樣，氣候條件怎么樣，這里的企業(yè)可以保證不出一個(gè)星期就能給你一個(gè)比較滿意的產(chǎn)品。這就是一個(gè)產(chǎn)業(yè)帶的作用價(jià)值。”黃輝如此說(shuō)道。
黃輝表示，在整個(gè)跨境電商生態(tài)里面的分工和協(xié)同分配是非常有意思的。就好比做線頭的去做線頭，做插線開(kāi)關(guān)的其做插線開(kāi)關(guān)，做PC端的做PC端，點(diǎn)、線、面進(jìn)行整合，才能共同服務(wù)好海外的買家。
“當(dāng)然，這里也會(huì)涉及政府所定立的規(guī)則，也有有相應(yīng)的市場(chǎng)規(guī)則建立一些信用體系和金融體系保障買賣雙方的交易安全。這就是出口電商點(diǎn)、線、面和經(jīng)濟(jì)體的邏輯理解。”黃輝說(shuō)道。
從點(diǎn)、線、面、體的分工看來(lái)，作為電商平臺(tái)的“面”在當(dāng)中的作用是不可替代的。作為“面”的阿里巴巴又是如何隨著跨境電商的迅速發(fā)展而進(jìn)行演變的呢？
黃輝指出，在跨境B2B電商模式下，中小企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)的是貿(mào)易、產(chǎn)品、設(shè)計(jì)能力、制造能力以及團(tuán)隊(duì)的在線化。
而對(duì)于一個(gè)平臺(tái)而已，第一步最需要解決的是保證買賣雙方的交易撮合，讓平臺(tái)擁有商流
第二部就是實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品化。黃輝指出，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品化對(duì)于阿里這類電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)，包括提供大數(shù)據(jù)能力以及提供互聯(lián)網(wǎng)的一站式服務(wù)
“在這個(gè)方面，阿里巴巴其實(shí)不是一家電子商務(wù)公司，而是電子商務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)者，是一家大數(shù)據(jù)公司。阿里希望通過(guò)各種各樣的大數(shù)據(jù)算法和賦能，通過(guò)云的技術(shù)服務(wù)，讓每個(gè)貿(mào)易環(huán)境里面的效率更加優(yōu)化，重構(gòu)其工作方式。”黃輝說(shuō)道。
因此，從國(guó)際B2B的角度來(lái)看，黃輝認(rèn)為第一個(gè)環(huán)節(jié)就是交易，即交易的撮合。其次是交易的安全和擔(dān)保。最后的環(huán)節(jié)就是交付。
而生意的交付涉及到物流、后端的通關(guān)、商檢、外匯、稅務(wù)等一系列服務(wù)，這個(gè)對(duì)很多中小企業(yè)要去實(shí)現(xiàn)一攬子服務(wù)和能力升級(jí)，是有難度的。因此，作為阿里這里平臺(tái)方必須要邀請(qǐng)合作第三方大晚上進(jìn)入平臺(tái)來(lái)，為中小企業(yè)進(jìn)行服務(wù)。
“因此，整個(gè)阿里出口B2B邏輯上，阿里的要幫助客戶完成的是產(chǎn)品服務(wù)在線化。阿里本身聯(lián)合第三方服務(wù)商把自己的服務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化和在線化。而阿里在底層則會(huì)用大數(shù)據(jù)算法優(yōu)化各個(gè)環(huán)節(jié)效率，包括通關(guān)環(huán)節(jié)、交易環(huán)節(jié)、金融環(huán)節(jié)、物流環(huán)節(jié)，給各個(gè)環(huán)節(jié)的效率提供更有力的支撐。”黃輝如此說(shuō)道。
