常聽到有言論，亞馬遜等為代表的電商，讓實體零售商們日子不好過。22年了，盡管亞馬遜從最初只賣書，將業務拓展至硬件、云計算等，但對其發家的電商生意，作為消費者，我們的印象或多數還停留在亞馬遜是最大、純面向消費者的在線零售商。

其實，亞馬遜早就動了延展電商業務的心思。據Business insider報道，2015年，亞馬遜CEO Jeff Bezos就已決定需要充分利用在線企業對企業（B2B）的市場。僅英國市場，國家統計局辦公室（the Office for National Statistics）數據顯示，就達960億英鎊（約合美元1247億美元）市場規模。

此前，亞馬遜在美國推出了新免費商業用品集市——Amazon Business，2016年12月進入德國市場，今年4月到英國。

與對消費者的電商平臺不同，Amazon Business定價免去VAT增值稅（絕大多數商品和服務標準稅率為20%），還有專為企業設計的功能，如報告和分析套件，幫企業追蹤并限制支出。商品種類方面，除消費者電商平臺原有產品目錄可用外，Amazon Business也拓展了額外的產品。當購買超30英鎊時，該平臺能提供一天免費送貨服務，設立企業賬戶的亞馬遜Prime成員則能直接享有免費送貨。

亞馬遜盤算著的是，企業能通過Amazon Business購買如新電腦、A4紙、電動工具、到廁所清潔等等，應有盡有。目前該企業集市已有超1億種產品，美國、英國及德國外的國家同樣能訪問。

按Amazon Business英國負責人Bill Burkland的說法，Amazon Business可能成為亞馬遜下個AWS（Amazon Web Services）業務。2016年，AWS帶來超120億美元營收，最新Q1財報顯示，AWS增長持續強勁，營收漲幅高達43%，至37億美元。

在Burkland看來，Amazon Business很多方面走得與AWS發展路徑類似。他告訴Business insider，Amazon Business運行滿一年時，美國市場有超400000家企業用戶，營收達10億美元，同時企業賣家有45000家。

“企業級電商市場規模很大，前路還很漫長，但相信企業用戶會發現其價值所在，目前我們正往該業務大力投資。”Burkland表示。有關具體投資數目，他沒透露給Business insider，僅說Amazon Business英國還處在早期，今年晚些會公布官方數據，他還計劃舉辦活動來宣傳品牌。目前Amazon Business通過電子郵件廣告銷售。

說到企業級電商市場，2007年香港上市的阿里巴巴網站，正是憑著B2B概念創下當時僅次谷歌的全球IPO記錄。但相較今日消費者端的大展身手，阿里B2B確實顯得黯淡不少。

去年，阿里巴巴集團資深副總裁吳敏芝演講提到阿里B2B沒做成有兩點原因。首先，沒有回到商業本質，很多時候只是簡單把交易從線上搬到線下，還沒看到互聯網提升企業電商市場零售效率、供應鏈條價值。其次，沒有尊重企業的成長模式，要考慮模式有無為客戶帶來價值，如能不能幫企業拿訂單、培養人才和助企業發展等。

針對此前阿里B2B業務發展停滯，有分析稱這與停留在信息撮合上有關，以信息展示、詢盤和認證服務為主，如當年阿里B2B核心產品“誠信通”，本質是種廣告費。

國內后來者京東，2013年開始重點投入企業采購業務，去除中間環節，直接面向企業出售商品，不過焦點還是大眾消費品批發和采購。

亞馬遜介入B2B市場的姿勢與京東類似，兩者都整合了資源，提升了產業鏈效率。問題同樣都在于，工業品、機械等B2B市場規模最大的領域，雙方還未涉足，更多是裹著企業外殼，操消費者零售的舊業。這或將導致B端電商業務與C端業務有所重合。為何企業要通過B2B電商付費購買少附加值的東西？

B2B市場規模可觀，想做起來還是很不容易，迄今美國第三方B2B電商平臺也沒找到成熟盈利模式，亞馬遜前路依然任重道遠。