“夢想跟理想的區(qū)別是什么?”
衛(wèi)哲說，一個人的夢想才是夢想，一群人的叫理想。
他認(rèn)為，企業(yè)要想員工努力做事，喊口號、打雞血是沒用的。企業(yè)要了解團(tuán)隊里每個人的夢想是什么，幫助他實現(xiàn)，讓他為了自己的夢想，去自我驅(qū)動，這樣才是有效的員工管理方式。
做投資五年來，我有一個很深的感觸就是，很多創(chuàng)始人都不重視效率，他們覺得互聯(lián)網(wǎng)不需要追求效率，傳統(tǒng)企業(yè)才追求效率。其實恰恰相反，互聯(lián)網(wǎng)最大的作用就是提升效率。
說起阿里巴巴的成功，很多人都會說阿里的規(guī)模多大，發(fā)展多快。但其實阿里能夠走到今天，最重要的是它重視效率指標(biāo)。
人效是中供鐵軍成功的關(guān)鍵
我們舉個例子來看下阿里巴巴的效率到底有多高。
馬云數(shù)學(xué)挺差，但他的數(shù)字感覺很好。阿里最早的幾個效率指標(biāo)，就是馬云親自確定的。
阿里有一支赫赫有名的鐵軍叫中供鐵軍，意思就是中國供應(yīng)商，是做地面推廣的一支銷售團(tuán)隊。從這個團(tuán)隊里邊走出了滴滴的程維、前美團(tuán)的COO干嘉偉、前大眾點評的CEO Michael、去哪兒的總裁張強(qiáng)等人。
馬云當(dāng)時給中供鐵軍定的第一個指標(biāo)是1個人1年銷售額要達(dá)到100萬，沒有人數(shù)限制，但是每增加一個人，每年就要增加100萬的銷售額。
這個產(chǎn)品給阿里集團(tuán)帶來的凈利潤率大約在25%-30%，也就意味著一個人一年為公司賺25萬到30萬。所以當(dāng)時地面推廣團(tuán)隊5000人，就對應(yīng)著50億的營業(yè)額，12億5千萬的利潤。
這才像互聯(lián)網(wǎng)公司的人效，人效是中供鐵軍的關(guān)鍵。
而中供鐵軍鍛煉出的這些CEO、創(chuàng)始人，能夠成功的一個很重要原因，就是死死地把握住效率指標(biāo)。滴滴和美團(tuán)為什么能存活？是因為他們比同行拿到的錢更多嗎？是因為他們比同行更快嗎？都不是，是因為他們盡管也燒錢，但燒錢獲得的效率更高。
創(chuàng)建淘寶的時候，馬云給淘寶又定了個指標(biāo)，1個人1年平均要完成一億交易額，人數(shù)再次不受限制。
那時候淘寶的轉(zhuǎn)化率是2%，所以一個億的交易額，大約人均收入是200萬，淘寶的人均利潤比中供鐵軍還要高。
一個互聯(lián)網(wǎng)公司，如果沒有人均十萬美元的利潤貢獻(xiàn)，就不是真正的互聯(lián)網(wǎng)公司。大和快的背后是效率，而效率最重要的一個指標(biāo)是人效，即個人效率。
那么如何提高人效呢？可以從這三步入手：縮小作戰(zhàn)單位、建立信任、樹立企業(yè)文化。
縮小作戰(zhàn)單位
很重要的一點，我們要問自己的企業(yè)，有沒有做成一個自我驅(qū)動的公司。
如何自我驅(qū)動呢？
你要把一個大的組織，想辦法變小，為什么呢？
因為在100人以上的公司里，個人的成就感變小了。
但是如果你把大團(tuán)隊變成一個個10人的組織，每個人在中間的貢獻(xiàn)都看的到。
舉個例子。
大家都知道蒙古軍很厲害。
但是他們一沒兵書，二沒名將，為什么能橫掃歐亞大陸？
阿里巴巴當(dāng)時請的第一位經(jīng)理人關(guān)明生說，蒙古軍隊最厲害的是十夫長和百夫長，就是帶領(lǐng)十個人的團(tuán)隊。
因此，如果能驅(qū)動最小作戰(zhàn)單位，一個公司就有活力。
建立信任，提倡自我約束
但是個人效率的提升，光是自我驅(qū)動是不夠的，還是要有約束。但是員工不喜歡約束，怎么辦？要提倡自我約束。
舉個例子。
阿里是民營企業(yè)，但是官僚這種病，它不會繞開民營企業(yè)走。
阿里巴巴很多客服、銷售都是女同學(xué)，2006-2007年，25歲、26歲很多女孩子結(jié)婚了，要生孩子了。園區(qū)6000人，女生占60%，也就是3600個女生，每年生700、800個孩子，差不多六年內(nèi)都得生孩子。
因為孕婦要在電腦前工作，當(dāng)時阿里聽說防輻射的孕服對孕婦好，就給孕婦配防輻射的孕服。
我們當(dāng)時買的是最好的牌子，一件300多元。一人發(fā)兩件換洗，那就是600多元，按照800元一人，一年是48萬。
48萬對當(dāng)時的阿里巴巴說大不大，但畢竟是個錢，總得定個規(guī)定。行政部定了一個孕婦裝領(lǐng)用辦法，就是讓懷孕的員工自己寫申請，主管批準(zhǔn)，拿著醫(yī)院的懷孕證明去行政部領(lǐng)取，這個流程按理說不復(fù)雜。
但后來我們發(fā)現(xiàn)這就是一個很愚蠢的政策。因為第一，這個孕婦服不好看，女孩子愛美，沒事不會套孕婦裝。第二，沒人會假裝懷孕領(lǐng)孕婦服，很多病能裝，懷孕裝不了。
我們?yōu)槭裁床幌嘈艈T工？懷孕就讓他領(lǐng)唄。
但行政部提出一個反對意見，說萬一她沒有懷孕，她給自己的親戚朋友領(lǐng)怎么辦？后來阿里做了一個很簡單的宣講，告訴所有同學(xué)，給大家準(zhǔn)備孕婦服，是保護(hù)大家和未來下一代的身體健康，這里有阿里巴巴的標(biāo)志。
如果你覺得孕婦服好，想給親戚、朋友送一件，到小賣部去買。如果你覺得在阿里巴巴的待遇買不起，你也可以領(lǐng)。給同學(xué)們把話講透之后，阿里把規(guī)定取消了。
過了一年問領(lǐng)出多少，還是大概800份左右，沒有員工來占這個便宜。因為懷孕冒充不了，你去領(lǐng)了以后，周圍看到你沒懷孕怎么辦，這個會自我約束，不要太擔(dān)心。
個人的效率要提高，除了自我激勵以外，不要有太多有上級的約束，而要有道德的自我約束。企業(yè)應(yīng)該跟員工講什么是道德底線，群眾之間也會監(jiān)督的。
官僚是怎么產(chǎn)生的？就是因為不信任產(chǎn)生的。企業(yè)如何和員工建立互聯(lián)的信任呢？我建議強(qiáng)勢的一方要率先邁出一步。
你看阿里巴巴，員工說我懷孕了，我們不相信他。強(qiáng)勢一方不信任，你以后就不要指望員工來信任你。
樹立企業(yè)文化
為什么創(chuàng)業(yè)的時候，效率都是比較高？因為所有的人知根知底，大家相互信任。但是隨著越來越多陌生人加入，不信任開始增加，怎么辦呢？樹立共同的價值觀——企業(yè)文化。
阿里非常注重價值觀這方面的培訓(xùn)，我們喜歡講故事，不喜歡講大道理。
我們在阿里巴巴經(jīng)常會問，為什么加入阿里巴巴？有一個同學(xué)站出來說讓天下沒有難做的生意。我說去你的，為了這個來阿里巴巴騙誰呢。后面越說越自然了，聽說阿里巴巴美女多，想在這里找個女朋友，挺好。聽說阿里巴巴待遇好，想把家人接到杭州買套房，挺好。每個人帶著自己的夢想來都挺好。
公司有一些清規(guī)戒律，講一些所謂的文化價值觀。
比如你去廟里拜佛，帶著什么想法去拜都好，廟門口的小和尚不會讓你背一段金剛經(jīng)再讓進(jìn)去，阿里巴巴也不會讓你宣誓，說你的愿望是讓天下沒有難做的生意。
但是你在廟里面，有一些東西你還是不能破壞，比如說你在廟里面拿出肯德基的雞腿來啃，有一個小和尚說施主您要吃雞請到外面去。
阿里巴巴一樣，每個人可以帶著不同的個人夢想來公司，但是在阿里我們是一個團(tuán)隊，還是有一些基本的底線要守住的，這就是能力以外的培訓(xùn)。
阿里非常重視叫新員工的第一堂課，所有的新員工入職第一堂課都是馬云親自講，一直堅持到2006年。我是從2006年接過來，一直講到我2011年。
新員工的第一堂課，就得創(chuàng)始人去講，講的一定不是技能，講的是我們團(tuán)隊為什么存在？我們對內(nèi)對外做事的游戲規(guī)則是什么？這種培訓(xùn)一定是能力以外，但是非常重要。
總結(jié)來說，企業(yè)文化就干兩件事，日子好的時候，帶來信任，使公司變的簡單高效，公司快不行的時候，能夠扛過來。
