產業互聯網時代，B2B企業要從依靠市場增長轉變為依靠信息化手段提升自身競爭力，從做大蛋糕轉向更好、更快地切分蛋糕，實現更精準地為垂直行業客戶服務。另一方面，政府領導、產業帶頭，促進中國智能制造及工業轉型升級運動也如火如荼，作為其中一個重要環節的“互聯網+工業”進入了人們的視野。在此背景下，工控貓總經理周長國帶領一批資深行業同事，于2015年4月創立工控貓商城（簡稱工控貓），希望能夠為優化工業供應鏈做出一份貢獻。經過2年的嘗試和探索，工控貓如今已成長為工業采購行業首屈一指的一站式采購平臺。

在這個年輕的電商平臺兩周年生日之際，gongkong?采訪了工控貓創始人兼總經理周長國和副總經理王維，以期更好地了解工控貓的發展和給它工業產業帶來的變化。

（工控貓創始人兼總經理：周長國）

搭建全產業鏈“服務型電商”平臺。

憑借20多年的工業行業從業經歷，周長國總經理準確快速地把握到了工業采購領域的痛點和市場機會：線下的傳統渠道由于成本、效率等問題，天然適合于大客戶的開發和維護模式，導致眾多小微客戶得不到很好的服務。由于大部分小微客戶沒有備貨能力，也沒有長期穩定的供貨渠道，在面對價格劣勢的同時，他們還飽受假貨困擾。為了彌補短板、抓住商機，為小微客戶群體提供品質保證、快捷高效的服務，工控貓應運而生。

工控貓作為“工控+電商”的混血兒，其獨特的優勢在于集服務、社交、交易為一體，開創了集供應鏈管理、供應鏈倉儲、供應鏈技術服務、產業社區社群為一體的綜合商業模式，為供應商、渠道、設備制造商及最終用戶搭建了全產業鏈的“服務型電商”平臺。

“商業競爭是產品、效率及服務的競爭。電商沒有改變任何競爭要素，客戶的需求也不會有變化，永遠要更好、更快的服務，更物美價廉的產品，電商可以在交易這個環節上效率比傳統方式高的多，讓客戶感到便捷、安心、有保障。我們不惜成本，確保客戶體驗，同時嚴格篩選供應商，只和品質有保障、負責任的供應商合作，確保所有產品都是正品。此外，工控貓在為客戶優化供應鏈的同時，也在和工控速派合作，為客戶提供集設計、安裝、調試、技術支持于一體的全方位服務，以解決產品的售前售后問題。換句話說，成為提供全方位服務的工業采購電商，才是工控貓與其他平臺的最大差異。”

（工控貓副總經理：王維）

針對工業品的特殊性，工控貓開發出專門服務于工控行業的B2B、B2D模式，將采購商、OEM廠商、系統集成商等客戶分開服務，更好地滿足了工控行業上下游客戶的不同需求。對此，王維解釋，“面對原始設備制造商、系統集成商等客戶，工控貓提供售前的設計、選型，售中倉儲、物流，售后安裝、調試、維保等全方位服務。”

在平臺服務模式的基礎上，工控貓不斷優化自身產品、擴大合作品牌和產品線，并與眾多廠家合作，實現 “廠家直發+現貨直發”的高效運營模式，迅速占領了全國大部分小微市場。2016年，通過擴建上海倉庫，追加配貨、包裝、拆解等功能，工控貓又為這種模式提供了新的保障。

面對工控貓“走自己的路”，傳統經銷商是否“無路可走”等質疑，王維笑了，“工控貓致力于更好地服務小微客戶，與傳統經銷商是互補的關系。”

結語

創立之初，工控貓不僅沒有成熟的模式可供參考，而且還面臨著客戶采購習慣、供應商渠道困境、支付工具復雜等諸多困難，前景一片模糊。然而現在回想，正是由于當時的“沖動”和堅持，才換來了如今工控貓的成長。2016年12月，工控貓榮獲“2016年度中國電商行業百強”稱號，并實現了年銷售額過億的目標，就是對大家努力奮斗的肯定和最好的獎勵。