B2B電商面向企業與企業間的大宗商品交易，分分鐘發揮洪荒之力，形成萬億級市場。但縱觀整個行業的發展現狀，B2B電商交易額仍未達到期望值，即使像阿里巴巴這樣的行業巨頭，還在探索中前進，未能奪得B2B領域的“萬億級企業”頭銜。
B2B與B2C電商的最大區別在于“強關系”和“弱關系”。C端用戶的購買行為具有更多隨意性，而B端企業采購需經過多重甄選決策，才能最終決定供應企業，且雙方一旦建立交易關系，就不會輕易改變。因此，B2B基本上不具備2C電商在線信息交互、在線下單購買的場景。
所以，B2B電商平臺在積累用戶的過程中，往往會遇到三大問題：
如何為供應商和采購商提供誠信機制，建立線上交易的基礎？
對于已確立強關系的上下游企業，如何才能讓雙方把線下交易轉移至線上？
如何撬動企業固有的強關系，為其他供應商挖掘商機，拉動交易額？
國外有學者對此專門進行了研究。如《Platform Revolution》一書的作者Sangeet Paul Choudary所說，B2B平臺利用工具來吸引賣家或買家，是一種很受歡迎的新興解決方案：“我看到越來越多‘工具先行’的成功案例。發布一個SaaS應用程序，允許企業之間進行互動交流，并提供單一用戶工具。從那里起步，再拓展到整個平臺。”
Sangeet Paul Choudary毫不含糊地指出了撬動B2B線上交易的杠桿——SaaS應用程序。作為兩個有著不同內涵、不同盈利模式的企業服務體系，以往B2B電商與SaaS應用程序相互獨立存在。B2B電商以SaaS作拉動交易的切入，反而讓兩者碰撞出不一樣的火花。SaaS彌補了B2B電商在大數據方面的缺失所造成的信息不對稱，而B2B電商作為企業間采購交易的平臺，在企業上下游服務作出了延伸和補充，與SaaS共同構建成企業服務生態圈。
不同于2C端平臺，企業采購涉及大額交易，采購商和供應商為保障自身權益，基本不存在直接從線上交易的場景。培養用戶習慣無法一蹴而就，如果轉變思路，先從提供管理工具入手，再將交易滲透到平臺，線下強關系的改變將會更順理成章。
“互聯網+”對于企業生存發展的重要性已被廣泛認可，但對于缺乏開發技術和資金的中小企業來說，信息化是轉型過程中的一道坎。國內已有電商平臺瞄準中小企業在該方面的需求，提供企業信息管理系統，吸引用戶聚集到平臺，供應鏈上下游企業除了可以在平臺進行采購交易，還可獲得SaaS交易管理服務。其意義在于，以SaaS交易系統作為杠桿，撬動“B2B+SaaS+供應鏈金融”模式，為企業提供備選供應商、價格指數、采購趨勢、商機匹配、誠信指數、在線交易等服務。通過構建上下游生態，讓更多中小企業突破技術和資金的限制，獲得SaaS交易管理、大數據應用和供應鏈金融等綜合能力，幫助企業降低采購成本，提供采購生產效率。
SaaS信息管理系統不僅提高了企業在采購和供應商管理方面的效率，也將會是B2B電商平臺與用戶交流的渠道。
試想一下，當用戶使用SaaS系統管理交易時，會留下相關記錄和行為軌跡，系統通過整合分析數據，把結果反饋至B2B電商平臺，即可為用戶提供個性化的推送服務，呈現上下游相關的原料配件和備選供應商，甚至形成整套生產方案。在此方案基礎上，采購企業可根據生產需求，以及供應商誠信指數對采購方案進行評估，一改傳統線下交易浪費人力物力的情況。
反之亦然，當采購商獲得相關供應商的推送展示，也意味著供應廠家有機會成為采購企業的備選供應商，獲得更多有效的流量商機，實現精準的大數據營銷推廣。
當前階段，B2B電商平臺要把供應鏈上下游的傳統線下交易轉移至線上，須在尊重采購商和供應商強關系的前提下，為用戶提供具有巨大價值或顛覆性的增值應用服務，提高用戶粘度，實現企業采購模式的變革。B2B電商以SaaS服務作為切入點，其優勢在于，不但解決了目標用戶對“互聯網+”升級轉型和企業信息技術化管理的需求，還為B2B平臺積累了寶貴的大數據資源，形成自有生態活化平臺交易，相信SaaS服務將會是B2B電商未來發展的新趨勢。
