SaaS帶給用戶的第一印象是工具，通過(guò)前端軟件滿足著用戶的使用需求。但是行業(yè)從業(yè)者卻“不服”于此，這就意味著他們認(rèn)為SaaS的良性發(fā)展不僅僅只有工具，而這只是第一步。所以，SaaS究竟想改變什么呢？
各個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)始人都有依據(jù)本行業(yè)不同或者相同的見地。無(wú)論是招聘服務(wù)，致力于提升精準(zhǔn)度和背調(diào)還是云計(jì)算節(jié)約成本和靈活部署。作為金融領(lǐng)域的SaaS服務(wù)商，Lean Work創(chuàng)始人錢洪亮認(rèn)為由于金融行業(yè)很特殊，服務(wù)商提供穩(wěn)定性服務(wù)很重要，但是面對(duì)一個(gè)較為傳統(tǒng)又有深厚根基的行業(yè)，還是需要通過(guò)連接改變一些“冰點(diǎn)”。
作為個(gè)人，我們關(guān)注外匯市場(chǎng)。“本周市場(chǎng)表現(xiàn)較為平靜，盡管從表面上來(lái)看市場(chǎng)表現(xiàn)得波瀾不驚，但投資者卻在紛紛通過(guò)期權(quán)市場(chǎng)購(gòu)買保護(hù)。法國(guó)總統(tǒng)大選、特朗普發(fā)言，都對(duì)外匯市場(chǎng)進(jìn)行著沖擊。”
作為券商經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)，任何交易和管理查閱系統(tǒng)功能需要完善，且在大多數(shù)情況下保證使用穩(wěn)定。
作為L(zhǎng)ean Work服務(wù)商來(lái)說(shuō)，則需要把這些前提條件都做到完善。所以通過(guò)產(chǎn)品的完善和技術(shù)的調(diào)試，為全球外匯經(jīng)紀(jì)商、貴金屬交易所、基金管理者、銀行等金融機(jī)構(gòu)提供交易系統(tǒng)(Trader Work)、CRM系統(tǒng)(Broker Work)、風(fēng)控系統(tǒng)(Dealer Work)、交易通道聚合器（Bridge Work）等產(chǎn)品，據(jù)悉目前國(guó)外客戶占比為20%-30%。
產(chǎn)品？我們也試錯(cuò)過(guò)
其創(chuàng)始人錢洪亮提到券商業(yè)務(wù)基礎(chǔ)包含三個(gè)部分：交易（清結(jié)算）、管理、風(fēng)控。對(duì)于SaaS服務(wù)商來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)非常考驗(yàn)功力，“to B端的SaaS服務(wù)商好處在于接觸100家客戶，他們?yōu)楫a(chǎn)品提供很多想法和靈感，但是正因?yàn)樾枨筇啵绾卧u(píng)估，需要抽象出共性需求。”從公司產(chǎn)品制定策略上來(lái)講，他認(rèn)為第一步在于探索，也就是說(shuō)通過(guò)服務(wù)標(biāo)桿客戶把模式先打通；第二步在于推廣，樹立品牌和口碑。
“國(guó)外用戶對(duì)于國(guó)內(nèi)的服務(wù)商和產(chǎn)品也存在一定“懷疑”和差異化，對(duì)此公司還是先做國(guó)內(nèi)外大客戶，有品牌效益和信用背書的企業(yè)能夠產(chǎn)生較大收益。”
此前由于2014年公有云海外節(jié)點(diǎn)還較不完善，Lean Work想通過(guò)自建數(shù)據(jù)服務(wù)中心為客戶提供基礎(chǔ)IT設(shè)施，但是因?yàn)槌杀竞图夹g(shù)側(cè)重點(diǎn)的不同，再加上國(guó)內(nèi)外云計(jì)算技術(shù)不斷發(fā)展，Cloud Work產(chǎn)品沒(méi)有再繼續(xù)投入研發(fā)。這似乎也驗(yàn)證了錢洪亮的產(chǎn)品看法，初創(chuàng)公司不應(yīng)該強(qiáng)調(diào)閉環(huán)，體量不夠大、閉環(huán)不夠大、面對(duì)垂直領(lǐng)域的服務(wù)，還需一步一步來(lái)。
開放有那么難？
此前在作為B2B的延伸，B2D的發(fā)展究竟有哪些存在的價(jià)值？提到，B2D開發(fā)者服務(wù)通過(guò)開放的API和SDK為產(chǎn)品研發(fā)節(jié)約時(shí)間和成本，從而被市場(chǎng)較好，而且這類型的服務(wù)商越來(lái)越多。
“開放是一件新的事情”，錢洪亮這樣定義金融技術(shù)服務(wù)。金融機(jī)構(gòu)本來(lái)保守封閉，開發(fā)接口使他們對(duì)安全或者效用產(chǎn)生疑慮，特別是中國(guó)金融市場(chǎng)，監(jiān)管層對(duì)API等制度要求很多，但這是一個(gè)趨勢(shì)，中國(guó)證券A股、期貨、海外資本市場(chǎng)尚存在這樣的需求。
To B業(yè)務(wù)，涉及到企業(yè)數(shù)據(jù)都會(huì)關(guān)注安全問(wèn)題，對(duì)此，錢洪亮認(rèn)為這個(gè)不可避免會(huì)被問(wèn)到，從用戶和服務(wù)商角度來(lái)講，有幾個(gè)方面可以評(píng)估：
①技術(shù)和產(chǎn)品完善；
②用戶需要在性價(jià)比與安全中找自己在乎的平衡點(diǎn)；
③品牌對(duì)于客戶選擇也有一定影響，SaaS服務(wù)需要標(biāo)桿客戶背書，增加信任。
新增200家券商是公司銷售團(tuán)隊(duì)今年被定的指標(biāo)，公司也在不斷開發(fā)新產(chǎn)品，進(jìn)行交叉銷售。被問(wèn)及公司最終的商業(yè)發(fā)展模式，錢洪亮認(rèn)為L(zhǎng)ean Work一直是乙方姿態(tài)，在2017年7月份公司三周年的時(shí)候，有望實(shí)現(xiàn)流程化、自動(dòng)化和數(shù)據(jù)化的服務(wù)，通過(guò)工具提升效率，其次幫客戶搜集數(shù)據(jù)，驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)。
“工具是把對(duì)行業(yè)的理解合為一體，中后期當(dāng)用戶和數(shù)據(jù)積累到一定程度還在于服務(wù)價(jià)值上。”
