“互聯(lián)網(wǎng)+”理念和風(fēng)口推動了整個中國經(jīng)濟市場走向了百業(yè)觸網(wǎng)的時代。由消費互聯(lián)網(wǎng)奠定的“個性化、定制化、公平化”的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)基礎(chǔ)也正在影響著上游制造企業(yè)的商業(yè)模式變革，這一切催生著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口的到來。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是從消費互聯(lián)網(wǎng)引申出的概念，是指傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)借力大數(shù)據(jù)、云計算、智能終端以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，提升內(nèi)部效率和對外服務(wù)能力，是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過“互聯(lián)網(wǎng)+”實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的重要路徑之一。而其商業(yè)模式就是通過傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合，尋求全新的管理與服務(wù)模式，為消費者提供更好的服務(wù)體驗，創(chuàng)造出更高價值的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。對于B2B平臺來說，如何把握產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口是新時期快速發(fā)展的關(guān)鍵所在。
中國B2B行業(yè)興起于黃頁式的B2B信息平臺，以阿里巴巴B2B、慧聰網(wǎng)等最為典型，繼而發(fā)展到以第三方平臺進行交易模式的探索并且相應(yīng)的物流、金融等第三方服務(wù)平臺方興未艾。究其發(fā)展來看，筆者認(rèn)為，B2B平臺最終的發(fā)展方向是在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代扮演好“綜合服務(wù)商”的角色。綜合服務(wù)商具體要做什么？用一個詞來概括就是“賦能。”中小企業(yè)需要平臺對其進行全方位賦能，讓生意更加簡單。
首先是最基礎(chǔ)的流量，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，“流量為王”這個法則，可以說是人盡皆知。擁有大量的流量利用好了就可以轉(zhuǎn)化為巨大的商業(yè)價值。慧聰網(wǎng)從PC端與移動端兩方面對中小企業(yè)進行流量賦能。PC端的靜態(tài)商戶展示、工商業(yè)目錄及黃頁目錄；移動端的超級商情；另外還有流量寶升級的互通寶等等效果型流量產(chǎn)品。初觸網(wǎng)企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識便是為其產(chǎn)品獲得巨大的曝光量。B2B電商平臺不能僅僅是把線下的交易搬到線上來，而且要能為企業(yè)帶來利潤，不然對企業(yè)來說，B2B平臺便沒有了黏性。拉攏更多的客戶，這是企業(yè)對B2B平臺最基礎(chǔ)的要求。
以交易為代表的服務(wù)是B2B電商平臺對中小企業(yè)賦能的重要布局。與生俱來的交易屬性要求B2B電商平臺給用戶提供的價值不僅僅是為了貨品的交易完成，它更注重的是售前的匹配，售中的服務(wù)和售后的粘性。因此物流服務(wù)已成為B2B電商平臺的客戶強需求，SaaS也正在為B2B電商平臺發(fā)展提供一定的工具、業(yè)務(wù)支撐，還有代運營、金融等服務(wù)也應(yīng)運而生，例如慧聰網(wǎng)商營通等產(chǎn)品和神州慧聰小貸提供的金融產(chǎn)品。交易在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代將不再僅限于買賣雙方之間，未來將涉及更多中間因素，但是這一切都是為了摒棄繁瑣的交易程序，為中小企業(yè)交易解決后顧之憂。
B2B平臺在經(jīng)歷了線上的泡沫之后，開始注重線下的發(fā)展，例如震坤行的線下區(qū)域服務(wù)中心，中商惠民的線下加盟店等等。通過線下布局打造線上生態(tài)，線上線下相互融合成為B2B行業(yè)發(fā)展的重要方向。慧聰家電城便是一個很好的例子，據(jù)3月28日公布的2016年全年財報顯示，O2O商展中心業(yè)務(wù)成為慧聰網(wǎng)重要的營業(yè)收入之一。慧聰家電城3年免租，后期交易傭金取代檔口租金的盈利模式探索了互聯(lián)網(wǎng)+線下批發(fā)市場的新模式，也是打持久戰(zhàn)精巧的一步。因此，B2B平臺線下服務(wù)站、實體店等多種樣式的布局對B2B平臺本身也是一種服務(wù)支撐。
綜上所述，雖然B2B交易鏈條漫長，并且未形成穩(wěn)定的商業(yè)模式，但B2B平臺已經(jīng)被證實在降本增效、縮短供應(yīng)鏈條方面有巨大的效果和價值，同時用第三方增值服務(wù)增強用戶黏性已經(jīng)成為一種趨勢。未來B2B會向著綜合服務(wù)商的道路越走越遠，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代賦能中小企業(yè)，創(chuàng)造出無數(shù)種可能。
