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想轉型互聯網但不懂技術?5分鐘教會你開車上路

楊楫舟(Joe) B2B研究院 2017-04-01 17:35:07

都在談產業升級,互聯網轉型,不懂技術怎么辦,輪到落地了,找個技術人才怎么這么難?有沒有一個放之四海皆準的技術發展之路呢?今天讓我來告訴你——

互聯網

真沒有。

但,其中還是有些方法論可以遵循的,比如這篇文講到的。提早看到這些,至少可以讓你從最開始就走在一條康莊大道上。

本文將企業的發展分為初創期、發展期和成熟期三個階段,分別針對這三個階段,講述對應的關鍵要素和技術路徑,以及注意點。全篇一共3千字,讀完耗時5分鐘。

不同類型的公司技術有不同的定位。有些公司本身就是技術創業,依靠某項獨特的技術能力打造某項生意。他們不在我要討論之列。下面說的這些,適合于根植于某個傳統業務,想要借助技術力量升級的那些轉型家或創業者們。

初創期

階段特征:揭竿舉旗,桃園結義

時間:企業剛成立,或傳統企業剛開始做互聯網轉型。

模式:商業模式停留在理論推演,或小規模嘗試過,業務非常不穩定。

資金:捉襟見肘,一分錢掰成兩半花。天使輪或A輪。

團隊:三五好漢,志同道合。業務或許精通,但缺乏懂技術的人,或是懂互聯網的人。

關鍵詞:數據  數據  數據  模式驗證  速度

要做什么?

這個階段就做兩件事:確定方向,打好基礎。

什么意思?就是字面意思。踏踏實實驗證模式,誠實客觀面對用戶,一筆一筆完成訂單,一點一滴積累數據,思考真正的行業價值。

這個階段是業務導向,技術應該做到“剛剛好”支撐上述目標。“剛剛好”很重要,既不是打造一個淘寶級大而全的網站,也不是對于技術吝嗇投入。對于“剛剛好”詮釋得最好的應該是這本叫作《精益創業》的書,美國人寫的,對價值假設和最小化產品原則講得很透徹,值得一讀。

收集數據

數據是未來企業發展的命脈,無論是哪個行業;

從最初就應該建立基礎數據標準,做好數據類型、規范、收集工作,否則以后再整理會是一場噩夢;

例如用戶、商品等數據模型相對來說變化較小,可以先從它們做起;

不要認為系統搭建好再做,即使沒有系統,也可以用excel等工具收集;

再苦不能苦孩子,再窮不能窮數據,要為將來的數據結構化打下基礎。

驗證商業模式

時刻謹記這個目標。打造技術原型,只做必要的東西,其它一律不做;

最小化開發,不要尋求做深,這是基于時間和成本的考慮;

快速試錯,快速迭代,樹大易招風,船小好掉頭;

給技術多投入一些資源是值得的,因為長期來看,它的邊際成本是下降的。

這個階段,建議和有經驗的第三方合作,內因是自建團隊耗時耗力,外因是市場上已經有很多成熟解決方案。可以在業務模式上試錯,但不要盲目在技術上試錯。

注意什么?

注意選擇一個穩定、有經驗的第三方合作,他們最好有類似成熟產品。

即使和第三方合作,自己對于數據如何收集、線上流程怎么走等問題也要親歷親為,嚴加把關。

別陶醉在自己想象中的完美商業模式,別紙上談兵,別妄想用海市蜃樓去融資

別覺得技術很簡單,也別覺得技術很難,這和結婚一樣,關鍵是適合。

發展期

階段特征:開疆擴土,如火如荼

時間:業務規模快速擴大,用戶量激增,業界開始小有名氣。

模式:商業模式被驗證,業務趨于穩定,網站有自然流量產生,開始區域擴張。

資金:貧困已脫,小康未達。能自己造血。B輪或C輪。

團隊:開始有專門的技術團隊,甚至有一個稱職的CTO。

關鍵詞:產品升級  用戶體驗  技術人才  數據決策

要做什么?

當商業模式被驗證后,所要做的就是快速擴大規模。擴大規模有三個維度:用戶、區域、服務。這三個維度是相輔相成的。用戶量、活躍度是一個互聯網企業的關鍵衡量指標,營銷是手段,產品是本質。而當你的區域和服務范圍擴大,業務的復雜性上升,隨之而來的是系統的復雜性上升,因此這個階段的產品升級和優化很重要。

產品升級

產品不斷升級,增加新功能,優化原有功能,支持業務發展;

即使系統規模擴大,也要始終關注基礎數據體系的構建,各個系統數據最好能打通;

用戶體驗遠不止是界面好看,它是用戶對你整個企業的感知,一定要站在用戶角度去使用你的系統;

注意頂層技術架構的搭建,不僅關注功能層面,也要關注性能、擴展性等方面;

開始進行輔助系統的規劃和建設,比如內部管理、財務梳理等。采購或自建。

人才引進

制定中長期技術發展規劃,從預算、人員規模、組織架構等方面;

和第三方合作的同時,著手進行技術人員的儲備,找到適合的CTO、產品和開發人員;

對待碼農和業務人員的管理方式是完全不同的,營造寬松的工作環境,鼓勵創新。

建立數據反饋機制

是指通過一系列的過程性指標和結果性指標來衡量產品效果,而不是主觀臆斷;

多進行用戶調研,關注用戶使用習慣和感受;

要有BI(商務智能)系統的意識,并著手開始建立。

這個階段,產品要做深做透,吸引新客,黏住老客。而由于業務的快速增長,系統需要在短時間內支撐起變化多端的業務場景,第三方的響應速度很可能跟不上了,自建技術團隊勢在必行。

注意什么?

產品的擴建應該遵循價值導向,開發前多做做沙盤推演。當業務復雜化后,會產生很多“偽需求”,花了很多成本開發,但沒資源運營或運營效果甚微,得不償失。

關鍵技術人員的引進要謹慎,我見過太多走了彎路的企業。這背后不關是一兩個人,還涉及到管理模式、技術棧等很多問題,多聽聽技術專家的建議不是壞事,減少由于自己對這塊知識領域空缺所帶來的風險。有時為了一個關鍵人選,三顧茅廬,耗個大半年也是值得的。

另外,這個階段需要快速決策,但不再像最初時更多依賴創始人的直覺,把腦袋拍紫了,還不如多看看數據指標。

成熟期

階段特征:城池已立,保成守業

時間:企業已在激烈的競爭中站穩腳跟,增長穩定,財務健康。

模式:形成商業閉環,擴大外延,在行業內形成口碑,逐步建立起自己的護城河。

資金:初步盈利或逼近盈利,賬面有充裕的資金。D輪或E輪。

團隊:團隊具一定規模,按職能甚至業務線建立了相對完善的組織架構。

關鍵詞:組織流程  團隊建設  技術壁壘  數據驅動

要做什么?

企業到了這個階段,業務和技術可謂是并駕齊驅。技術不再單純是業務的支撐,它開始摸索出一條自己的發展路線,甚至在某些方面,通過技術的先進性引領業務的發展。比如電商中的精準化推薦等大數據應用。因此,需要為技術部門建立起一套完整的體系,給于自由空間方便其相對獨立發展。

建立技術體系

由于業務發展迅速或多樣化,需要建立一套機制使技術能夠快速響應。這套機制一樣應該是價值導向的;

調整組織架構以適應公司發展,可以按不同職能、事業部來組建團隊,可以組建管理和輔助職能的團隊,比如項目管理、QA等部門;

建立標準化研發流程、規范、標準和服務響應機制;

建立技術考核、獎懲、晉級體系。

建立技術壁壘

注意行業動向和技術趨勢,建立創新團隊尋找技術和自身業務的結合點或引爆點;

進行業務和技術的頂層設計,可規劃重點項目以實現突破;

系統提前布局,但有成本意識;

招募一流人才,搶占行業高點。

在企業大戰略下,技術和業務深度協同,相互形成推波助瀾之勢。這時單純的業務線上化已不是主要目標,目標變成降低成本和提高效率,利用技術優勢形成行業壁壘,在更高維度上和對手競爭。要給予技術團隊自由度和空間,給創新者予動力,你或許會驚喜地發現,不知道什么時候技術已經從成本中心轉變成利潤中心。

注意什么?

技術管理是門藝術,是在動態博弈中尋求平衡點,死板的KPI和松散的制度一樣不能帶來最大化的價值輸出。可以多看成功企業的模式,但最重要的還是與自己契合。

數據仍然很重要,很多公司做到最后,發現最有價值的其實是多年積累的數據。但數據是死的,要使它能變現,少不了基于行業建模的挖掘、清洗、梳理和分析。成立一個專門的數據部門是個不錯的選擇。

以上總結成一個口訣:

在不同階段做適合的事,使技術和業務高度融合。


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