無論是德國工業4.0、美國工業互聯網、中國制造2025，都是世界主要經濟體通過制造業升級，既而在全球制造業變革中，獲得轉型和突破，從而在新一輪競爭中獲得可持續發展的空間。
既然是制造業升級，就必然是B2C制造業與B2B企業互動的結果，換一句話來說，B2B企業是否能有效轉型，決定了B2C制造業是否進入到持續轉型通道。
先講講德國工業4.0，德國制造業中，絕大多數屬于B2B制造業。為什么德國要率先提出工業4.0，一個重要的原因是其B2B制造業受到諸如上海振華重工這樣國際B2B企業的市場爭奪，恰在全球經濟轉型與布局的當口，提出工業4.0戰略，旨在從國家戰略層面，爭奪這一市場份額，既而在未來繼續引領B2B競爭高地。故，在德國工業4.0背后，智能服務世界才是其真正的目的。
而以GE為代表的美國工業互聯網，則是以制造業回歸為背景，由于美國制造業缺少人力，自動化程度較為發達的制造系統，需要保持良好的可用度，以工業大數據為依托，看展預測性的維修和處理隱性的潛在問題，就顯得尤為關鍵，故強調工業服務是美國工業互聯網的核心。
回過頭來看中國制造2025，由于受人工成本持續增長、環境污染，在全球制造業中的優勢逐漸喪失。中國制造2025,一方面在于扶持先進制造業，一方面淘汰落后產能。由于整體上屬于工業2.0＋的狀態，一補、二趕成為了中國制造業轉型必經之路。由于制造業普遍經營困難，如何補、如何趕，并沒有成熟可行的路徑。
我國經過改革開放三十年多年的發展，形成了規模和分類齊全的的制造業集群，也同時是B2B產業最大的市場。而制造業的低迷，B2B行業同樣面臨競爭激烈處境，呈現出供給遠遠大于需求的狀況。
冰凍三尺，非一日之寒。無論是與歐美，還是同日本比較，由于受低價競爭等因素的制約，我國的B2B制造業缺乏維修性和可靠性設計、制造和服務，為此B2C制造業的生產系統穩可用度是無法有效保障的，事后的維修和補救的問題就非常多。
這些問題中：可用度不能滿足作業效率要求，效率降低，人工成本隨之增加；因缺少預防性與預測性維修，使得作業線問題解決以事后補救為主，運維成本居高不下；為減少停機帶來的損失，儲備大量的工業備件，使得在庫和閑置庫存高企，占用制造業現金流。這些問題的存在，嚴重制約了企業盈利能力。
由于受這些問題的存在，與歐美國家不同的是，我國的B2B產業明顯分為了B2B制造業與B2B服務業兩大陣營，前者提供裝備，后者提供包括維修、備件及咨詢等服務，在一定程度上來說，B2B服務業的陣營大于B2B制造業陣營。
由于B2C制造業面臨轉型壓力，在選擇B2B工業服務時，更趨向于服務的針對性、綜合性價比、服務效率及附加值等方向。對于B2B制造業來說，提高裝備可靠性、維修性，強化基于大數據的預測性維修和服務響應能力將會成為方向，對于BEB服務業來講，依據用戶價值瓶頸，提供價值服務將會成為主流。
而問題在于，由于用戶缺乏對瓶頸的客觀把握，這些需求并不明顯，加之B2B服務過于分散，致使用戶認為服務商騙子太多，服務商認為用戶“太傻”，需求匹配依然是制約工業服務B2B發展的制約因素。
解決用戶與B2B工業服務商之間的需求匹配困難，是建立B2B產業新藍圖的關鍵，而數字化運維的建立是其必要手段。在制造業低迷的背景下，免費的SaaS運維系統，將給B2C制造業帶來價值轉型的有利的條件。
B2B產業新藍圖的構建，將為B2B產業帶來顛覆性的改變，這些改變包括：
除了用戶享受免費的基本運維服務，用戶還將改變原來以IT流程業務為主導的信息化系統構建，轉而建立基于數據決策的管理。對于數字化的功能擴展來說，逐步迭代的大數據決策能力、預測性維修應用，物聯網應用，備件工業品與裝備電子商務拓展，將會給用戶帶來更為便捷的運維能力提升，更精準的智能升級服務，而用戶只需為這些拓展的功能支付極少的費用，享受遠比一套信息化更多的價值。
讓更多的中小制造業享受到咨詢服務，是提升制造業轉型能力的畢竟之路。但傳統的咨詢方式，高昂的價格將眾多中小企業拒之門外。數字運維所提供的大數據決策服務，將以客觀數據智能分析出用戶的價值瓶頸，并給出解決方法或方案，其本身就是咨詢的主要功能。同時提供平臺化的知識交互內容和功能、人人都可以成為“咨詢師”，因為這些“咨詢師”不必掌握企業管理的所有知識點，只需要針對特定的，明確需求的制約因素而提供精準服務，一對一的咨詢方式將會被顛覆，成為多對多的精準咨詢，這不僅有利制造業價值轉型，降低咨詢成本，更有利于在工業領域形成工匠精神的“孵化器”。
當然傳統的咨詢業也不會消失，將轉向于基于數據的整體方案提供，為用戶提供更為精準的價值咨詢服務。
由于B2C制造業較為分散，工業服務尤其是價值工業服務商，因供需不匹配，往往在供需查詢成本、溝通成本及其他商務成本上，不及本地化服務有優勢。規模化的數字運維建立，將為本地化的MRO社區變成現實，用戶只需在本地就可以享受到這些價值服務。這不僅可以讓用戶以更低的價格享受這些服務，讓工業服務商有效地拓展市場，降低運營成本，還提升了以園區和城市的服務能力，創造更多的就業崗位。
傳統的備件、裝備購買，對于用戶而言簡直就是一場噩夢，資金上占有原材料不到20%，而種類上卻非常繁雜，占到了80%以上的精力，即便如此，依然是閑置庫存高企、需求不能有效滿足、假冒偽劣產品橫行，讓用戶遭受重大損失，這實在是一件吃力不討好的苦差。
SaaS運維由于直接采用了基于互聯網的備件整體解決方案，不僅有利于解決查詢、購買，還將有利于做到零庫存管理。由于這些工業品的使用與設備運維價值指標直接關聯，其可靠性、維修性、配送效率，通過價值模型智能轉變為服務評價，將會倒逼服務和制造商提高產品質量和服務能力。
工業服務B2B產業升級是中國制造轉型的必然之路，關鍵在于通過數字運維解決需求量化與供需匹配，提高用戶的價值判斷能力（智慧），促進和引導價值服務的發展和升級，是制造業轉型供給側改革的主要路徑，而這一切，正在發生……
