多年以來，零售巨頭亞馬遜一直在努力發展自己的支付業務。目前看來，離想要的結果似乎還有一段距離。

據Boston Retail Partners發布的最新數據顯示，Apple Pay已經成為美國人民最受歡迎的移動支付方式，市場份額占比高達36%，PayPal為34%，MasterCard PayPass 為25%、Android Pay 為24%、Visa Checkout為20%、Samsung Pay 為18%和 Chase Pay 為11%。然而，在前十名中并沒有亞馬遜支付的身影。

阿里巴巴作為中國的電商巨頭，其旗下的支付工具支付寶占據著中國支付市場絕對的領導地位。然而，同樣作為零售巨頭的亞馬遜，其支付業務卻是另一種狀態。據2016年的統計數據，目前亞馬遜的支付用戶已經達到3300萬，比去年同期增長43%。

盡管16年亞馬遜的支付業務迎來了增長，但是在一些大型的零售支付網站上仍然不可以使用，如Walmart 和Target。這意味著，亞馬遜將大量的支付用戶拱手讓給了“友商”，如已經擁有大概2億用戶的PayPal。

那為何亞馬遜的支付業務沒有做起來？這與激烈的市場競爭不無關系，而且之后可能還會發生類似于中國支付市場的戰爭。但有人分析認為，相比于其他獨立的支付提供商，亞馬遜支付業務中存在的最大問題在于，“友商”怕使用了亞馬遜的支付服務后，相關的銷售數據會被他們所用。雖然已經有3億用戶在使用Amazon.com網站上的相關服務，但“擔心銷售數據被用”仍然是大部分商戶不用亞馬遜支付業務的原因所在。

既然這樣，亞馬遜這家零售巨頭該做些什么來拓展自己的支付服務？

來自Andreessen Horowitz的投資人Alex Rampell認為，擔心亞馬遜會監控你們的數據有點無稽可談，因為如果你繼續使用相關的服務，那么監控仍然會存在（盡管亞馬遜否認這樣的指控）。他還認為，亞馬遜的支付業務有很大的潛力，但是公司應該使支付服務變得更有創新性及吸引力。與此同時，他還為亞馬遜支付業務提出了幾條建議：

發揮長尾效應：與其把目標鎖定在top 100名的商戶，還不如與其他的100萬在線零售商合作，他們把亞馬遜視為朋友而不是敵人。在大多數情況下，他們其實已經是亞馬遜平臺上的賣家，這就讓合作變得簡單多了。他還認為，Uber 和 Instacart這樣的公司也是潛在的合作者，因為他們不是公司的直接競爭對手。總結說來，他的策略是，放棄一顆大樹，從而擁抱整個森林，并且要多線合作。

升級亞馬遜的零售服務：創辦不同級別的購物卡，使得用戶在購物的時候可以通過Amazon Payment或在Amazon.com網站花一定金額后可以享受折扣。比如，Amazon Payment用戶或在亞馬遜網站花費100美元的用戶，在使用Gogo in-flight wifi服務時可享受5美元的折扣。Rampell認為，作為零售商和支付公司，亞馬遜這樣做是一個雙贏的策略。

雖然目前亞馬遜支付業務還不是很出色，但是很多投資人認為該業務有很大的成長空間。3億個亞馬遜用戶或許正是改變這一現狀的切入點。事實上，來自RBC Capital的分析師Mark Mahaney早前分析認為，這一很有潛力的業務被低估了。Mahaney還特別指出，該業務已經擁有很可觀的市場份額，而且有極大的潛力成長為公司的下一個盈利增長點。

但Mahaney似乎忽略了亞馬遜支付業務現在的市場份額表現，正如文章開頭所說的，該業務并沒有進入前十。而且公司似乎決定將更多的精力花在其他領域，如貨物配送或其他物流業務。這可能就是我們并沒有聽過更多支付布局的原因所在。只有在三年前，亞馬遜CEO貝佐斯曾對支付業務團隊說“move faster”，但之后并沒有過多的特別報道。

眾所周知，電商、云業務和prime會員是亞馬遜主要的三大業務。那么，有3億亞馬遜用戶加持的支付業務，能否發展成為公司的第四級業務？