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產業互聯網商業模式進化法則

趙大偉 進托邦 2017-02-07 09:18:55

概念就是生產力的年代,從來都不缺概念。浮躁的互聯網社會與資本市場,尤其如此。

產業互聯網

最近很多上市公司老總過來找我助其梳理戰略,幾乎人人必談“生態”。乍一看,多業務齊頭并進,很有“生態”的感覺;深究起來,又多是貌合神離,給多元化扣了一頂新帽子而已。

因為過去一年里給兩家上市公司做了產業生態戰略咨詢項目,應該算是有點發言權,接下來就談談我對產業互聯網時代“生態”的一家之言。

新產業結構,決定了新分工與產業邏輯

生態思維首先是一種產業思維。

什么叫生態?百科一下,生態指的就是生物的生存狀態以及相互之間的關系。放在商業語境,一個企業就是一個生態,一個產業也是一個生態,國民經濟也是一個大生態。我們今天談到的“生態”,更多指向的是企業生態,企業的生存狀態以及企業內要素之間的關系。

拋開“概念生產力”視角,“生態”大火的背后其實是互聯網對傳統產業的影響到了深水區所致。

互聯網1.0,重構信息流為主的行業,媒體、廣告、零售等業態最先被改造;

互聯網2.0,重構供應鏈較短的服務業,出行、租房、生活服務等領域紛紛上演O2O革命;

互聯網3.0,重構供應鏈較長的制造業,物聯網、互聯工廠等技術正在重塑傳統制造業。

當下,所謂的產業互聯網,就是互聯網從營銷端滲透到生產端,企業價值鏈的研發、設計、采購、生產、營銷等各環節都要放到網絡化平臺上去匹配供需,最大化地打破信息不對稱,提高效率,滿足用戶體驗。

在產業互聯網時代,傳統意義上的線性價值鏈瓦解,各價值要素重組成平臺化的價值網絡。制造業最為典型,在工業4.0驅動的新型協同制造模式之下,制造業企業將不再自上而下地集中控制生產,不再從事單獨的設計與研發環節,或者單獨的生產與制造環節,或者單獨的營銷與服務環節。而是從顧客需求開始,到接受產品訂單、尋求合作生產、采購原材料或零部件、共同進行產品設計、生產組裝,整個環節都通過互聯網聯接起來并進行實時通信,從而確保最終產品滿足大規模客戶的個性化定制需求。這種制造模式將使企業面對客戶的需求變化時,能迅速、輕松地做出響應,并保證其生產具有競爭力,企業本身將實現從單純制造向“服務型制造”升級。企業之間的協作關系必然要重塑,甚至企業本身的概念也要重新定義。

打造平臺生態型企業,成為產業王者必由之路與必然之選

新產業結構之下,行業邊界的劃分讓位于場景區隔。組織模式也不再是傳統的企業和雇員,而是平臺與創客。產業結構將發生變化:橫向按照場景,切分成一個一個的社群;縱向按照功能,聚合為一層一層的平臺。終極狀態下,大多數行業都將變成“平臺+手藝人”的協作模式。“要么生態,要么融入生態”成為行業競爭的顯規則。從市值角度講,也只有生態型的企業才有望成為千億市值的產業王者。打造平臺型生態,將成為有產業抱負的企業家追求的經營境界。

新的產業分工邏輯,將會催生三類平臺型生態。

第一級,內容平臺生態,聚焦產品設計環節。比如韓都衣舍,已經從單品牌運營進化到時尚品牌孵化平臺,目前已擁有近300個創意小組,每年設計服裝品牌達到3萬款。通過自孵化、合資、合作及代運營等方式,將品牌數量擴充至28個,產品涵蓋女裝、男裝、童裝、戶外、健走鞋、箱包等品類。韓都衣舍目前算是一個比較典型的內容平臺生態。

第二級,產業平臺生態,聚合產業各利益相關方,提供產業內系統服務。比如上海鋼聯,從信息平臺,延展到交易平臺,再延展到供應鏈服務平臺,已經成為一個以鋼鐵產業鏈為主的“大宗商品”產業平臺生態圈。

第三級,跨產業平臺生態,打造商業基礎設施,可以理解為“孵化生態的生態”。比如阿里巴巴集團,就是一個孵化淘寶、螞蟻金服、菜鳥網絡、阿里體育、阿里云等自成生態的母生態。

生態構建的底層邏輯

這里我們回顧一下教科書上關于企業戰略擴張的三個基本概念。

第一,叫做規模經濟,簡單理解就是把一種產品賣給更多用戶,共享供應鏈能力,企業據此展開橫向并購;

第二,叫做范圍經濟,簡單理解就是把不同產品賣給同一用戶,共享用戶資源,企業據此展開跨界并購;

第三,叫做垂直整合,簡單理解就是縱向整合上下游,上游收購材料廠商,或者下游收購分銷商,降低交易成本,企業據此展開一體化并購。

當然,這些還是工業時代的理論體系。互聯網時代,發生了什么變化呢?我們看看互聯網經濟的兩個特性。

一個叫做網絡效應,即“使用這個網絡的人越多,這個網絡越有價值”,這強化了馬太效應,使得橫向形成平臺化壟斷,平臺企業將追求壟斷紅利,其壟斷力度更大,比如微信、淘寶、滴滴在各自領域都享受了“贏家通吃”的禮遇。

一個叫做數字資產,一方面邊際成本趨于零,使得規模經濟可以相對無限擴展,橫向邊界被打破;另一方面,數字資產通用性,使得范圍經濟的擴展成本大大降低,比如以前出版一本書,出版社希望這本書銷量一定要足夠大,才能夠享受規模經濟的好處,因為一本書賣一千冊和一萬冊,成本差別很大;但是如果去打印店,不管你打的內容有多少種,只按頁數收錢,因為打印店是數據驅動的,U盤插進去,打什么內容成本都一樣。如果未來企業各價值鏈條都形成“數據驅動”,范圍經濟將得到大大強化。

通過上述分析,我們發現,產業互聯網時代的主要擴展邏輯,可以理解為“規模化的范圍經濟”。

生態布局本質是一種戰略行為,戰略一定是基于未來看當下,基于未來的產業格局與分工協作邏輯進行布局,這個叫“產業為本”,也是我們一直想傳遞給客戶的核心理念。如果我們的生態戰略不是按照這樣的底層邏輯去構建,當新產業革命到深水區的時候,攤子鋪得越大,很可能被顛覆的越快。

生態型企業打造“三重門”

第一,基于場景定義業務邊界

產業互聯網的時代,我們已經不太容易界定行業邊界了。行業劃分,更多是站在生產者角度;如果未來的產業結構轉換為用戶中心的價值網絡,范圍經濟主導,那么界定用戶場景可能比界定行業邊界更有價值。

滴滴,從最開始的出租車共享平臺,逐漸進入了拼車、代駕、巴士等領域;河貍家,從最早的美甲,逐漸進入到美容、手足護理、化妝等領域。其本質都遵循了場景邏輯,做的都是一類人群的生意。

打造生態的第一個步驟,就是想清楚你的業務延展邏輯。你的生態從哪里開始?如何逐步擴張?你給生態中用戶創造的獨特價值是什么?這些本質上都是商業模式問題,因為生態首先是一種商業模式。

海爾最早是做家電的,屬于產品供應商。2014年推出了“U+”智慧生活系列,包括智慧安防、智慧用水、智慧洗護、智慧美食等7類細分服務,從單一的家電產品,延展到了整個家庭場景。

萬達院線,之前主要做電影院,2015年發布“會員+”戰略,圍繞6000萬會員,打造一站式電影生活服務平臺,規劃中包括:獨立的電影票務線上平臺、網絡電影院線、游戲運營與分發、衍生品研發與銷售、跨品牌會員權益打通等等。萬達影院,從單一的電影場景,延展到了泛娛樂場景。

紛享銷客,是一家企業級服務公司,最早是做移動銷售管理系統,4年時間積累了11萬企業級用戶。2015年紛享銷客宣布開放平臺戰略,開放ISV接口,聯合合作伙伴更深度地服務企業用戶,構建企業級應用的生態平臺。紛享銷客,從單一的CRM場景,延展到了整個企業級服務場景。

作為自詡的“生態架構師”,筆者在為某戶外運動服裝企業客戶設計了其生態戰略,從原來的服裝行業,延展到以戶外為主題的“體育+旅行”場景,其業務邊界得到大大擴展,在資本市場上也更具想象空間。

第二,基于平臺匹配供需資源

當互聯網對產業資源重組進入深水區的時候,傳統的線性公司(pipelines)也會越來越多地被平臺型公司(platforms)所替代。哈佛大學托馬斯?艾斯曼的研究發現,全球最大100家企業有60家企業主要收入來自平臺商業模式。蘋果的AppStore,淘寶的網絡零售平臺等,都是類似的組織結構。

打造生態型企業,必然要通過平臺化的方式組織資源。不過,選擇何種平臺形式,根據不同企業的戰略訴求、駕馭能力而定。

海爾是平臺化改造最為典型最為徹底的傳統企業。張瑞敏稱,海爾作為傳統管理模式的破壞者,未來將聚焦創建兩大平臺:投資驅動平臺和用戶付薪平臺。所謂投資驅動平臺,是從管控型組織變成一個投資平臺,平臺上只有股東和創業者,即平臺主和小微公司、小微成員,平臺為小微們提供資金、資源、機制和文化等支持;所謂用戶付薪平臺,是指員工們不再直接由企業發工資,而是與用戶交互,通過給用戶創造價值獲取薪酬。企業平臺化就是使企業一下子讓全球的資源都可以為你利用。

小米的粉絲經濟與“參與感”的玩法,更多是讓用戶參與到產品創意環節,可以視為創意環節的平臺化,通過小米論壇作為載體。

韓都衣舍的“產品小組制”以及后期的時尚品牌孵化平臺,就是非常典型的將產品創意、設計環節進行內部平臺化。

只有平臺化才能充分調動每一位參與者的能動性,才能讓平臺生生不息。如何擺脫大企業病?如何做到基業長青?在瞬息萬變的互聯網時代,唯有構建一個能夠持續孵化創新的平臺生態,才有可能推動企業持續成長。阿里巴巴、騰訊,莫不如此。

第三,基于數據推動產業協同

2016年2月,樂視體育宣布與體奧動力確立全面戰略合作關系,以27億元人民幣天價獲得2016/2017兩個賽季中超聯賽在中國大陸、港澳臺、印度、美國、加拿大、新加坡、泰國、東南亞等國家和地區的獨家新媒體轉播權。在中國體育賽事里,中超聯賽被視為最核心的IP資源。騰訊、新浪、網易和搜狐等互聯網企業都曾以不超過 800萬元的價格從中超公司手中獲得聯賽轉播權。如今樂視體育花27億拿下中超未來兩年的版權,你認為這筆交易對樂視來講,劃算嗎?

是否劃算關鍵在于能否發揮出足夠大的協同效應,即產業資源組合在一起是否發揮了1+1>2的效用。通過中超賽事這類優質內容,去帶動手機、電視這樣終端產品的銷售,通過終端產品的銷售,又帶動更多內容資源的銷售,樂視把這個叫做“化學反應”。企業所開展的并購行為,都在追求某種協同效應。縱向并購,更多是為了降低交易成本;橫向并購,更多是為了實現規模經濟。跨界并購,更多是為了共享用戶資源。

小米生態鏈上的項目,共享了其用戶資源、供應鏈平臺、品牌勢能、渠道資源等,也發揮了較為典型的協同效應。

然而,如果要最大化地協同,將用戶資源轉化為數據資產將是必由之路,只有將不同入口進來的用戶標簽化、數據化,才有可能實現資產互通以及交叉營銷。簡單的“買終端送內容”和當年的“買手機送話費”沒什么兩樣,這只是初級的協同效應。互聯網時代對于用戶資產的復用一定是基于數據洞察的。沉淀了足夠多的數據衍生出消費金融或者供應鏈金融,算是比較高階的協同效應了。打造一個數據驅動的企業,是能夠最大化發揮協同效應的前提,也是每一個傳統企業當下較為迫切的一個命題。


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