盡管在中國，電商的發展已經神佛難擋，而在美國，線下銷售仍然是主流的零售方式，此岸消費者在雙十一線上狂歡；彼岸消費者在黑五時店內搏殺，當然，就免不了漫長的排隊結賬。

QueueHop最初的想法來自創始人Lindon Gao在美國一次非常不愉快的購物體驗，滿意地挑選商品之后，他陷入了漫長而痛苦的排隊等待過程中。他希望能夠為那些匆忙的、不喜歡跟導購打交道的顧客提供更好的購物體驗。這個想法經過YC的孵化，演化成了現在的自助結賬系統QueueHop。

在應用了QueueHop的零售店中購物，你的自助結賬體驗可能有兩種，一種是借助自助支付掃描儀，另一種則是在移動端完成自助支付。挑選商品之后，你可以到一臺自助支付的掃描儀處通過RFID讀取器識別商品并顯示價格和稅款，使用信用卡完成自助支付之后，即可解鎖安全扣并帶走商品。Lindon解釋，事實上這種自助方式仍然不能完全解決排隊結賬的問題，固定的自助結賬掃描儀數量有限，顧客多的情況下，人們還是得在機器前排隊。QueueHop最重要的改變在于增加了移動端的自助支付系統，而且結合了防盜安全系統。顧客可以通過QueueHop的App掃描商品安全扣的二維碼，在手機上完成自助支付，付款之后，即可解鎖安全扣并帶走商品。