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傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)+大敗局的三大原因

中國(guó)電子商務(wù)研究中心 2016-11-24 09:57:16

近年來(lái),傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為大勢(shì)所趨,毋庸探討,一大批傳統(tǒng)企業(yè)紛紛向互聯(lián)網(wǎng)靠攏,占盡政策紅利、社會(huì)資源、技術(shù)支持優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)企業(yè)為什么紛紛折戟在轉(zhuǎn)型路上,鮮有大有作為者?據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示,傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的成功率不足5%,難道傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)真的是夢(mèng)想的“烏托邦”?  

認(rèn)知層面上:照搬形式,淺嘗輒止

現(xiàn)在很多企業(yè)認(rèn)為,自己建一個(gè)官網(wǎng),再在搜索引擎競(jìng)價(jià)排名上下點(diǎn)“功夫”就叫轉(zhuǎn)型、就叫與時(shí)俱進(jìn),其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò):開(kāi)個(gè)網(wǎng)店、建個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)根本不叫轉(zhuǎn)型!因?yàn)槠髽I(yè)的本質(zhì)一點(diǎn)沒(méi)變。過(guò)去傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式是:在線下開(kāi)個(gè)工廠或開(kāi)個(gè)商鋪,然后通過(guò)打廣告拉業(yè)務(wù)、銷售員跑業(yè)務(wù)。現(xiàn)在線下生意不好做了,跑到網(wǎng)上建個(gè)平臺(tái),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣告拉業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)銷售跑業(yè)務(wù),想一想,本質(zhì)變了嗎?哪里變了?其實(shí)很多企業(yè)只是把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)成了一個(gè)新的銷售渠道,總結(jié)了一下,傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,大部分只會(huì)三招:競(jìng)價(jià)、SEO、發(fā)小廣告(郵件、論壇、分類信息、B2B、新聞、QQ、 微博、微信等等,到處發(fā)小廣告),比如競(jìng)價(jià),眾所周知,第一頁(yè)左部的付費(fèi)排名,最多只顯示10個(gè)結(jié)果。

如果一個(gè)行業(yè)全國(guó)有100家同類企業(yè),不多吧?這一百家企業(yè)不用都做競(jìng)價(jià),其中只要有20家企業(yè)做競(jìng)價(jià),且都去搶同一個(gè)詞的第一名,競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)很激烈,SEO亦如此。這是典型的“老思想+新模式”,可以說(shuō)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)就是鬧革命,而首先要先革自己的命。  從網(wǎng)庫(kù)集團(tuán)近20年的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和實(shí)體企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè),開(kāi)啟互聯(lián)網(wǎng)之門(mén)絕對(duì)不是“建網(wǎng)站+搜索引擎競(jìng)價(jià)”就能實(shí)現(xiàn)的。從規(guī)劃與咨詢、搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣、全方位企業(yè)服務(wù)和實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)、企業(yè)數(shù)據(jù)管理,并非簡(jiǎn)單的加法,這是一門(mén)需要縝密邏輯的生意。  “轉(zhuǎn)型升級(jí)”說(shuō)到底是一場(chǎng)思維模式的創(chuàng)新。將互聯(lián)網(wǎng)因子注入企業(yè)的血液,從思維模式上尋求突破,不要僅僅把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做簡(jiǎn)單的營(yíng)銷工具,照搬形式、淺嘗輒止,最終遭遇滑鐵盧,這是最致命的一點(diǎn)。

戰(zhàn)略層面上:急于求成,問(wèn)題爆發(fā)

當(dāng)傳統(tǒng)廣告業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)成就了百度,當(dāng)傳統(tǒng)集市+互聯(lián)網(wǎng)成就了淘寶,當(dāng)傳統(tǒng)百貨賣(mài)場(chǎng)+互聯(lián)網(wǎng)成就了京東……當(dāng)下受互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)所迫,一些傳統(tǒng)企業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)視為靈丹妙藥,迫切地想要通過(guò)轉(zhuǎn)型升級(jí)來(lái)尋求企業(yè)的創(chuàng)新路線,但他們忽視了一點(diǎn):轉(zhuǎn)型創(chuàng)新是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,如果急于求成,反而會(huì)寸步難行。  “雙十一”前夕,蘇寧易購(gòu)與阿里巴巴強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,合資成立新公司“貓寧電商”,似乎轉(zhuǎn)型之路一帆風(fēng)順,然而蘇寧轉(zhuǎn)型之初也異常曲折,其初期戰(zhàn)略是:“全面轉(zhuǎn)型,制定未來(lái)十年線上線下3000億戰(zhàn)略目標(biāo),投資數(shù)十億在全國(guó)各地搭建大小件倉(cāng)儲(chǔ)物流體系,全品類擴(kuò)張,全業(yè)態(tài)擴(kuò)張,線上線下全面融合。”這聽(tīng)起來(lái)無(wú)懈可擊,但實(shí)際上漏洞百出。

首先,快速發(fā)展,問(wèn)題集中爆發(fā)。蘇寧想要依靠強(qiáng)大的執(zhí)行力和龐大的資源快速突破、集中解決。但他們忽略了一點(diǎn)——電商問(wèn)題不可能一次性解決,加上蘇寧本就龐大的規(guī)模,問(wèn)題一旦集中爆發(fā),后果不堪設(shè)想。

其次,盲目擴(kuò)張品類,超越自身管理經(jīng)驗(yàn)。蘇寧給自己的定位是綜合型電商,它試圖將自己打造成品類帝國(guó),但這樣的業(yè)態(tài)十分復(fù)雜,牽涉面也廣,這也導(dǎo)致蘇寧管理體系越來(lái)越混亂。再者,線上線下的同價(jià)策略。在轉(zhuǎn)型過(guò)程,蘇寧發(fā)現(xiàn),O2O的最大瓶頸是線上線下不同價(jià),未來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題,蘇寧提出“線上線下同網(wǎng)同價(jià)”的電商戰(zhàn)略。然而數(shù)據(jù)顯示,全面實(shí)現(xiàn)同價(jià),線上線下商品的差異化將會(huì)大幅度縮小,而這至少會(huì)讓蘇寧的實(shí)體店損失10%左右的毛利。  又如被互聯(lián)網(wǎng)界奉為經(jīng)典反面教材的李寧,幾年前全面轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng),結(jié)果敗的很慘。  蘇寧在整個(gè)轉(zhuǎn)型之初以及李寧的轉(zhuǎn)型失敗與當(dāng)下許多傳統(tǒng)企業(yè)一樣,患上了“互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥”,面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的互聯(lián)網(wǎng),欲速則不達(dá),企業(yè)轉(zhuǎn)型不可能一蹴而就,急于求成的心態(tài)往往導(dǎo)致企業(yè)陷入恐慌之中。傳統(tǒng)企業(yè)初次觸網(wǎng),切忌步子不要邁的太大,建議先小步快走:小投入、快行動(dòng)、先試錯(cuò)、再調(diào)整。 

產(chǎn)品層面上:賣(mài)點(diǎn)不夠,缺少團(tuán)隊(duì)

今天的傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代面臨的最大痛點(diǎn)之一就是產(chǎn)品賣(mài)不出去,原因何在?根本原因就在于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不夠極致,不能夠引發(fā)用戶的尖叫。為什么產(chǎn)品不夠極致?這里原因是多方面的,包括缺乏互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里一個(gè)重要的崗位——產(chǎn)品經(jīng)理,往往產(chǎn)品是由工程師們閉門(mén)造車(chē)臆想出來(lái)的,這樣的產(chǎn)品如何能受用戶歡迎。還有一個(gè)非常重要的原因就是產(chǎn)品線太多,缺乏聚焦點(diǎn)。如果是放在存在競(jìng)爭(zhēng)壁壘和門(mén)檻的傳統(tǒng)渠道里,可能影響還不會(huì)很大,但當(dāng)你面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)四面八方涌來(lái)的敵人時(shí),缺乏聚焦的核心產(chǎn)品可能就會(huì)成為你最大的短板,這也是為何小米開(kāi)始只聚焦于做一款手機(jī)產(chǎn)品的原因。 

產(chǎn)品是一家企業(yè)的靈魂,而面對(duì)諸多因素和客觀條件的限制,傳統(tǒng)企業(yè),尤其是傳統(tǒng)中小企業(yè)要依靠自己的力量推進(jìn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化步伐還有很多困難,所以在當(dāng)前條件下,中小型企業(yè)最好的選擇就是選擇一家擁有先進(jìn)技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)化建設(shè)運(yùn)營(yíng)與服務(wù)提供商,訴諸需求,將企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化具體事務(wù)進(jìn)行外包,自己只要在理念和方向上進(jìn)行把控。  

經(jīng)了解,目前業(yè)內(nèi)有很多技術(shù)公司和運(yùn)營(yíng)服務(wù)提供商都在做專門(mén)針對(duì)中小型企業(yè)需求的技術(shù)支持,或提供“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)轉(zhuǎn)型方案。但比較分析就會(huì)發(fā)現(xiàn),大多數(shù)的方案都意在“畫(huà)餅”,或缺少對(duì)時(shí)下市場(chǎng)的本質(zhì)認(rèn)知,不接地氣;或缺少對(duì)宏觀走勢(shì)的分析研究,方向不明。很少有網(wǎng)庫(kù)集團(tuán)這樣的公司,總結(jié)過(guò)去、立足現(xiàn)在、關(guān)注未來(lái),為不同傳統(tǒng)中小企業(yè)提供針對(duì)性的技術(shù)支持和運(yùn)營(yíng)服務(wù),更重要的是在長(zhǎng)期與企業(yè)的親密協(xié)作過(guò)程中,結(jié)合企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)特征和切實(shí)需求,幫助企業(yè)從一款極致單品做起,掌握互聯(lián)網(wǎng)思維,梳理企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化思路,從而自主互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。 


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