有一種說話互聯網網下半場即將到來，迎接產業互聯、共享經濟和傳統企業轉型升級，說話歸說法，互聯網+也是一種技術的應用，如果用一個詞來描述互聯網+，那么就是“連接”，連接人和企業，系統是其中不可或缺的一環，一個適用于連接內部到外部、線下到線上的支撐系統至關重要。
即使對于電商公司，也是經常面對采用怎樣的業務支撐系統，比如erp，市場上有sap,oracle,用友，金蝶，管家婆等成千上百種erp，但實際上大多數都不能需求，外購還是自主開發，怎么來選擇，如何來實施呢。
京東有一個模型，倒三角的模型，底層是團隊，第二層是是信息系統、物流系統和財物系統，第三層是成本和效率，最頂層產品、價格和服務。盡管京東是b2c的，其實對于2b也是一樣的，系統起作承上啟下的功能。
系統的作用好處是很多的，比如通過信息的集成和共享，減少溝通的成本，通過系統的流程化處理，減少出錯概率，提升顧客體驗等等。
更重要的作用體現在運營過程中不斷的改進和優化，沒有一成不變的業務模式和流程，流程的優化貫徹在運營的過程，優化或者減少不必要的流程，提高效率，提高競爭力，傳統企業很多都有流程審批陷阱，太多的審批流程導致效率低下，很多都是沒有必要的，完全可以自動化去實施。
還有的是體現數據積累和數據分析運營上面，經營就是數據運營的過程中，去減少成本，提高效率，就拿進銷存來說，對于庫存，庫存的周轉率提高相當于提高了資金的利用率，減少呆料廢料的風險。庫容的利用率，產品的缺貨率，配送的準確率等等，通過系統數據不斷監控提高和優化過程。對于銷售，拜訪量，成交客戶，新客，重復成交，潛在流失情況，潛在壞賬率每個數字的增加或者減少對于公司的競爭力的提高。決策還有很多考慮的因素，比如為了打擊競爭對手，為了搶客戶，為了年底的返點，為了帶動其他品類的銷售，低于成本價的定價策略也常常出現，但是做出決策前都有基于數據的分析和綜合判斷。
系統的作用不用再說，那么系統采用外購還是自在開發，我們分析一下
1.外購的優缺點
優點在于是快速上線，一般而言，外購的系統都有成功的實施，如果相同的業務模式，那么具備就能比較快的上線。其二是風險的規避，一個系統的研發的成本是巨大的，很多系統都中途夭折，原因在于一個系統的開發考慮的有人員資源、技術風險、成本風險、時間風險、人員流失風險等其三是成本更大，一個系統的開發對于人員的要求是很高的，要懂技術、懂業務，單純技術而言需要懂架構、數據庫、編程等等，單純的人力成本就夠喝一壺水了。
外購不等于什么問題都沒有，傳統的erp往往是財務起家，往往難用，界面丑，操作復雜，內容龐大臃腫，更多是關注財務問題及企業內部流程的問題，到實際上，在易用性、由內部到外部的互聯，由線下到線上滿是無法解決的問題。
在業務適應性上面，對于那些經歷10多年的企業，其10多年的過程中不斷試錯形成的運作模式，不可能被被市場的規范的erp來改變，但實際市場上一般都是通用型的系統，往往都需要進行二次開發，大型的企業一般都有專門的技術團隊來支撐，維護運營系統
另外是響應速度，響應普遍慢，越是大型的erp越慢，一般外購的系統，如果發現問題，如果僅僅是配置的問題，響應速度會快點，如果非配置上問題的，流程上是這樣的，提出需求到形成工單，然后評估、開發、測試然后交件這樣流程，如果有很多客戶的工單，那么響應時間會比較長，甚至嚴重影響業務的開展。
2.自主開發的優缺點
外購的好處基本上都是自主開發的壞處，風險，人員，成本都大，功能越復雜的定制開發，投入的時間、成本就越大。同時不同開發人員的技術水平會影響整個定制開發的質量，為項目實施帶來不可預估的風險。
自在開發的優點也是很明顯的，第一是適合自己的業務特點，自己人做的，業務自己清楚，也清楚操作習慣以及公司文化，可以很好地滿足用戶個性化需求，可針對業務開發出最適用、最易用的功能。 無關的東西都可以不要，避免為其他公司設計的無關環節、功能也帶入系統；第二是快速響應，效率高，有問題可以馬上響應，快速解決，如果有優化或者新需求也可以快速響應和滿足；第三是持續優化能力強：知根知底的工作，業務或者管理模式發生變化，可以很好的應對這些變化。
自主開發，核心數據和架構不受牽制，整合相對就容易，更好的規劃和擴展，沒有外購系統那么多的限制，有自己的核心競爭力，技術也是一種核心競爭力，未來比的是什么呢，技術、運營和服務，而技術是紐帶，直接影響運營效率和服務體驗。
3.如何選擇
作為傳統企業應該怎么來處理呢？沒有系統開發能力的公司也不用去想，輪子不是那么好造的，外購或者外包就是最好的選擇，而應著重于BPR的優化和改造，盡量由內行幫你去選擇和實施，即使有開發能力的公司，也要從人員、技術能力，資金保障能力、運營成本、風險等各個因素去權衡，當然咨詢軟件供應商或者外包公司會跟你講述各種自主開發的壞處，所以90%以上的都不會是自主開發。
實際上，更多的選擇往往是兩種整合的方式，外購加自主開發，比如傳統企業如顏鈦的供應鏈系統是顏鈦是自主開發的，做出這個決定也是艱辛的，不僅僅是顏鈦云商的配套，更重要的是顏鈦業務支撐體系，只有這樣才夠構建競爭的優勢。顏鈦經過20多年的沉淀，顏鈦有自己的業務模式，綜合各種情況選擇自主開發。事實也證明它減少溝通的噪音，減少差錯率，提高效率，降低成本，最關鍵的滿足業務特點和提高客戶的體驗度。
合適是第一位的，系統、技術不在于先進性，而在于合適和適度超前，應該與現有業務結合，持續推進，了解你的模式，你的客戶特點，你的產品特點，交易特性，通過系統去優化什么，解決哪些痛點。一旦確定上系統來實施，在實施上劃分階段，沒有必要貪大求全，而是穩步去實施，逐步推進，確保系統健壯和擴展。
初期，關注關鍵業務，或者最小業務，不事事具備，不追求完美，但是關鍵業務要有，重點在于核心業務用起來，核心業務用起來自然會帶動其它業務也用起來，特別注意的是要考慮數據的完整性。
然后，讓系統高效用起來，比如通過自動化、智能化的手段去釋放人力成本，監控和評估業務過程環節，哪些環節的轉化不行，需要優化，哪些環節是否有必要存在。通過數據可以發現很多環節是沒有必要的，比如訂單價格的審核，滿足條件的售價等條件的可以自動審單，不滿足的也可以劃分幾個層次，由不同的人進行審核，減少人工干預，提高效率。其實經營就是經營數據，就是不斷的監控數據做出決策，用戶、流量、轉化、周轉、績效，始終貫穿在業務過程，而這些數據對于業務策略、方向，預測、預防都有不可估量的意義。
再次．協同和互聯，也就是開頭所講的，產業互聯+互聯網，互聯網技術已經滲透到各個方面，互聯網＋是時髦的，也是技術的，而傳統企業轉型升級，其實也是通過系統并運用互聯網技術去挖掘。
系統的實施是不容易的，是技術和管理思想的結合產物，內部的流程規范、各種標準的制定和遵守，協同從內部到外部等都是在持續優化中，不要以為系統實施完了，上線后就結束了，其實遠遠不是的，系統是運營出來的，只有在運營中發現問題，持續改進，反過來促進業務、運營的發展。沒有一成不變的系統，沒有不修改的erp, 沒有一個系統可以運行多年不變還能滿足業務，除非這個企業消失了。
對于b2b而言，不僅僅是前端，更重要的后臺業務支撐體系，穿插在客戶管理體系，業務運營體系，產品管理體系，倉儲物流體系，金融服務之中，起著樞紐的作用。系統是技術的實現，也是技術的，技術不會改變業務本質，但會加速整合的發生，甚至改變格局。
