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優汽張科:高富帥棄數百萬年薪,做汽車后市場的阿里

趙雪嬌 創業家 2016-11-03 08:01:03

2001年在哈佛大學舉行的“哈佛中國論壇”上,張科作為組織者之一坐在臺下,而臺上的馬云正在用地道的英語推銷著自己的“阿里夢”。

彼時,張科是年入20萬美金的美國“金領”,學成于美國老牌理工名校RPI(倫斯勒理工學院)的MBA,之后在世界500強Cisco(思科)工作。

那時的阿里,還是一家不太知名的中國互聯網公司,世界互聯網正處于泡沫破滅的寒冬,會場大多數人都覺得馬云這個“長得不太好看的小個子”在夸夸其談。

但張科發現了馬云的魅力,他看到當時還是“草根創業者”的馬云身上熾熱的激情,這是他所處“高大上”精英環境中缺乏的。

而生于70年代,80到90年代生活學習工作于北京,隨后才出國深造的張科,發現其內心深處,也有著和馬云一樣的激情。

這種不可名狀的激情也在日后灼燒著他,驅使他放棄國外優渥的生活,只身回國打拼,并最終創立“優汽”—— 扎根汽車后市場產業升級及互聯網轉型,為汽配商打通下游供應鏈,讓汽配商、4S店、維修點通過優汽的“小閉環”無縫連接,提供汽配訂購平臺、物流、金融產品等支持,讓“汽配商沒有難做的生意”,優汽也被行業人士、投資人們稱之為“汽車后的阿里巴巴”。   

優汽

優汽創始人:張科

回國初期:職業經理人的錘煉,

Google職業經歷找到創業道路

2002年年底,張科決定回國。

回國前,高大開朗的張科是標準的“高富帥”,工作朝九晚五拿著高薪,住著大House(別墅),周末開著越野車去滑雪。而回國后,他加入了一家顯示器制造商“美格科技”做市場工作,薪水不到原來的1/5,并且非常忙碌。

張科憑借豐富的技術和市場經驗,一路升職:從總部被派往山東,再到杭州做分公司總經理,后又擢升為上海華東區總經理,管理全國市場銷售。這期間,他操盤了超過6億的銷售市場,主導了很多區域性的戰略,包括與LG在內的諸多國際頂級競爭對手的市場爭奪戰。

更重要的是,他開創了“平臺制”的第二代供應鏈體系,把傳統生產廠供應鏈延伸到終端,充分踐行了渠道扁平化。“這是中國第一波供應鏈變革,但主要還是在線下,可以說是供應鏈2.0。”張科說。

兩年后,他被獵頭盯上,跳槽到戴爾公司任內部銷售總監,全面負責五大行業和北方政府教育。戴爾強大的按單定制,零庫存(Just In Time),內部銷售(Inside Sales),武裝到牙齒的IT系統,和大數據分析深深影響著他,也被他稱為供應鏈3.0的最佳代表。

讓他真正下定決心去創業的契機,發生在2006年開始在Google工作的經歷。

張科到Google擔任大中華區銷售和運營總監,負責關鍵字廣告業務,每個月直接向美國總部的山景城匯報。

當時,谷歌關鍵字廣告的客服都是用預先建立的數據庫進行自動回復,客戶(大多數是中國中小企業)只能獲取定制的標準答案,難以滿足其多樣化、非標準化的需求,有些甚至干脆看不懂。

因此,張科想到外包人工客服中心。誰料,這項谷歌在全球批準的第一例外包客服中心項目,從立項到最后落地,竟然耗費了整整一年的時間。

從思科、戴爾到Google,張科漸漸發現,巨頭企業管理規范化,缺乏隨機應變,職位做到一定階段就會被制度束手束腳。

束手束腳無法滿足張科內心很多商業上的想法,而內心的激情也在進一步促使他做出創業的決定,“我內心一直有(創業的)感覺,但是不清晰。而經歷了Google,我明白自己該去創業”。

連續創業者:尋找一個BIG的機會

2008年,北京奧運會的舉辦催熱了高端家飾消費市場,張科踩著風口創立了創意家居電商“環球品匯”。剛從Google出來,他決定大干一把。

張科在萬達廣場租了幾百平的寫字樓,花了幾十萬裝修成“Google Style”。剛開始,業務還沒起來,各部門的人員就找齊了,開始發工資,還沒開始賺錢就已經花了幾百萬。

意識到自己身上存在的“大公司病”,張科果斷決定,收縮團隊,把房子退掉。他說:“這也是在考驗創業者的應變能力,商業世界是真實而殘酷的,你犯錯了就會給你重擊。”

禍不單行,天使投資的部分資金也遲遲不到位。張科一咬牙,把自己在海淀區北安河的一套別墅賣了500多萬,找朋友辦公室里租了兩張桌子,決心東山再起。浴火重生的團隊上下一心專注業務,提升效率全力投入,線上平臺馬上上線,很快就產生了訂單。

第一個月四千多元,第二個月兩三萬,之后一直做到四、五千萬的年交易額,凈利超400多萬。2014年,因為高端家飾有著市場天花板,張科將公司賣給了一個中國五百強企業。

優汽誕生:巨大的汽車后市場,

卻缺乏一個整合服務平臺

張科心里一直想創造一家BIG COMPANY(大公司),然而創意家居消費人群有限,“環球品匯”雖然能賺錢,但無法滿足張科的愿景,他決定再次創業。

張科大學就讀的美國老牌理工大學RPI,美國歷史上第一輛火車、第一座橋梁就是由這個大學研發的。“技術宅”的張科一直癡迷于汽車與機械,從年輕時代的越野車,到現在的寶馬坐騎,張科是標準的愛車之人。

作為一個汽車深度用戶,更作為一個敏銳的創業者,他發現了汽車后市場這條跑道,既和自己的愛好相關,又是一個可以創造BIG COMPANY的變革中的產業。

汽車后市場是指汽車銷售以后,圍繞汽車使用過程中的各種服務,它涵蓋了消費者買車后所需要的一切服務。在汽車大國美國,汽車后市場消費總量是汽車銷售市場的1.5倍,中國汽車后市場正在爆發前夜。

2015年,中國的汽車保有量超1.7億輛,還在以每年20%左右的速度增長,且平均車齡超過5年。中國汽車后市場2015年的整體盤面超7000億,即將突破萬億。

張科一向穩妥,他決定先進入行業找找感覺。

受汽車配件B2B采購平臺“淘氣檔口”創始人的邀請,張科轉型進入汽車后市場領域,擔任常務副總,主管采購、倉配、電銷和運營。

把“淘氣檔口”月銷售額運營到突破1億后,張科決定自己創業。他發現,汽車后整個行業非常傳統,不是簡單的電商可以解決的,市場雖大但服務和經營效率落后。

“后市場服務主要分為供應鏈和車主服務兩個部分。而每個部分都有比較長的鏈條和多個節點”張科分析說,“不論從哪一端開始,想一攬子打通整個價值鏈都是不現實的。

每一個節點上的痛點都不一樣,行業多年積累的散、亂、差局面沒有改觀,供大于求造成大家日子都不好過,特別是大多數一線老板沒有接受過高等教育。”

在這種背景下,張科決定再聚焦,不做全鏈條,只做供應鏈——這個最亂,卻是利潤最高的環節。

從互聯網+到+互聯網,

把最先進的解決方案引入汽配供應鏈

“我是最早接觸互聯網的一批人,也是最早在美國實施企業級互聯網升級的那一撥人。以后的工作經歷都在B2B領域,特別是和供應鏈相關,這使我洞察到現今汽車后市場的問題,從而選擇汽配供應鏈作為優汽的定位和突破口。”張科說。

“優汽”不做終端車主,不做電商顛覆,只做幫助汽配商到汽修店的小閉環、小生態,把它做精、做透。

說到為汽配供應鏈插上互聯網翅膀,張科非常興奮,眼睛都亮了。

“之前在美國就接觸到敏捷供應鏈(ASC)模型,我非常認同,一直沒有切身實踐的機會。我認為供應鏈發展到今天經歷了4個階段,也可以叫做從1.0到4.0的發展過程。云技術,SaaS和Paas技術,智能設備的出現,讓4.0成為可能,讓敏捷供應鏈能夠一展拳腳,服務于汽車后供應鏈產業。”

“專注,極致,領先,安全”張科用這8個字形容,“我們只解決汽配供應鏈的問題,專注在一個點上,把它做1000米深”。張科介紹,優汽的小閉環打通了整個供應鏈的各個環節,針對不同節點提供多終端一體化的APP來解決移動互聯的問題。

哪怕是一個小小的配件也可以在優汽打造的閉環生態里被追溯。“不能小看一個配件,他是和車主安全息息相關的。”

在服務對象上,優汽選擇了汽配廠商,經銷商和中大型汽車連鎖企業,因為他們是汽車后市場變革中的主力軍。 但是市場上針對他們的系統解決方案卻很少,或者說能夠基于移動互聯網打通的供應鏈服務體系幾乎沒有。

“這就是商機!就是針對用戶痛點打造的真正適合后市場供應鏈的互聯網產品。”優汽團隊認真分析了現階段汽配商的十大痛點,比如客戶粘度不高、賬期長、庫存積壓、業務員依賴重、數據分析極度落后等。

優汽團隊決定聚焦于服務汽配商,用互聯網和云計算幫助他們完成產業升級,并為他們配套發展全國的汽配物流和金融服務。通過搭建兩個全國性的網絡——

①遍布全國的汽配商網絡;

②觸達全國的汽配物流網絡,實現共享共贏的目標。

張科意識到,他面對的汽車后行業,與當年阿里、京東、美團等互聯網巨頭創立時的零售業、餐飲業市場狀況很像——巨大的傳統市場分散而缺乏規范,市場和消費者都需要優質互聯網平臺,提供可靠的交易、服務標準,規范市場,讓提供優質服務的商家也能賺取更多利潤。

想通了這一點,2015年7月,張科創辦了“優汽”。

優汽“小閉環“,讓汽配商沒有難做的生意

目前汽車后行業,特別是汽配商都在進行著艱難的互聯網轉型,許多汽車后企業主花了很多冤枉錢去購買各類系統、互聯網解決方案,結果卻收效甚微。

究其原因,在于汽配商的互聯網升級都是“拼湊起來的殘次品”,效率反而更低下了。

汽配商往往進銷存系統用的是A公司的,業務員管理用的是B公司的,微信營銷又集成C公司的,在線商城又選擇D公司。

拼湊而來的系統,存在三大問題:

1)數據難以互通。多家系統,各有各的數據結構、部署方式、API接口限制,想全部打通,幾乎不可能。

2)專業度不夠。不少系統都是針對全行業的,對汽配領域支持度、專業度都存在不足,存在很多不太適用或無法用到的功能。

3)無法形成閉環。系統只有形成閉環,才能發揮整體性優勢。局部的優化,難以做到全局的優化,甚至有的時候會對全局產生負面影響。

只有全套閉環解決方案,才能真正解決問題。

就像微信推出的“小程序”擊中了業界的High點——一體化小而美的體系才能最高效地解決問題。優汽也為汽配商們推出了高效解決問題的“小閉環”。

“小閉環”不是憑空打造的,是優汽在全國十幾個城市,花了一年多的時間,幾千萬的資金,幾百人的團隊,真刀真槍練出來的。

張科踩了不少坑,交了不少學費,因此更懂汽配商的需求。系統只有以增強汽配商的客戶粘性,大幅提升效率,增加客戶滿意度為中心。

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(優汽“小閉環”包含詢價,下單、訂單、配送、客服,結算,金融等板塊)

優汽擁有行業內最早的全打通供應鏈解決方案,自2016年4月發布磐石系統,成績斐然,并得到行業認可。張科也當選為中國汽車維修行業協會的常務理事、中國汽車維修行業協會配件工作委員會副主任。

“得到業界認可,只會讓我們更努力。這次小閉環系統是在磐石基礎上的又一次聚焦和升級,充分整合了云計算和移動互聯網,模塊靈活簡單,成本低,上線快。”張科分享說,“只有讓客戶花錢少,卻用上最先進的技術和服務,才是真正的互聯網思維。”

目前,優汽已布局了北京、上海、鄭州三大運營中心,連接近十萬家4S店、汽修店,并提供主要城市物流網絡接入和金融產品服務。對于需要培訓和落地輔導的汽配商,優汽還提供一對一咨詢服務。

談到汽配商的未來,張科表示十分看好,

傳統汽配企業的升級要分三步走:

1.建立自己的閉環系統 ;

2.打造一體化體系(團隊和敏捷化管理); 

3. 樹立自身品牌(產品和服務標簽化);

不是所有的老板都能成為企業家,這時候考驗的是思維、魄力和眼界。

張科向記者回憶起多年前的一個春節,天空下著大雪,張科的汽車在路上拋錨了,半天才費力找到汽配城的一個小店。小店老板給張科修好了車,還把自己的車輪換給張科,提供了熱情的服務。兩個月后,張科想再次去感謝這家店的老板,才發現那家店已經倒閉。

“現在競爭過度的后市場賺錢不容易,所以行業有很多坑蒙拐騙的潛規則,你不參與就很難生存。

而優汽的作用是優化這個行業,讓提供優質服務的商家能賺以前10倍的錢,而把坑蒙拐騙的商家淘汰”,這個體系就像淘寶、美團的信譽評價體系一樣,讓優質的商家脫穎而出。

目前,市場上還沒有一個品牌或企業可以實現1%的市場份額。無論是在后市場的哪個鏈條上,都有可能產生百億甚至千億的品牌。

創業后,張科仿照阿里給公司的人取花名,他給自己取名“島主”。島主的愿望是建立一個汽車后從業者都向往的“世外桃源”桃花島。

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