編者按：微商一代的崛起與隕落，是人的創(chuàng)富欲望在當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的一個(gè)投影。在電商尤其是移動(dòng)電商日益成為消費(fèi)者與品牌商都很在乎的領(lǐng)地的時(shí)候，我們應(yīng)該面對(duì)怎樣的新秩序？V5SHOP創(chuàng)始人成新東，以智能微分銷O2O的視角為我們呈現(xiàn)了一個(gè)圖景。
實(shí)際上這個(gè)方面的迭代速度比我們能感知的還要快！！！對(duì)于眾多服務(wù)于銷售域的2B來(lái)說(shuō)，更要高度關(guān)注。因?yàn)閮r(jià)值鏈在發(fā)生變化，其他領(lǐng)域也是如此，消費(fèi)力量的變遷已經(jīng)將我們的許多生存基礎(chǔ)隨之改變。
單純的微商模式無(wú)法長(zhǎng)期立足，2015微商驟變已經(jīng)證實(shí)；單純的移動(dòng)電商模式無(wú)法立足，有贊的免費(fèi)開店已經(jīng)證實(shí)；微分銷的商業(yè)模式值得期待，V5SHOP智能O2O微分銷已經(jīng)證實(shí)。
畢竟在單純的微商模式以及單純移動(dòng)電商里從未誕生、也不可能誕生運(yùn)營(yíng)一年估值40個(gè)億，月銷售額突破1億的項(xiàng)目，而在微分銷領(lǐng)域已經(jīng)誕生！
從整個(gè)商業(yè)模式的演變趨勢(shì)分析，移動(dòng)電商也將超越PC電商。
均以暴利引領(lǐng)商業(yè)模式
縱觀PC電商以及移動(dòng)電商兩者最大的相同之處，都是從暴利商品引發(fā)商業(yè)模式，（如A貨，化妝品，保健品等），從而吸引商家大量進(jìn)駐，再之后形成長(zhǎng)期的消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，然后市場(chǎng)維穩(wěn)，新的商業(yè)模式形成。
主動(dòng)自發(fā) VS 被動(dòng)引導(dǎo)
在PC電商產(chǎn)生一筆訂單的首要是產(chǎn)生購(gòu)買某一件商品的需求，然后去相關(guān)網(wǎng)站搜索，篩選，產(chǎn)生購(gòu)買。
在移動(dòng)電商里，人們經(jīng)常處于被動(dòng)消費(fèi)的狀態(tài)。即，原本沒有購(gòu)買某一件商品的實(shí)際需求，但通過(guò)朋友圈或社交網(wǎng)絡(luò)，看到某一件商品，通過(guò)視覺、味蕾刺激或引導(dǎo)營(yíng)銷，從而產(chǎn)生了購(gòu)買的欲望。
理性 VS 感性
有人曾說(shuō)過(guò)一句話：PC電商是理科，微商是文科。淘寶時(shí)代大家討論的都是數(shù)據(jù)，鉆展、ROI、流量、轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)魔方等等數(shù)據(jù)化的東西，微商里基本都是培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)、文案、圖片等可以通過(guò)五官感知的東西傳遞到人心。
如果把PC電商比作理性的理科男，把微商比作感性的文科女，移動(dòng)電商則應(yīng)當(dāng)兼具兩者的雙重身份，既要有數(shù)據(jù)做參考，又要有感性的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制。
單純的靠感性的微商去引領(lǐng)的市場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)極大的危機(jī)：沒有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)參照，沒有完善的團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制，沒有統(tǒng)一的商品管理機(jī)制，沒有可控的市場(chǎng)定價(jià)機(jī)制；
單純的移動(dòng)電商模式也無(wú)法長(zhǎng)期生存：移動(dòng)電商和PC電商最大的區(qū)別是流量入口，相對(duì)比PC電商，移動(dòng)電商的流量入口單一，界面容量有限，而且同質(zhì)化嚴(yán)重，即使投入資金去購(gòu)入流量，轉(zhuǎn)化率也不理想。
所以微商模式應(yīng)當(dāng)結(jié)合移動(dòng)電商模式，也就是大家在探討的微分銷商城，團(tuán)隊(duì)+數(shù)據(jù)+平臺(tái)。
去年陽(yáng)澄湖大閘蟹很多品牌用微商的模式運(yùn)作大閘蟹，銷量瞬間暴增，暴增的背后出現(xiàn)了一系列問(wèn)題：因?yàn)槲⑸棠Ｊ讲捎靡患l(fā)，總代—一級(jí)代理—二級(jí)代理模式，比如二級(jí)代理收到消費(fèi)者訂單，拿到288元，然后將收件地址反饋給一級(jí)代理，給二級(jí)轉(zhuǎn)賬258元，二級(jí)代理轉(zhuǎn)賬218元給總代，然后將消費(fèi)者的收件地址反饋給總代，然后總代轉(zhuǎn)賬198元給品牌方，這個(gè)鏈條看似簡(jiǎn)單順暢，但一旦出現(xiàn)以下問(wèn)題：
1）消費(fèi)者要求退貨：那品牌方需要按照原路將錢返回給消費(fèi)者手中，重復(fù)往返之中的工作量不說(shuō)也可以理解；
2）消費(fèi)者提出問(wèn)題，需要解答：微商擅長(zhǎng)賣貨，但對(duì)于售后問(wèn)題并不專業(yè)，如果消費(fèi)者咨詢二級(jí)代理，二級(jí)代理反饋?zhàn)稍兘o一級(jí)代理，一級(jí)代理反饋?zhàn)稍兘o總代，總代反饋?zhàn)稍兘o客服人員，這樣的商業(yè)邏輯相比是任何企業(yè)都不想遇到的；
3）代理管理混亂：因?yàn)槲⑸棠Ｊ降墓芾矶际强咳斯徍说模偃鏏1招募了代理B1，但B1和A2關(guān)系較好，所以下單的時(shí)候在A2那里下單，但總部客服并不知曉代理與代理之間的管理，所以在做記錄的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一系列管理問(wèn)題，一旦鏈條失控，代理的信息也將大打折扣；
以上只是簡(jiǎn)單的線性去分析這些實(shí)際存在的問(wèn)題，一旦立體化分析中間的問(wèn)題鏈條，一個(gè)單純的客服是無(wú)法做到的，這些分析也并非微神自己臆想出來(lái)的，因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)中我已經(jīng)看到很多人遇到了相同的問(wèn)題。
此前我曾參與過(guò)一件代發(fā)微商項(xiàng)目，在操作過(guò)程中以上問(wèn)題也頻頻出現(xiàn)，后來(lái)招聘了幾個(gè)專業(yè)的客服、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管，每月增加了大量開支。不僅如此，運(yùn)營(yíng)了3個(gè)月之后，所有同事也吃不消了，因?yàn)楣芾碇谐霈F(xiàn)的很多邏輯問(wèn)題是無(wú)法靠人力去審核的。
當(dāng)然，以上案例是一件代發(fā)的微商模式，并非囤貨模式，因?yàn)槎谪浤Ｊ较鄬?duì)簡(jiǎn)單，但囤貨模式的未來(lái)會(huì)走多遠(yuǎn)？是值得每一位微商人思考的。
2014年7月我和同事們開始著手微分銷的研究與開發(fā)，當(dāng)時(shí)微商極具爆發(fā)，大家并沒有意識(shí)到可能產(chǎn)生的危機(jī)：管理失控、代理失控、價(jià)格失控，當(dāng)一個(gè)模式有很強(qiáng)的盈利能力但又極具失控時(shí)，一個(gè)新的有序商業(yè)模式必然會(huì)誕生。移動(dòng)電商的未來(lái)是我和與我共事的伙伴們都非常認(rèn)可的未來(lái)，甚至未來(lái)10年，20年都值得我們?nèi)ネ度搿?/p>
最近很多大的微商品牌和團(tuán)隊(duì)來(lái)到我的公司，因?yàn)樗麄冊(cè)诎l(fā)展過(guò)程中遇到了很多問(wèn)題，總代轉(zhuǎn)移陣地導(dǎo)致整個(gè)下面的團(tuán)隊(duì)全部轉(zhuǎn)移，團(tuán)隊(duì)極具縮減，品牌方運(yùn)營(yíng)乏力。
線上三級(jí)分銷+三級(jí)代理
V5SHOP的智能O2O微分銷系統(tǒng)的出現(xiàn)，既解決了線上三級(jí)分銷的問(wèn)題，也解決了線下三級(jí)代理，完美地融合了傳統(tǒng)微商+移動(dòng)電商+傳統(tǒng)代理的模式。
以V5SHOP智能O2O微分銷的客戶INCOCO為例，三級(jí)分銷的模式裂變，涌現(xiàn)了大量月傭金過(guò)10萬(wàn)的金牌分銷商，這些分銷商能享受往下兩級(jí)銷售帶來(lái)的推廣傭金。當(dāng)這些分銷商帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)足夠大時(shí)，代理商模式的切入就很好的解決了分銷商的積極性。
分銷商申請(qǐng)了代理商，原本只是兩級(jí)以內(nèi)的有利益關(guān)系，變成這條線上都有利益關(guān)系，也極大的促進(jìn)了分銷商去帶領(lǐng)、管理團(tuán)隊(duì)并取得更好的成績(jī)。同時(shí)申請(qǐng)成為代理商后，代理商還可以發(fā)展代理商，并賺取下級(jí)代理的進(jìn)貨折扣差價(jià)。比如，A是一級(jí)代理，享受3折的優(yōu)惠，B是A的下級(jí)代理，享受5折的優(yōu)惠。代理商B向總部打款訂貨，A能賺取2折的訂貨差價(jià)。可以說(shuō)分銷+代理模式是解決線上分銷，線下代理的貼合實(shí)際需求的模式，所有的傭金和發(fā)貨，都智能化分配了，節(jié)省了大量的人力成本，不管是分銷商還是代理商，專心賣貨和發(fā)展團(tuán)隊(duì)就可以了。
實(shí)體門店 省、市、縣代+上門自提+附近的店+導(dǎo)購(gòu)功能
V5SHOP的智能O2O微分銷系統(tǒng)尤其適合線下有門店的客戶。以一般的傳統(tǒng)企業(yè)為例子，有省級(jí)代理、市級(jí)代理、縣級(jí)代理，門店。在代理體系中引入O2O微分銷系統(tǒng)，選擇以行政區(qū)域劃分的代理關(guān)系，就可以在移動(dòng)端發(fā)力了。
以在全國(guó)擁有50幾家門店的上海東歆為例，在引入智能O2O微分銷系統(tǒng)后，可以全面管控省級(jí)代理、市級(jí)代理、縣級(jí)代理。比如江蘇省下面的市級(jí)代理零售出去了貨品，如果存在缺貨的情況，省代可以把這個(gè)訂單給到鄰近的市代通過(guò)物流發(fā)貨給消費(fèi)者，可以線上交易，線下結(jié)算。
附近門店功能，也方便消費(fèi)者選擇品牌門店最近的，系統(tǒng)也支持上門自提。導(dǎo)購(gòu)功能，可以實(shí)現(xiàn)預(yù)約功能，享受更好的門店服務(wù)。實(shí)際上智能O2O微分銷系統(tǒng)的出現(xiàn)，打破了傳統(tǒng)生意和線上生意的界限，線上引流，線下消費(fèi)，線下體驗(yàn)，線上下單，將成為一種主流趨勢(shì)。
智能微分銷O2O的新模式，正以不可阻擋的勢(shì)頭向我們襲來(lái)。我們要做的就是，選擇對(duì)的方向和工具，迎接挑戰(zhàn)。
