【億邦動力網訊】5月28日消息，億邦動力網獲悉，阿里巴巴旗下全球速賣通將于6月17日起，從嚴實施裁決“提起率”的處罰規則，未來越能及時自主解決糾紛、裁決提起率越低賣家的產品，排序將更靠前，反之則排序靠后，甚至無法搜索到該用戶的產品。

速賣通解釋，之所以做出這項調整，是因為隨著平臺交易時間的總體延長（例如大小包從39天延長為上限60天，俄羅斯90天），糾紛提交裁決的時間也相對延長，這嚴重影響了買家的購物體驗。

億邦動力網了解到，若買賣雙方在交易過程中發生糾紛，且賣家無法自主解決的情況下，買家有權向平臺提出裁決的請求。而目前提交到平臺的裁決主要是由于賣家未在規定時間內收到貨物。而按照速賣通的規則，若未到達最長承諾送達時間，買家是無法提出裁決的。

速賣通鼓勵買賣雙方自主解決糾紛，減少上升到平臺進行裁決的糾紛量。為此，速賣通將在6月初開放更多交流協商的入口，以方便買賣雙方的在糾紛階段的溝通。

速賣通方面透露，目前平臺的平均裁決提起率為2%，而業界的參考數據則是千分之一。千分之一也是速賣通未來的努力方向。

在此前對外貿電商賣家的一次調研中，有多位賣家曾向億邦動力網反應，目前全球速賣通、敦煌網等小額外貿平臺制定的規則多以保護買家權利為先。