“這高溫天，1500多公里的路途，恰逢閱兵前敏感時期，260元/噸真的可以嗎?不需要再辦進港證的時間嗎?確定可以安全保質(zhì)的運到?”“沒問題!”在得到肯定的答復(fù)后,這位來天津的貿(mào)易商確定了與化塑匯的第一次貨運合作。

從張家港保稅區(qū)發(fā)貨到河北。由于張家港保稅庫區(qū)出入需要進港證，辦證手續(xù)繁瑣，外地車輛很少持有進港證，選擇本地物流公司進行運送為佳。為了幫助客戶獲得較低且合理的運輸價格，選擇了報價較低的回程車進行運輸，價格由300元/噸降260元/噸,為客戶節(jié)省了成本。這也是化塑匯帶給客戶的一大福利。化塑匯商務(wù)部物流經(jīng)理陳小平對選車、報價難題的解決非常自豪，當(dāng)然,做為專業(yè)的化工電商不僅僅只做到價格優(yōu)惠，還應(yīng)包含安全和時效的服務(wù)。就以這次服務(wù)為例，運輸車輛上一單運送的貨物是帶有刺激性氣味的醋酸，而這次需要運送的是無色無味的乙二醇，因此在運送前須進行洗罐蒸罐，不然貨物會遭到污染。“我們強制要求物流公司洗罐蒸罐，不然寧可取消這次合作。”陳經(jīng)理說道：“我們與這家物流公司是第一次合作，對方公司信譽如何對我們來說這也是一個需要被管控的風(fēng)險。”

1500公里的路程，并且是冒著高溫運輸，路途上也有一定風(fēng)險。而由于9月3日北京要進行大閱兵，故從8月中旬開始，京津冀地區(qū)的車輛管制會非常嚴格，如果不能盡快運送貨物，很有可能會在入境時被查，耽誤大量時間。為了將運輸風(fēng)險降到最低，化塑匯一直采取在途跟蹤的措施，從8月11日蒸罐、裝貨開始，一直到運送到達山東境內(nèi)、河北境內(nèi)，最后于8月13日上午安全到達目的地，全程都在掌控之中。陳經(jīng)理表示，經(jīng)過了這次事件后，客戶增強了對化塑匯的信賴感，也非常認可化塑匯的服務(wù)。“這個客戶是第一次合作，對我們還不熟悉，第一單貨是帶有些試探性質(zhì)的。當(dāng)?shù)弥浳镌?月13日送達的時候，客戶很驚訝，這是超出他預(yù)期的，并表示，只要價格同他現(xiàn)在的承運商價格一致，優(yōu)先由化塑匯承運。”

化塑匯做為化工電商2.0的代表平臺，專注于化工塑料交易的互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)為買賣雙方提供高效撮合服務(wù)，重塑傳統(tǒng)的貿(mào)易流程，助推行業(yè)供應(yīng)鏈升級。同時，為買賣雙方提供倉儲、物流、金融等的配套服務(wù)。從2014年8月19日上線以來，化塑匯平臺上的成交額已經(jīng)突破100億。已遙遙領(lǐng)先于同行。化塑匯在野蠻生長的同時，便注重化工電商的化工特性。化塑匯的物流團隊有來自化工公司的專業(yè)管理人員及浸潤物流行業(yè)十幾年的專家，在運輸前夕預(yù)測風(fēng)險，運輸途中監(jiān)控完備，加之以往的成功經(jīng)驗，幫助客戶安全高效地完成貨物運輸。

對于如何讓客戶體驗更優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，陳經(jīng)理也提出了自己的看法“電商物流和之前經(jīng)歷過的傳統(tǒng)物流形式不一樣，化工電商物流三大塊——倉儲中心、信息中心、調(diào)度中心是未來發(fā)展趨勢。”倉儲中心是指要在全國各地建立中心倉。說到倉儲，不得不提的是8月12日晚間發(fā)生的天津港危化品倉庫爆炸事故。“許多化工品存儲是需要達到特定條件的，如果我們成立倉儲中心，那庫區(qū)、庫位都要進行規(guī)范化的區(qū)分。這次天津爆炸事件影響這么大，我猜測庫區(qū)中貨物可能都混在一起了，在遇熱、遇水等條件下，發(fā)生了劇烈的化學(xué)反應(yīng)，從而導(dǎo)致大規(guī)模爆炸。”信息中心、調(diào)度中心包括訂單處理、物流在途跟蹤、售后服務(wù)等。對于電商物流來說，后兩者的作用是十分重要的，這些都需要由系統(tǒng)來監(jiān)管。

化塑匯將不斷提升物流服務(wù)的品質(zhì)，擴充更多的產(chǎn)品品類并將始終堅持為化工塑料產(chǎn)業(yè)商務(wù)所想，竭力為客戶解決每一個問題。