4月15日下午2點,英德九龍鎮零售店主陳觀水打開電腦,登陸農集網,輸入賬戶后看了看線上產品,順手下了幾單“阿邁速”。這時,幾個種植戶來店里一樓的農資售賣區逗留了一會,然后陸續走上二樓喝茶,聊天。半個小時后,他們到一樓購買了一些“阿邁速”,發現“價格比以前便宜不少。”
這是農集網在九龍的鄉鎮體驗中心一個場景。作為國內最大制劑農藥上市公司諾普信旗下的電商平臺,農集網要做的是“不拘泥現有業務,跳出來搭建一個對整個行業有價值的平臺。”
諾普信觸網的一支利劍
農集網依托于深圳市標正農資銷售有限公司(下稱“標正”)現有的直供模式和渠道建立,初期創始人均來自標正。標正屬于諾普信全資子公司,2014年銷售額近7億元,從2009年開始在全國做直供,目前合作零售店超過7000家。
關于互聯網+,諾普信調研了很長時間,而農集網團隊組建,從2014年11月份開始。“不希望農集網是在一個賣農藥公司的框架下建立起來,要不拘泥于現有業務,跳出來搭建一個對整個行業有價值的平臺。”農集網張建鋒表示。
為了培養互聯網思維,農集網團隊在今年搬離了諾普信總部,入駐一個互聯網公司林立的科技園。
“在總部招不到專業互聯網人才。”張建鋒坦言,傳統企業和互聯網企業在很多方面存在沖突,現有40人團隊有一大半是從互聯網企業挖過來的,而農集網團隊的作息時間、薪酬結構、股權分配等,都與互聯網企業一致,“所有都是打破,重構。”
轉變思維的不止農集網,諾普信將打造“互聯網+三農”領軍企業作為新的發展目標。
農集網作為諾普信觸網的一支利劍,一直在尋求跨界合作。張建鋒說:“我目前接觸最多的人,基本來自互聯網公司,通過交流、探討,在前進的路上請他們幫忙把關。就是每走一步,背后有很多高人在指點。”
目前,農集網的定位是搭建一個農資企業、渠道商和零售商的B2B(商家對商家)交易平臺。在農資行業,訂貨發貨等重復工作并不具備競爭力。生產企業、渠道商進駐農集網后,訂貨、交易由農集網統一執行,渠道商可以騰出更多時間和精力來服務農戶,把服務做到極致。
將社區概念引入樣板店
3月31日,農集網針對標正現有體系內的客戶和標正代理的產品進行公測,當日交易額突破了1.5億元,訂單量達到一萬份,令業內震動。
而在線上公測前,農集網已經線下打造了一批樣板店,目前樣板店的選擇也是基于和標正有合作關系的零售店。
張建鋒指出,打造樣板店是為了幫助零售店完成互聯網轉化。“所有產品和活動在上線之前會進行大量嘗試,試過之后,確實能夠達到我們預想到的效率提升,費用下降,同時讓零售店生意增長,就把這種嘗試變成一種模式,再讓用戶來試用。”
1月15日,農集網在英德九龍鎮確定了一個樣板店,圍繞樣板店籌建了鄉鎮體驗中心,同時幫助樣板店微店上線,建立首個村級服務站,開發了第一批植保代理人(PCA),這些項目在3月24日正式完成并營業。
南方農村報記者在九龍的鄉鎮體驗中心看到,一樓賣農資產品,旁邊有測土設備,二樓是柑桔大戶活動中心,可以喝茶聊天,打牌。
張建鋒介紹,建立體驗中心是為了幫助零售店增加與農戶的粘性。農民晚上過來坐坐,看看電影玩玩游戲,休閑時間可以組織植保講座,介紹新產品。再線下通過PCA建立示范點,讓農民切身體驗到好的效果。一系列活動,就能把社區概念做強,粘性自然就有了。
張建鋒說,目前農戶在鄉鎮體驗中心看到的也許只是農資,但未來展現的卻是整個農村市場,甚至不排除經營日用品。
讓植保代理人做服務
總的來說,農集網的電商模式是O2O模式,線上是廠家、渠道商對接零售商的B2B平臺,線下則通過區域運營中心、鎮級體驗中心、村級服務站和植保代理人(PCA)來完成。“線下重在服務農民。”張建鋒說。

農集網在每個鎮選取當地最優秀的零售店設立鎮級體驗中心,由零售店出面招募PCA,并幫助每個PCA建立村級服務站。PCA一定是扎根當地,懂種植懂技術,同時愿意接受新生事物,能夠和當地村民互動的那部分人。
農集網會定期對他們進行培訓,使他們具備幫助農戶網上代購和植保技術服務的技能。這些PCA將是幫助零售店擴大生意份額和提升服務質量的關鍵。“PCA的職責主要是服務農民,代買代賣只是其中最簡單的一部分,我們需要的是真正能夠做起來的服務系統。”張建鋒說。
農集網不會革渠道商的命
自農資電商誕生之初,有關“渠道會被顛覆”、“經銷商、零售商誰先消失”的爭論不斷。
農集網會革渠道商的命嗎?張建鋒指出,這個問題在農集網系統并不存在。農資行業有很多優秀企業和批發商(省級或地市級),他們擁有好的產品和技術服務能力,與零售店的粘性也很強。但受制于農村比較分散,企業和經銷商服務的零售店非常有限,比如一個廣東批發商,在全省覆蓋了2000家店;同時,廠家、經銷商和零售商之間的交易都是采取傳統的訂貨、送貨、付款方式,效率相對較低。
如果與農集網合作,交易效率、覆蓋網點數量會發生大的改變。比如,未來農集網在廣東合作的零售店可能會超過5000家,傳統交易方式可以在網上完成,他們的產品覆蓋率、影響力、交易效率都將大幅度提升。還有更多精力來面向農民或零售商提供技術服務,使優秀的經銷商和零售商做得更加出色。
此外,農集網還可以為這些企業和渠道商提供數據交易記錄,讓他們通過大數據更加了解用戶的消費習慣,更精準地提供合適的產品和配套服務,包括網絡貸款等。
陳觀水經營的農資店,近3年每年銷售額500萬元左右,原本就是標正的合作零售商。雖然他經常下果園做服務,但銷售增長日益乏力。今年,陳觀水成為農集網的首批合作客戶后,短短一個月,銷售額比去年同期提高了25%,增加20多萬元的銷量,而且大部分是現款交易。
在陳觀水看來,農集網對零售店有兩大好處:一是線上整合廠家產品資源,價格相對優惠;二是在線下可以幫助零售店吸引更多客戶,提升零售店收益。“在九龍,我當然希望農集網只和我一家合作,如果是其他地方,大力推薦零售店加入農集網。”
“農集網是一個高度開放的平臺,歡迎所有渠道商加入。”張建鋒表示,農集網不需要上線全部的產品,需要的是最好的產品和最好的合作伙伴,為農民提供最優服務。