來源：中國電子商務研究中心

(中國電子商務研究中心訊)盡管和國外百年的品牌史相比，中國的品牌很年輕，但我們可以看到中國企業的品牌意識越來越強，未來十年將是中國品牌絕佳的發展機遇。但在打造品牌之前，有必要把品牌的本質理解透。本文羅列了八個要點，不是教科書式的，而是作者在走訪了許多企業后提煉出來的。品牌是什么？這個問題沒有標準答案，但有一些理念和方向，我們必須要把握，才能讓品牌發揮最大的能量，最終轉化為企業的競爭力。

作為商業，品牌這個詞，誰都繞不開。要想有高附加值，必須有品牌。一個企業從誕生開始，就面臨如何打造品牌的問題，而當一個企業做大的時候，往往面臨品牌如何保持活力以及持續發展的問題。但是品牌這個詞，不是每個企業都能將其理解透、做透，并且也沒有唯一正確的答案。

然而，我們現在談品牌，我們更多都在談全球的那些百年的國際的外國的品牌的經驗和做法，中國本土的品牌被奉為標桿的并不多，一方面，中國品牌在國際舞臺上的影響力還不夠強大，另外一方面，中國企業建設品牌的意識、能力和理論、方法、工具都還有很多欠缺。

那么到底如何理解品牌這件事情？現在加入鳳凰網擔任副總裁的徐進先生就和我談過，我們需要去追尋品牌的本質。就這幾年我和很多企業的接觸，分享一些觀點思考如下，歡迎您來補充和延展：

1.品牌到底是誰的？

在很多企業，老板認為品牌是自己的，因此往往給品牌賦予一些類似“全球領先”“誰與爭鋒”“大”“強”“王”的核心訴求，完全個人主義的色彩來建設品牌，并且與消費者利益點毫無關系，例如“**不僅僅是世界500強……”“我們是***的領導者”，這些概念作為品牌的管理者，貌似將自己的競爭力都表達了，但是，在消費者的心目中它并不見得是真正吸引消費者的核心驅動力。所以，“品牌是誰的”一定是企業要換位思考的？事實上，品牌永遠是屬于消費者的，因為品牌不僅要追求市場份額，更重要的是追求消費者的份額，消費者份額靠的是對心理的爭奪，而不僅僅是對貨架的爭奪。

2.品牌到底有多重要？

品牌帶來品牌溢價，即附加值，可口可樂前董事長伍德魯夫有一句名言：“假如我的工廠被大火毀滅，假如遭遇到世界金融風暴，但只要有可口可樂的品牌，第二天我又將重新站起。”當所有的產品陷入同質化的競爭，驅動消費者的消費核心是品牌價值，中國有大量的市場有品類無品牌，比如茶葉、比如農產品深加工領域，這些領域稍微重視品牌就能獲得成功，你想象過雞蛋你也需要看品牌嗎？看看現在德清源、咯咯噠等等品牌在超市銷售的火爆，就會發現品牌帶來的附加值有多大。

3.品牌之戰是不是產品之戰，而是消費者認知之戰。

不是產品做得有多好，而是消費者感受到你的產品是什么，消費者頭腦中的印象和事實一樣重要，所以說，消費者的認知就是事實。因此，品牌關鍵是要提供給足夠的可感知的消費者利益，要關注的消費者的心理，感性的價值感知比理性的感知更加重要。

4.品牌是一種生活方式。

品牌對于很多消費者是一種場景特定的符號、流行和文化。例如，同樣的一輛摩托車，哈雷摩托可以賣到汽車一樣貴，原因就是它抓住了一個消費族群對于一種符號的追求，一項對哈雷摩托消費者的研究發現，很多消費者買哈雷摩托是彰顯自己的英雄魅力。很多品牌都因為制造了流行而受到消費者的歡迎，做品牌就是要引領一種生活方式。

5.品牌消費就是消費階層的潮流爭斗。

階層“CLASS”一詞有雙重含意，除掉社會地位的研判，很多人是通過人的品味和格調來判斷他或她所屬的社會階層，階層是一系列細微事物的組合，因此，每個階層的消費者都希望和別人不同，領潮消費者的“求異”，與趕潮消費者的“求同”，讓品牌成為消費階層的一種斗爭和博弈，品牌需要給消費者畫像，品牌也需要消費者做族群的區隔，因此一個品牌不能準確的和某個族群捆綁在一起，品牌就很難有忠誠顧客，這也可以叫粉絲經濟。

6.品牌知名度不等于品牌美譽度，品牌知名度、忠誠度和美譽度要并駕齊驅和平衡才是好品牌。

做廣告，可以打造知名度，依靠事件營銷，可以讓品牌一夜成名，但是知名度僅僅是開始，品牌知名和品牌好感是兩回事。有個最簡單的公式：“高知名度+低美譽度=臭名昭著”。因此企業要珍惜品牌的每一根羽毛，要重視品牌輸出的每一條內容，不要為了搏出位而忽視品牌深度的傳播和建設。品牌很容易借助各種傳播平臺一夜成名，但是品牌如何實現可持續的發展，卻是一個需要長期努力的工作，所以作為品牌，需要一直尋找新的可持續發展的動力，品牌需要科學的管理。

7.挖掘中國文化和元素的魅力，才能打造有影響力的中國品牌。

現在很多國際品牌用中國元素來融入其品牌的傳播，而中國消費者覺得外國品牌很懂中國很貼心；但是中國品牌弄點國際范，卻往往被外國消費者說中國品牌很土很山寨，品牌代表一種文化競爭力和話語權。為什么國際的一些時尚品牌往往被稱道，因為全球的流行趨勢的演變不是在中國擴散全球，例如，從時裝開始，很多消費者會認為倫敦、巴黎、米蘭、紐約這些地方是時尚的發源地，是流行趨勢的發源地，那么凡是來自于這些地方的品牌或者潮流都會很快得到認可，那么反過來思考，中國的企業在各個產品的領域，有哪些產品的時尚趨勢，流行的趨勢來自中國呢？我們盲目追尋世界，但是我們往往忽視自己的優勢，我們會低頭拉車，卻不會制造標準和引領趨勢。中國元素、中國符號怎么樣影響全球消費者的生活方式，如何加入國際化的趨勢，值得企業去挖掘，這一切才剛剛開始。

8.新媒體環境下，品牌傳播要更注重整合。

今天的品牌在塑造上面臨一個很大的問題，那就是傳播途徑和渠道發生了很大的變化。過去，一個品牌只要在CCTV振臂一呼，就可以讓中國的消費者童叟皆知這個品牌，但是今天，單一依靠一個媒體的時代已經過去，不僅如此，數字化平臺的崛起迅速改變了消費者接觸信息的方式，改變了品牌傳播的路徑，受眾的生活形態也發生了很大的變化，因為時空的變動，一個品牌采用單一的傳播策略已經很難覆蓋目標消費者，品牌需要的是遵循消費者行為軌跡的整合傳播策略。品牌傳播不僅需要視覺化，還需要聽覺化，甚至嗅覺化、移動化，品牌的接觸點，需要通過電視、報紙、雜志、廣播、互聯網、移動互聯網、體驗、促銷、社區、路演、口碑營銷等等多個方式來進行整合營銷，需要線上與線下協同。

中國的市場經濟才幾十年的歷史，應該說很多企業越來越重視品牌，未來十年將是中國品牌絕佳的發展機遇，理解好品牌的意義并不難，難的是如何去做，如何堅持品牌的本質和核心價值。(來源：i天下網商 文/肖明超 編選：中國電子商務研究中心)