2016年剛剛過去，2017年已經來臨。在過去的一年，作為互聯網從業人員的你肯定和我有同樣的感受：無論是產品研發、市場還是運營人員，大家在工作中使用的工具產品越來越多，對工具的依賴程度也越來越重。值此歲末年初之際，現在就盤點一下2016年互聯網公司最常用的20款工具產品及服務。正是在這些工具的助力下，眾多互聯網公司才能以如此矯健的步伐跨入這充滿希望的2017年，而沒有倒在2016年的資本寒冬里。

● 產品原型設計工具：墨刀

身為一名PM，畫原型寫文檔是我們的看家必備技能了，在尋覓嘗試了眾多國內外原型工具后，我們鎖定了墨刀這款利器，一用上便愛不釋手。

墨刀采用拖拽式的原型制作和交互方式，十分鐘即可上手，學習成本非常低。墨刀的功能非常強大：用墨刀可以完成從原型制作-交互動效-團隊協同作業-實時分析查看效果-跟蹤團隊及用戶反饋整個產品開發流程中大部分讓人撓墻的問題。實時掃一掃預覽、打點評論，不僅方便真機演示，還大大降低了溝通協作成本。 

產品官網：https://modao.cc/

● 企業的云端文檔協作平臺：WPS云文檔

文案校稿時，需要通過QQ/郵件在多人間反復往返發送稿件，異常繁瑣低效；團隊資料到處都是，需要時常常找不到；團隊資料無法全平臺同步，無法移動辦公。如果你也在被這些問題困擾，不妨試試WPS云文檔。

WPS云文檔是一個企業文檔的存儲、共享與協作平臺，支持多人同時編輯一個文檔、文檔內評論和歷史版本還原等功能。團隊可將文檔資料全部存儲在云端，方便查找與管理。云文檔能滿足不同人群的文檔協作需求，產品研發用它協作撰寫需求文檔、管理項目進度和搜集bug；運營團隊可以多人在同一個文檔里協作撰稿與校稿。WPS云文檔既有免費版也有付費版。

產品官網：https://drive.wps.cn/landing.html

● 思維導圖工具：MindManager

MindManager是一款專業思維導圖工具，它可以將你的思想、策略及商務信息轉換為行為導圖，讓你直觀感受整個進度。它可以幫助你進行項目管理、頭腦風暴、記錄筆記、演示演講，無論你是商務人員、老師還是學生，Mindmanager圖文并茂的展示形式都可以為你提供高效清晰的思維方式。MindManager有免費試用版和付費版，試用30日后可付費購買使用。

產品官網：http://www.mindmanager.cc

● 表單與聯系人管理工具：麥客CRM

作為現代企業營銷工作者，我們需要更加有理有據地管理市場活動、品牌建設和線上線下的營銷行為，了解這些工作能為企業帶來的潛在客戶，他們都是誰，他們在哪里，他們的質量高低。

麥客CRM能滿足你在營銷、獲客和客戶管理方面的需求。麥客是一款在線表單制作工具，同時也是強大的客戶信息處理和關系管理系統，可以幫助你輕松完成信息收集與整理，實現客戶挖掘與消息推送，并開展持續營銷。

產品官網：www.mikecrm.com

● 在線圖形設計工具：創客貼

身為一個新媒體運營，老板指望我三頭六臂，八項全能：開會要做ppt，得簡潔美觀；

文案不能干巴巴，要豐富有趣；熱點追圖、雙微首圖，必須好看刺激…還好有創客貼。

創客貼是一款極簡的網站式平面設計工具，解決了大多數人的設計痛點，讓不會使用專業制圖軟件的運營人員也能快速制作出自己想要的圖片：可使用平臺提供的大量圖片、字體和模板等素材，通過簡單的拖拉拽操作，就可以輕松設計出精美的海報、PPT、公號文章首圖等圖片。另有團隊協作版和ipad版會讓你的做圖工作更加直接高效。

產品官網：https://www.chuangkit.com

● 用戶行為分析工具：神策分析

近期哪個渠道用戶注冊量最高？變化趨勢如何？新增的注冊引導流程是否提升用戶粘性……作為產品運營的你如果想知道這些問題的答案，那么可以使用神策分析。

神策分析是一款可以私有化部署的用戶行為分析產品，致力幫助用戶實現數據驅動。在保障數據安全的前提下，產品實現秒級數據導入與查詢，帶來靈活的PaaS平臺，并針對多業務場景提供專業的數據分析服務，為業務決策提供數據支撐。

產品官網：https://www.sensorsdata.cn/

● 商業管理云：數據觀

作為企業運營管理部門，需要每天關注各渠道的運營數據（用戶、推廣、客服、營銷）等，整合這些數據孤島很耗費人力和時間成本，我們需要一個實時的可視化看板以了解企業的運營動態，然后才能針對企業運營過程中的問題及時做出決策。

數據觀可以把我們的注冊用戶、百度推廣、在線客服、微信、微博等數據全部關聯起來，并基于全量數據進行可視化分析，以便我們實時、準確的了解企業的運營狀況。現在公司的銷售、市場、運營都在用數據觀做日常的業務分析。

產品官網：www.shujuguan.cn

● 圖文排版工具：135編輯器

內容運營每天都有大量的工作要做，要追熱點，寫原創，上午想著如何漲粉，下午想著如何促活。在做好內容的同時，如何快速做出既漂亮又有自己獨特風格的排版，是很多內容運營的目標。

135編輯器是一款在線圖文排版工具，功能比較全面，操作也非常簡單。比如一鍵導入，多平臺發布，一鍵排版和定時群發等大大節約了時間。樣式庫豐富，自己排列組合自定義為模板，形成自己的風格。企業用戶也可以將其嵌入企業內部系統，提升企業排版能力。

產品官網：www.135editor.com

● 深度鏈接企業服務商：LinkedME

當今，每個移動APP都是獨立的，內容和服務之間的鏈接消失，應用搜索斷裂，APP的內容被局限在每個APP內。我們能在電腦網頁所監測的用戶意圖、廣告曝光和其它盈利指標都不能在移動端很好進行。

LinkedME打破了束縛我們的APP孤島，它是一個企業級深度鏈接服務平臺，可以幫忙APP解決用戶增長和流量變現問題。它旗下的Linkpage提供APP一鍵直達和推廣渠道監測服務，幫助APP企業獲取社交媒體和廣告曝光用戶，提高運營轉化，優化渠道投放策略。 

產品官網：https://www.linkedme.cc/ 

● SEM優化工具：九枝蘭

搜索競價推廣真不是人干的活兒。單是最基礎的調價，一個關鍵詞優化師就需要管理1440種價格！如果以5萬關鍵詞的賬戶為例，每天每個關鍵詞調價1440次，每天竟然需要進行7200萬次調價！一個優化師即使有洪荒之力，也極難完成。

于是九枝蘭SEM優化工具應運而生，解決SEM優化師力所不能及的事，在需要發揮人的聰明才智的方向投入精力，如：拓詞、創意、著陸頁優化。

產品官網：http://www.jiuzhilan.com/sem-tool-highlights/

● 廣告效果監測與分析平臺：【友盟+】U-ADplus

U-ADplus廣效監測是【友盟+】旗下聚焦營銷全鏈路的第三方數據服務。其中AppTrack是面向App廣告主推出的監測與分析平臺。它能滿足不同類型使用者的推廣監測需求。提供基礎、電商、游戲應用場景，使用者可根據想監控的指標選擇適合的應用場景。支持多樣的推廣形式，不管是廣告平臺、信息流廣告還是廣告聯盟 ，它都可以幫使用者監控推廣效果。除了能監控推廣點擊和激活，還能監測用戶注冊、登陸、行為和付費，讓使用者真正了解推廣帶來用戶的轉化情況。

產品官網：https://at.umeng.com/fuia0z

● 企業消費與報銷管理平臺：易快報

起初臃腫冗長的報銷流程令我們非常頭疼，很難進行費用管控。使用易快報后才深切感受到了原來報銷流程也可以如此便捷。易快報打通了從提交申請到支付的全部環節，使員工報銷的時間大為縮短，還能對企業進行實時全程費用控制，效率提高了不少。

易快報是一個敏捷的企業消費和報銷管理平臺，面向企業提供專業的訂購、費控和報銷管理服務。據官網公布的數據，公司目前已經為超過5萬家企業客戶和220萬個人用戶提供了這種全新的報銷服務。

產品官網：https://www.ekuaibao.com/

● 云客服平臺：逸創云客服

企業發展最郁悶的是什么？品牌打出去了，客戶服務卻跟不上：客戶數量水漲船高，客戶問題隨之而來，企業缺乏好的服務，不僅損害企業形象更可能拖垮企業。

逸創云客服基于網頁端和移動端，打通客戶服務全流程，整合郵件、電話、短信、網頁表單、反饋組件、微信、在線IM、API接口等10大客服渠道，快速響應和受理客戶問題。以工單為載體，打通企業售前售中售后客戶服務全流程，提高客服效率。提供幫助中心、智能機器人、討論社區等自助服務，引導客戶自助解決問題。

產品官網：www.kf5.com

● 快速建站服務：友好速搭

要做電商，渠道是個問題，入駐各大平臺還不夠，要有自己的獨立的門戶網站，但創業初期，資金有限，技術太貴，維護太難，加上服務器配置、域名備案一堆事，一想頭就大，有了友好速搭，60 秒輕松搭建門戶網站，就算是技術小白，也能做出穩定可靠的官網。

友好速搭可以為企業提供了一站式建站服務，集成域名、DNS、安全證書等基礎設施，提供SaaS 建站系統，開放全部API并提供互聯網、營銷、傳媒等資源服務，目前已服務超過2.3萬個品牌。

產品官網：youhaosuda.com

● 移動應用分發與監控平臺：酷傳

酷傳是一個一站式APP發布及監控平臺。開發者不需要添加任何SDK，即可通過酷傳把自己的APP同時上架到30家主流安卓應用商店，后續還可以實時跟進各個商店的審核進度，不再需要運營人員一一去各家應用商店進行操作；通過酷傳的監控產品，還可以查詢一百多萬款APP的各項數據表現，目前已經支持安卓和IOS兩個平臺十多家應用商店。

產品官網：www.coolchuan.com

● 企業級云服務商：七牛云

對于有大量數據存儲需求的互聯網公司，現在不僅僅是把數據托管到云存儲供應商就夠了，圍繞數據展開的一站式的服務，成為當下互聯網迫切所需。

七牛云作為企業級云服務商，除了存儲、CDN加速服務，和完整的直播云解決方案，圍繞數據還有許多玩法。存儲在七牛的數據，不需要下載下來，就可以進行批量加水印、裁剪、反垃圾等處理。通過提供穩定、高效、可信賴的底層服務，讓客戶能集中精力在自身業務的實現和創新上。

產品官網：www.qiniu.com

● 應用性能監測平臺：OneAPM

網絡訪問緩慢？用戶無法登錄？接口突然失效？你是否也經常由于很多IT系統故障的原因，眼睜睜地看著用戶流失？作為一個應用性能監測平臺，OneAPM可以幫助你預先發現性能問題。OneAPM目前支持Java、PHP、Ruby、.Net、Python等多種編程語言，同時也支持iOS 和Android操作系統。它可以幫你實時抓取緩慢的程序代碼和SQL語句，讓你的應用運行更加流暢、穩定。

產品官網：http://www.oneapm.com/

● APP測試服務商：Testin云測

移動互聯網的競爭越來越激烈，迫使互聯網公司必須要根據用戶需求快速對APP進行迭代。每次迭代過程中最擔心的是出現Bug，傷害到用戶體驗可能會是導致用戶流失的重要原因。

Testin專注于面向全球范圍內的移動互聯網應用開發者，如移動APP開發者、移動手機游戲開發商及互聯網＋相關移動應用企業提供“一站式測試服務”。包括從移動應用內測到功能測試、性能測試、兼容測試及移動應用發布后持續質量監控，解決APP終端在功能、性能、碎片化、兼容性、穩定性等廣大移動互聯網企業及開發者不易克服的難題。Testin一站式測試服務覆蓋開發者從開發完成到版本迭代的全過程。

產品官網http://www.testin.cn/

● 推送技術和大數據服務商：個推

“這么大個紅包，再不使用就過期啦！”、“美妝熱搜銷量王，全場五折起”，收到這樣的消息，你肯定也會忍不住打開一探究竟。通過小小的消息，傳遞用戶所需的信息，提高用戶活躍度和留存率，這就是推送技術的力量。

個推所做的就是搭建APP與用戶溝通的橋梁，確保消息的毫秒級到達，用戶即便足不出戶，也能第一時間盡知天下事。個推給用戶分群組、打標簽，通過大數據分析送讓合適的消息找到合適的用戶。個推提供免費推送和VIP增值服務，并為各垂直領域提供專業大數據解決方案，目前已服務于50萬APP，SDK累計接入用戶數超過130億。

產品官網：http://www.getui.com/

● IM SDK：環信

微信、陌陌引領了社交媒體的爆發后，移動社交已成使用最多的產品功能之一，社交不僅可以讓用戶更具黏性， 越來越多的企業傾向在App上添加社交功能。但IM底層開發繁重的問題，也是讓很多企業望而卻步。

環信作為集成通訊云服務商，通過云端開放的 Rest API 和客戶端 SDK 包的方式讓App內置聊天功能和以前網頁中嵌入分享功能一樣簡單。不必為基礎功能組件耗費自己太多精力，為開發者省錢省力，更是加速了APP的上線速度。

產品官網：http://www.easemob.com/product/im

希望大家所在的公司都能在上面這20款工具服務的助力下在2017年繼續高歌猛進，越跑越快。