托比網消息，3月24日，在海智在線內部進行的主題黨建活動上，海智在線創始人兼董事長佘瑩作了《數智時代，被照見的你》主題分享，她表示：AI能做什么？對公司員工來說，首先應該考慮如何用AI具象化、結構化、系統化自己身上“看不見的能力”。

托比小評：我們都相信AI會改變一切，這種相信一定會帶來眼下的焦慮，所以人人都在談AI。但是，AI能為企業，為個人真正做些什么？又有多少企業真正理解了、應用了AI？又有多少企業只是為市值管理講了一些虛頭巴腦的東西？Sherry不太一樣，她提醒員工與其焦慮，不如從解決眼前最基本的“個人能力”開始，把傳統系統記錄不了的能力用AI具象化、結構化和系統化。至少，Sherry提供了一條AI解決基本問題的具體思路，值得肯定，也值得企業人參考。

話題從AI的鋪天蓋地可能帶來的個人焦慮開始，佘瑩認為：與其思考“AI能做什么？”，倒不如問問自己，在AI到來之前，“我身上有什么能力是一直被壓著的、被埋著的、被這個系統視而不見的？”

佘瑩以自己超過10年的創業生涯為例：海智做的是數智化供應鏈平臺，換一種說法其實幫中小企業把他們藏在經驗和關系里的能力變成可以被系統識別、被市場定價的東西。剛開始很多人根本不理解，也聽不懂?！耙驗槲颐枋龅膯栴}是隱性的。它不在報表里，不在數據庫里，說不清楚，摸不著。但它是真實存在的?！?/span>

比如，中小工廠到銀行貸款，沒有不動產抵押，沒有應收賬款質押，沒有擔保方，結果就是“需要補充抵押物”。他們二十年的經驗、供應商關系、核心工藝和技術，在銀行的流程里只是風險項，結果他們被埋沒了，不是因為他們沒有能力，而是因為這個系統沒有一套語言能夠處理他們擁有的那種價值。如此，供應商們就有了一個未言明的需求，那就是“原來，我是可以被看見的。我的經驗，我的技能，我的一切被數字化后，都可以更好地幫我來表達我。”

從客戶投射到公司內部，員工每天做的工作有多少被真正地記錄下來？有人在項目卡住時憑直覺找到了突破口，但說不清為什么這樣做；有人在團隊情緒低落時把狀態穩住，但這不會出現在考核里；有人在跨部門協調中化解掉矛盾但不會被記錄，但這些能力真實存在，并支撐公司日復一日地運轉。

我們的系統能看見它們嗎？很多時候不能，這不是管理失職，是現有的組織管理工具天生偏好那些可以被量化、被標準化的信息。那些情境依賴性強、藏在關系和經驗里的能力會被這套工具系統性地低估。而這往往是一個員工核心價值之所在。

佘瑩認為AI可能改變這件事，因為大語言模型的底層邏輯不是標準化，而是在模糊中識別結構，在非線性的信息流里找到連接。

她舉了一個自己最近正嘗試做的事情。

“我經常處理復雜事項，其中有幾十個甚至上百個交叉變量，每個變量還在動態變化。過去的做法是開會，各方陳述，我綜合判斷拍板。這套流程的問題是：我的判斷在這個會議室里用完就消失了，它沒有被沉淀，無法被傳承，下次遇到類似問題還得從頭來一遍?！?/span>

“現在我的做法是，把整個決策過程錄下來，事后再把背景、約束條件、各方的利益結構、我的直覺信號從哪里來，實時說給AI聽，讓AI幫我把這個過程結構化，輸出一個決策框架?！?/span>

其結果，這個框架第一次被清晰地寫了下來，從只存在于一個人的大腦里變成了一個組織資產。就是說，“AI幫我把判斷從‘個人資產’變成‘組織資產’。這意味著你身上那些說不清楚的能力，那些積累了幾年、支撐著你做出正確判斷的經驗模式，第一次有了一個超級懂你的‘人’，能夠幫你把它們從隱形變成可見。”

終上所述，佘瑩提醒員工們要注意三個問題：

第一：你身上那個“只有你能做、但還沒有被系統化的能力”，是什么？

每個人都有這樣的能力，就是當你離開，這個公司某個地方就會出現問題。它是什么？能用語言描述嗎？

第二：在這家公司，你創造的哪些價值是沒有被公司記錄的？

大家每天在第一線做判斷、解決問題、化解矛盾，你自己有沒有意識到這些價值的存在？

第三：在AI重構一切的時代，你什么東西會升值，有什么東西會貶值？

情境稀缺性越高的能力會越保值，也就是那種高度依賴于特定行業積累、特定關系網絡和特定歷史經驗的判斷能力，別人無法通過學習快速復制，這類能力在AI時代會越來越值錢。相反，那些標準化流程、格式化報告、重復性任務，AI正在快速學會，學得還快。每個人都應該認真思考：自己押注的是哪張牌？

佘瑩最后強調：公司運轉靠的不只是流程和制度，更靠的是一批人，在沒人要求的時候多想了一步，多做了一點，多撐了一段，這是公司真正的底色。“在這個一切都在被重新定價的時代，我希望這家公司是一個能看見你們的地方，看見你們埋在工作里的真實價值，看見你們說不清楚但確實存在的能力，看見你們在沒有人注意的時候撐起來的那些東西?！?/span>