11月27日，阿里巴巴國際站在義烏跨境電商峰會上全球首發“數字官網2.0”、全球智能營銷體系，針對義烏產業帶特色上線義烏小商品產業帶專區（以下簡稱義烏專區）以及差異化跨境供應鏈解決方案。
阿里巴巴國際站聯席總經理張闊
阿里巴巴國際站聯席總經理張闊表示，全球買家無論是采購類型還是采購國家正在發生渠道下沉的現象。對于義烏小商品市場的商家而言，這將成為一個新的機會點和紅利點。為此，數字官網2.0和全球智能營銷體系也從全域維度為義烏商家提供新商機、新賦能以及新模式。
義烏商家三步出海，數字化能力輻射全球
據阿里巴巴國際站平臺數據顯示，2019年上半年，義烏支付買家數同比2018年全年增長超100%。另外，義烏專區將定向引入美國、印度等主力買家國進行流量拓盤，預計帶動50%以上增長。其中，針對服裝、箱包、家居、珠寶手表眼鏡、配飾、禮品六大優勢行業，設置義烏專屬導購場景，預計帶動義烏日均活躍買家數增長100%，義烏核心行業累計買家數增長100%。
張闊介紹，義烏專區將主要從三步助力義烏商家快速出海，首先是數字化義烏商貿市場，將線下的生態“搬到”線上，使線上線下更好的融合。
其次是新增數字化履約通道，比如，數字化1039新通路和多元運力方案。其中，阿里巴巴國際站跨境供應鏈創新建立了專屬義烏的數字化履約新通路——數字化關務。還為賣家提供全程可視化服務，申報提效快至5分鐘，報關數據還可沉淀商家信用，反哺商家提升阿里國際站賬號升星。將優質商家優質商品展示在全球買家面前。
最后，數字化助力三方服務生態繁榮，基于信用和貿易數據，提升資金周轉效率，降低融資成本，增厚服務價值。打造圍繞商家生意鏈路的數字化金融體系，包括交易保障全鏈路、訂單融資、退稅融資的金融矩陣。
義烏市一秉進出口有限公司負責人楊志偉對托比網記者表示，“以往訂單的報關流程十分麻煩，交易效率極差，自從國際站助力商品規格化之后，訂單流程簡化，使外貿出口變成非常簡單的事情。未來會有更多的國外買家通過平臺采購，而我們通過把控產品質量，加上國家站提供的服務，能夠有更大的品牌影響力，未來會越來越好。”
據介紹，商家的數字化出海主要有兩種情況，一種是已經擁有商品數字化能力的淘系賣家，例如“叉車女王”陳莉，就是從內貿銷售轉向外貿出口，張闊介紹，目前國內中小商家出海的需求強烈，但是基于語言障礙和交易流程繁瑣復雜只能望而卻步，這種已經將商品實現線上化的商家，國際站打造的數字化外貿商業操作系統，讓中小商家能夠快速、便捷的走向全球；另外一種是完全沒有數字化能力的商家，這個則需要通過生態的建設來逐漸影響。不僅是國內，全球很多互聯網能力和中國還是有天壤之別，阿里國際站要讓全球的中小賣家都能夠通過互聯網數字化商品完成全球營銷、全球支付的交易過程，而這個過程需要花費很長的時間。
據悉，全球智能營銷體系從公域維度，為商家提供品牌建設推廣、智能營銷以及場域精細化運營的服務。所謂“數字官網2.0”則是從私域運營的角度，為商家提供旗艦店能力，以千人千面、線上線下一體化以及多元導購場景的服務，提升商家自運營能力。
比如，多媒體品牌輸出，給買家提供一種沉浸式逛店體驗；新老客場景分層接待，充分模擬線下采購模式，為商家搭建一種“保密”場景，對熟客或者老客戶展示新品、爆品。
“其實就是原本線下存在的“拉簾”的場景，賣家新產品的展示對象也會進行選擇。互聯網將信息更加透明，讓商家能夠觸達更多的買家，但是如何針對不同的客戶進行不同的商品展示，交易之間的門當戶對也是商家的一大需求。”
私域運營的概念，其實是基于用戶的思維，從集體的公域流量渠道進行客戶分解，對于深度鏈接的客戶，提供更加定制化、更加精細的服務內容。對于商家來說，是一種新營銷模式，這種模式更具有“溫度”。而擁有私域運營意識的商家也更有品牌意識，對于品牌出海來說是一種重要的能力。
張闊介紹，“國際站特別強調了私域運營的服務能力，目前國際站的商家數字化能力有了大幅增長，因此國際站也為商家提供了與之匹配的數字化的營銷工具，除了在公域上找到更多的買家外，進入到店鋪私域的客戶也要被充分的運營起來。而這就包括提供更多的方法進行品牌展示、線下店鋪通過直播的方式進行經營實力的展示等等，同時通過店鋪就可以完成對店鋪粉絲及客戶經營的過程。流量運營未來將逐步轉變為買家運營，而 To B長期的買賣關系決定了私域運營將是買賣雙方之間長期互動的結果。基于此，賣家可以進行核心客戶人群的精準定位，這是一個循環向上的過程。而阿里國際站要做的就是將這個過程變得足夠簡單，讓賣家能夠更輕松的進行自運營。
“今年我們會在供給側進一步完成數字化的解構和重構，義烏是我們挑選的第一個戰略合作對象。基于義烏獨有的特點，我們打造了一套完整的數字化外貿操作系統，幫助義烏中小企業充分數字化并與國際接軌。我們有信心通過數字化的轉型和升級，通過跟義烏客戶，尤其是我們的中小企業客戶一起努力，在兩年之內通過數字化方法再打造一個義烏的世界商城。”張闊表示。
