在復雜的跨境貿易形勢和數字經濟體的大背景下，以數字化賦能跨境中小企業商家是阿里巴巴國際站的核心使命，其中體現在“人貨場”的數字化重構和“跨境供應鏈的持續建設”。

今年，作為跨境B2B第三年參加雙11，商家表現出積極踴躍的態度，同比去年增長500%，百萬級商品奉上。最新數據顯示，阿里國際站雙11首日，會場流量迎來暴漲，較九月均值提升218%，平臺用券量較三月店鋪券日均提升930%。

這不是一個單一環節的爆發，而是整個生態鏈全面完善后的整體爆發，這也充分展示了阿里巴巴國際站探索跨境貿易的C2M正在發揮作用。

所謂C2M，就是在買家和賣家之間建立一個快速交付的場景。其原理簡單可理解為通過大數據為買家提供“千人千面”服務，可以更精準的看到自己想采購的產品，滿足其采買需求。應用這套邏輯，在跨境貿易中，平臺從商家端構建外貿商家直供海外買家的銷售通路，解決訂單的去向問題，實現供需間的精準匹配。Customer也不再是狹義的消費者，而是需求端的采購者。

實際上，在阿里巴巴國際站數字化重構“人、貨、場”中，“場”就是C2M模式最直接的載體，數字化履約則是跨境C2M模式落地的根本保障。

【圖說：阿里國際站C2M流程示意圖】

那么，阿里國際站如何利用C2M模式為賣家提供便利的呢？

阿里國際站經過三年的沉淀一直在為打出這張C2M的牌奠定基礎，在今年8月14阿里國際站再次完善貿易雙方的交易場景，進一步重構跨境貿易的未來生態與價值，幫助中小企業以操作更便捷、發展更高效的模式實現“數字化出海”。

事實上，阿里國際站的C2M是搭載了新推出的“行業大腦”，完成供需間的精準匹配，形成一個私域的“場”，最終致力于賦能商家數字化運營能力。

首先，通過對阿里巴巴站內商品數據的分析及外部市場數據的跟蹤，及時捕捉市場熱點和新品趨勢。

其次，經由行業小二人工篩選和過濾形成行業品商發展策略，應用于商家選品指導、營銷場景搭建和買賣家精準匹配。

然后，依托平臺的數據優勢，將商家數字化，再不斷的整合買家的數據，利用分層分場景這一環，將傳統買家，變成智能買家。

比如家具行業的多功能屬性家具無論是站內的搜索量和詢盤量還是C端電商網站的熱銷量從去年開始一直處于上升趨勢。為此，家具小二在3月和9月大促間，反向向商家征集具有按摩、收納、折疊、模塊、升降、智能等功能的家具商品，并在會場開設專門的多功能家具專區。

數據顯示，專區的買家意向是其他區塊商品的2倍以上。而結合站內外增長趨勢形成的新品會場，其買家意向也是遠遠領先于其他橫向會場。

另外，阿里巴巴國際站通過數字化的方式與菜鳥聯合，將中國最大的“海、陸、空、快”運力結合起來。另一方面，整合國內的優質貨代資源，將所有的運輸過程數字化呈現。目前，任何一個賣家在國際站上，只需要將訂單溝通清楚，然后在履約的過程中，借助國際站的數字化供應鏈，就可以將自己的商品運到買家的倉庫中，并且可以時刻觀察物流的運輸軌跡。

阿里巴巴國際站聯席總經理張闊說道，“未來十年，世界跨境貿易的發展趨勢，就是通過數字化人貨場幫助跨境電商賣家抓到更多合適的買家、更匹配的買家，實現貿易流通。”