36氪獲悉,新零售大數據運營服務商「慧遠科技」已完成數百萬元Pre-A輪融資,由華旦資本領投,多牛資本和企朋股份跟投。據悉,本輪融資資金將用于市場、研發、團隊等方面的投入。
慧遠科技于2017年12月在杭州成立,公司為傳統零售企業提供大數據運營解決方案,幫助實現互聯網 + 新零售的轉型升級。慧遠科技的服務對象以中大型傳統零售商為主,包括購物中心、超市百貨、加油站等。
創始人兼CEO倪慧達告訴36氪,隨著行業競爭的加劇和互聯網技術的變革,傳統零售企業正面臨著數字化轉型的考驗。以購物中心為例,由于采用租賃模式,入駐商戶獨立收銀、獨立維護客源,購物中心無法獲取精準的用戶和交易數據。這樣導致的結果是:沒有建立完善的用戶體系,決策主要靠經驗,與用戶缺乏有效的溝通渠道,信息不對稱產生了大量的廣告資源浪費。

而未來,購物中心想要在日漸激烈的競爭中保持優勢,必須有數據化系統來支撐。針對上述痛點,慧遠科技推出“那美”SaaS系統,為零售企業提供三方面的解決方案:
一是新零售會員管理。慧遠科技提供SaaS形式的會員管理系統,建立完善的用戶體系。系統可自由部署,打通收銀系統、停車系統、CRM系統、ERP系統,可對接微信公眾號、小程序、APP、支付寶等工具,線上線下深挖會員價值;
二是會員運營。慧遠科技幫助企業打造會員運營中心,利用多種運營工具提升消費體驗,促進會員留存和復購。此外,慧遠科技作為平臺進行資源整合,打通多個品牌服務形成會員間的權益共享,明確商場會員權益。目前平臺已經與途虎養車、順豐、貓眼電影、樂刻、ofo、海馬體、曹操專車等品牌達成合作;
三是大數據分析。平臺根據會員的消費數據和行為數據,建立用戶畫像數據庫,為品牌商戶提供精準營銷服務,如基于地理位置的推送、優惠券跨平臺發放、定向廣告等。

據介紹,那美SaaS的特點在于輕量級,因此在價格上具備優勢。目前慧遠科技服務的客戶包括銀泰、杭州大廈501、世紀聯華、中國石化等,服務年費按會員數定價,每個會員1元/年,一般客戶規模在10萬以上,今年營收預計為千萬級別。
此外,慧遠科技與商業公共空間短租平臺短豬達成戰略合作,慧遠科技能為后者的活動運營提供數據支持,而短豬則可以為慧遠科技提供客戶渠道資源。
倪慧達表示,SaaS服務的替換成本較高,客戶黏性較強。但隨著新零售的發展,客戶的需求也會不斷變化,對于團隊來說,最大的挑戰是運營服務和技術創新。比如在數據的獲取上,目前包括探針、收銀系統、停車系統等方式,但未來,還需要加入人臉識別等新的技術手段。
慧遠科技團隊目前共有十余人,創始人兼CEO倪慧達從大二開始連續創業,第一個項目是兌吧;聯合創始人趙遠洋也是連續創業者,在SaaS領域有豐富經驗。