托比網5月24日訊 近日，SaaS客服企業北京智齒數匯科技有限公司（簡稱：智齒科技）宣布獲5000萬元B輪融資，由拓爾思、界石投資領投，金科君創和IDG資本跟投，此輪融資資金將主要用于產品研發、市場推廣及打造客戶體系方面。
據了解，早在2014年3月，智齒科技就曾完成由真格基金和華創資本聯合投資的千萬元天使輪融資，2015年3月完成由真格基金、芳晟股權投資基金和華創資本等聯合投資的770萬元Pre-A輪融資，2015年12月獲IDG資本投資500萬美元A輪融資，加上此輪融資，融資資金達數億元。
投資方界石資本表示，此次投資智齒科技，主要看中其在行業切入方面的獨特選擇和銷售、運營方面的精細化管理、及團隊建設等。
據托比網記者了解，成立于2014年5月的智齒科技，是一家專注于自然語言處理領域的互聯網企業。其通過基于智能云端SaaS客服系統（如客服機器人、人工客服、工單中心、呼叫中心等）利用自然語言理解、機器學習及大數據技術，為企業解決傳統坐席客服無法解決的問題，幫助企業節約成本。值得一提的是，智齒科技還可以為企業提供多渠道接入（如桌面、移動網站、郵件、微信、微博等），都可以部署客服系統。
智齒科技創始人徐懿最后表示，此次和拓爾思、界石等企業合作，主要是因為三方對企業服務領域未來的發展理念契合，拓爾思在企業服務市場深耕多年，在大數據領域具有領軍地位，而界石資本管理層在企業服務市場也是經驗豐富。所以，未來智齒科技還將建立數據驅動的客戶服務體系，除了通用SaaS解決方案外，還將針對企業個性化需求，上線PaaS平臺，建立覆蓋全國主要一線城市的銷售網絡，擴大市場影響力。
