2015年5月7日至8日，2015中國電子商務創新發展峰會在貴陽舉辦，本次峰會的主題是“擁抱電子商務+”。會議期間，阿里研究院發布了《2014年中國電子商務示范城市發展指數報告》，這是國內首份電子商務示范城市發展指數報告，是一項探索性研究。

示范城市在電子商務領域發揮著重要支柱作用

2009年以來，國家發改委、商務部等部委聯合分批確定了深圳、北京、上海、杭州、廣州等53個城市為“國家電子商務示范城市”。這些年來，示范城市電子商務快速發展，并有諸多創新探索。

阿里研究院分析發現：示范城市在電子商務領域發揮著重要支柱作用。這53個“國家電子商務示范城市”的B2B網商數量在全國占比超過70%，零售網商數量占比超過65%，網購消費者數量占比超過55%。另外，國家郵政局數據顯示：2014年，有36個電子商務示范城市快遞業務量進入全國前50位。這36個示范城市的快遞業務量合計在全國占比達73.7%。

深圳電子商務應用水平位居全國第一位

國家發展改革委、商務部等聯合發布的《關于開展國家電子商務示范城市創建工作的指導意見》顯示，深化電子商務應用，是電子商務示范城市的主要任務之一。阿里研究院用電子商務發展指數測度各個示范城市企業和居民應用電子商務的情況。

2014年，在近300個地級及以上城市的比較中，深圳、廣州電子商務發展指數名列全國前兩位。進入全國前十位的城市有：杭州、廈門、東莞、北京和蘇州。總體來看，示范城市的電子商務應用水平在全國相對領先。在52個地級及以上電子商務示范城市中，有45個入選全國“電商百佳城市”排行榜。

深圳市于2009年成為首個國家電子商務示范城市。六年來，深圳市電子商務持續高速增長，呈現良好發展態勢。深圳市經濟貿易與信息委員會數據顯示，從2009年以來，深圳市電子商務交易額一直保持50%左右的增長。2014年，深圳全市電子商務交易額達到15070億元，同比增長58.43%。其中，網絡購物規模達944.12億元，同比增長6.14%，相當于全市社會零售品消費總額的19.5%。具體來看，深圳電子、珠寶、服裝、鐘表、工藝品等傳統優勢產業廣泛應用電子商務。截至2014年11月，深圳半數以上的傳統企業依托電子商務開展業務，大中型企業占比達到了85%，富士康、華為、中興通訊（000063）、康佳、招商銀行（600036）等企業已成為傳統企業應用電子商務的“領頭羊”。

杭州電子商務服務水平位居全國第一位

《關于開展國家電子商務示范城市創建工作的指導意見》顯示，積極培育電子商務服務，是電子商務示范城市的另外一項主要任務。阿里研究院用電子商務服務指數測度各個示范城市電子商務服務的發展情況。

結合各示范城市發展實踐和數據可得性，阿里研究院以36個示范城市作為樣本，對其2014年電子商務服務發展情況進行測度和排名。其中，杭州、上海和廣州電子商務服務指數分列前三位，第四至前十位城市依次是：北京、深圳、溫州、蘇州、東莞、南京和臺州。

杭州市的電子商務服務業已經成為全市重要的支柱產業之一。杭州市經濟和信息化委員會數據顯示，2002年以來,杭州電子商務服務業快速成長，特別是2008年以來，進入了高速增長期，電子商務服務業收入從2008年的40.02億元，增長到2014年的740.24億元。短短七年間，電子商務服務業收入增長了17.5倍。預計到2015年，杭州電子商務服務業收入將達到1000億元，創造60萬個網上就業崗位。據不完全統計，杭州集聚全國超過三分之一的電子商務網站，同時，在電子支付、云計算、快遞、網絡營銷、信息技術、運營服務等領域涌現眾多專業的電子商務服務商。其中，包括全球最大的B2B電子商務平臺、全球最大的網絡零售交易平臺、全球最大的電子支付平臺。

促進電子商務示范城市快速發展的建議

結合研究探索及最新發展趨勢，阿里研究院從四個方面提出促進電子商務示范城市快速發展的建議。

首先，建議借助“互聯網+”的大好形勢，結合示范城市特色，加快發展“電子商務+”。“互聯網+”受到社會各界的高度關注，為電商發展營造了大好環境。建議及時把握這一機遇，結合示范城市的自身特色，加快發展“電子商務+”，大力促進電子商務與制造、零售、物流、金融、文化、旅游等行業的融合創新。

第二，大力發展電子商務服務業，推動區域經濟轉型升級。從杭州、上海、廣州、北京、深圳等地的經驗來看，完善的電子商務服務體系對于支撐電子商務應用、促進區域經濟轉型升級具有戰略價值。建議鼓勵電子商務服務企業的創立和發展，逐步建立專業化、多元化的服務體系，促進網商與服務商、服務商與服務商之間的交流與合作，發揮電子商務服務業的集聚效應。

第三，建議加強電子商務人才培養，促進電子商務知識共享。豐富的人力資源是一個城市電子商務持續、健康發展的關鍵。建議政府、企業、學校、協會等通力合作，采取多種模式相結合的方式，大力培養電子商務人才。同時，通過優秀評選、媒體報道、講座論壇等方式，促進應用電子商務的經驗交流和知識共享，營造良好的氛圍，支持電子商務人才成長。

第四，建議鼓勵示范城市先行先試，探索制度創新，始終保持領先性。電子商務發展迅速，不斷帶來新突破、新需求。建議鼓勵示范城市不斷探索制度創新、服務創新、管理創新等，最大限度釋放電子商務的發展潛力，示范城市由此才能始終保持領先性，從而更好地發揮示范帶動作用。

附錄：示范城市2014年電子商務發展指數

說明：(1)以上52個為地級及以上城市。義烏作為縣級市，其電子商務發展指數為34.516，位居縣域第一位，詳見《2014年中國縣域電子商務發展指數報告》。(2)“全國排名”是指全國地級及以上城市之間的電子商務發展指數排名，完整排名詳見《2014年中國城市電子商務發展指數報告》。

部分示范城市2014年電子商務服務指數

說明：結合數據可得性，分析樣本為36個城市。