億邦動力CEO鄭敏
日前，在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新——傳統(tǒng)商貿(mào)產(chǎn)業(yè)電商轉型發(fā)展峰會上，億邦動力CEO鄭敏發(fā)表了《傳統(tǒng)商貿(mào)的電商發(fā)展》的公開演講。在演講中，鄭敏談了他對B2B以及大宗商品電商的看法，觀點如下：
以下是演講實錄：
鄭敏：大家中午好，非常感謝河南鄭州朋友的熱情，然后給我這樣的機會，分享一下對傳統(tǒng)商業(yè)電子商務的看法，傳統(tǒng)商業(yè)利電子商務轉型全國都沒有標準。今年國務院除了第24號文件，培育經(jīng)濟增長新動力的這樣的文件，有很重要的篇章，對于商報的也只能是宏觀的方向。我們現(xiàn)在看到的成功的也確實不多，今天我來講這個話題，壓力其實是很大的。最近一段時間，有關一些話題的感觸做一些小分享，具體答案看看大家能不能從我們的分享中得到一些啟示。
上個月億邦動力的編輯和我去了很多國家，我去了俄羅斯我們總編輯去了美國，還有編輯區(qū)了澳大利亞，還有去的俄國，以前都是去玩的，這次是給當?shù)氐碾娚套鼋涣鳎チ私馑麄兊氖袌觥；貋碇笪覀儙讉€人大體討論了一下，得出了一個結論是什么呢？得出來這樣一個結論，世界電商看中國。沒有的互聯(lián)網(wǎng)的技術創(chuàng)新方面是先進與我們，但是到了電商這一方面，跟中美一對比，還是發(fā)現(xiàn)中國的電商是最好的。在美國網(wǎng)絡購物里面沒有我們多，細分沒有我們細，送貨的時間，長的快要一個星期，三天之內也可以送到，兩天之內也可以送到，那是付錢的。亞馬遜會員的話是76億美金，是可以保有服務的。我們最大的是保有，第三天趕不到的話你可能就要罵人了。
這方面講，美國的消費比我們差。美國那邊建立了電商服務的創(chuàng)業(yè)項目，電子商業(yè)方面的，還有一個感受這種創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新的氛圍也好，前瞻性也好，電商也好，真的是比不上我們當前的場景。我去了俄羅斯以后，俄羅斯的電商到中國做電商來了，就像我們1年前去美國做電商感覺是這樣。像墨西哥這樣的城市做網(wǎng)購需要多長時間，大約1個星期，這是快還是慢。他說你沒問問他沒不害臊啊。中國正在成為全球電商的企業(yè)。2013年網(wǎng)絡零售已經(jīng)超過美國，成為全球最大的網(wǎng)絡零售市場，更不用說近兩年的快速發(fā)展。這是最近的一個感受。
第二個感受就是，接下來我說去俄羅斯這個事，去俄羅斯之前，然后我都聽了凡是中國在俄羅斯做生意的，對俄羅斯的商貿(mào)環(huán)境都不太好，說老毛子人很壞，社會治安也不好，我去了。去了以后，在莫斯科，他們說其實莫斯科的治安還是不錯的，那怎么在回過的中國商人中，商人都說不說不好，有不好的地方，俄羅斯莫斯科有一個著名的大市場，傳統(tǒng)的專業(yè)市場都是在那個地方進入到俄羅斯的流通領域去的。到那個大市場去，在走的路上，他們就講在那個大市場中國人的血淚史。那個大市場里面經(jīng)常鬧特警，什么意思？就是經(jīng)常性和俄羅斯的警察，一起把大市場保衛(wèi)，全部武裝把臉蒙起來，然后在市場里面，查人，查查貨，查錢，而且執(zhí)法手段相對是粗暴的。我進一步了解之后，我才發(fā)現(xiàn)為什么是這樣的？因為是有問題的。
進入了大市場以后，相當大一部分是沒有關稅的，在關稅這個環(huán)節(jié)是說不清楚的，現(xiàn)在據(jù)說是60%的機關，現(xiàn)在已經(jīng)好很多了。第二是什么呢，第二在市場里面，中國商人主要是以中國商人為主，還有越南商人，越南商人是在幫助中國商人賣貨。還有一部分沒有拿到俄羅斯長期工作簽證，有一部分貨是灰色的。還有還有一部分假冒大牌的。還有在當?shù)氐匿N售都是現(xiàn)金交易，俄羅斯消費稅和增值稅在這個環(huán)節(jié)都做的不太好。因為有灰色的生意，所以人家俄羅斯那邊可勁欺負你。第一個是特警查你假貨的問題，嚴重的是包圍，每一次抓一兩百人，繳罰款。第二是什么呢，進去時候把你錢箱撬開，直接拿走，不給你開任何的手續(xù)。除了這個之外，還有什么，這個就是官方的各個查找，還有就是受到黑幫的一些威脅。他給我講一個笑話，就是一個越人商人被綁了，交了贖金然后被放了出來。
把越南商人放出來以后，問了一句話，越南商人和中國商人誰總有錢。這就反映了一個問題，本來就是灰色的，把你貌似罩住了，實際上沒有把你罩住，接受黑幫的敲詐，我認為是傳統(tǒng)的低端商報。最主要的問題在于，按道理來講，這個市場應該是一個短缺的市場，它的生意應該越來越好，而且俄羅斯雖然這幾年GDP不行，但是市場的東西品類非常低。我問了商戶絕大部分生意不好。這么一個市場每一年最近幾年，每一年都是不好的。所以我們說專業(yè)批發(fā)市場，它的這種業(yè)態(tài)，它的經(jīng)營狀況，逐步往下走，這不是中國的現(xiàn)象，更不是鄭州河南的現(xiàn)象，這是全球的現(xiàn)象。其實市場是落后于我們10到20年之前，我們大致是什么樣的狀態(tài)，也是在往下走，這是當時我說的，傳統(tǒng)的專業(yè)市場，肯定是往下走的。
第二是我了解這樣的市場，然后我說，都是什么人批發(fā)，批發(fā)回去之后，是經(jīng)過幾次賣給消費者。你看每天四點鐘的時候，來自俄羅斯聯(lián)邦各個主體，它是聯(lián)邦主體，有各個自治區(qū)，從那個大城市里的人，早上七八點種的樣子把貨拉奏，他夠二批，二批給三批，再給中斷的消費者。這像中國傳統(tǒng)的批發(fā)的流程業(yè)態(tài)。生意為什么差，他們認為跟電商有莫大的關系。因為俄羅斯的跨境電子商務的增速去年是70%，這么高的速度在增長。那么俄羅斯版國電商的增長速度是去年也增長了27%。所以電商的這些增長很自然而然會分流這個市場，電商產(chǎn)生的交易額是直接保留消費者，直接從中國把貨物送來了。
在這個過程中，當?shù)睾彤數(shù)氐碾娚塘牡臅r候，你看傳統(tǒng)的商業(yè)市場，它的失火是避免的，它的規(guī)模越來越小，隨之而來的是電商。電商的它通過直徑直接的導入的方式，減少貧乏流程，把中間的利潤環(huán)節(jié)出來了，該交的不交了，原來的市場已經(jīng)柔性供應鏈能夠響應你的產(chǎn)品，網(wǎng)絡形成了一定的份額，你說我在這市場做生意，你把什么都做成白色的，就比名牌貴的很多，你怎么做？俄羅斯的東西網(wǎng)上賣出去以后，有好多女士有各種規(guī)則，當然說到假冒偽劣的問題。其實在電子商務這個方面，至少有一個可能性，電子商務形成新的商貿(mào)渠道，應該是干凈的，應該是價格更低的，因為是導入的。它是路徑最短的，所以這是我在俄羅斯然后我個人的一些感受。
所以結合在俄羅斯的感受，中國也是一樣，一定是零售化的趨勢，一定會被零售改變。多極化的APP是沒有什么大的發(fā)展。在這個過程中，傳統(tǒng)的專業(yè)市場應該怎么辦？剛才俞總說了互聯(lián)網(wǎng)給了人很多興奮的東西，我看俞總的產(chǎn)業(yè)園，都是寫字樓的模式。俞總的產(chǎn)業(yè)園都是商戶都是賣東西，從專業(yè)市場轉向樓宇經(jīng)濟這是一個趨勢。在北京也看到了實在的例子。北京的中關村就是一個例子，靠產(chǎn)業(yè)市場，靠太平洋電子，隨之而來的是大量的寫字樓，然后那些商鋪都在寫字樓里做生意。所以這個我覺得是大家一定要注意，就是傳統(tǒng)的批發(fā)市場，它是要被零售給取代，攤位經(jīng)濟轉向樓宇經(jīng)濟，這是工作的感受。
第二方面的感受是家里最近裝修房子，我不太愛管家里的事，但還是得陪妻子逛建材市場，一去你就會發(fā)現(xiàn)，東西種類非常多。我經(jīng)常在家里晚上跑兩三公里，按道理應該是健康的，一進了家具市場，你的兩條腿、體力根本抗不住，北京的家具市場是5萬平米以上，走一圈你得多費力？說白了市場有很多的商品，但是你的腿不支撐你去了解。第二個問題是市場里的信息高度不對稱，而且市場里的產(chǎn)品價格信息有的虛高，什么是高價，什么是低價你根本不知道，消費者得不到根本的優(yōu)惠，這個跟咱們的互聯(lián)網(wǎng)消費完全相反的。互聯(lián)網(wǎng)競爭多充分，你看西方的市場經(jīng)濟的國家，它說政府重要職責是什么？保護競爭，保護市場有充分的競爭。競爭是一件好事，這個事也是非常重要的。
第三個方面，小小的裝修房子的事，比裝修辦公室要復雜得多，我們裝修辦公室一到兩個月就全部完成了。裝修房子已經(jīng)五六個月了還沒有完成，原因是什么？家具市場里面很多東西都是定制，樓、門、窗這些都是定制的，你根本不知道你家的門、樓梯、窗戶做到什么程度了。我當時還找了最一流的家裝公司，沒用。他給你的永遠是電話的通知，都是大致什么時間，什么什么時候給你趕趕，如果我們用生意上來講是供應鏈管理，工作管理方式在管。我想其實在幾年前，然后大致第二年的時候，當時跟其他領導討論的時候，2013有哪些電子商務有大的品類可以爆發(fā)的，當時就覺得家具建材是個巨大的品類。雖然有大量的上市，最好的品類就是那么幾個品類。天貓服裝，聚美優(yōu)品上市也是因為這個原因，所以誰把這個事能搞定，一定也能產(chǎn)生一個天貓和京東級的大的電商。沒有人能搞定為什么？是因為它要定制。
那么在現(xiàn)在這個時間點上，給我們的啟發(fā)什么呢？是面家具建材這個大的市場，如果把這個市場，把它的電商的企業(yè)發(fā)揮出來的話，一定要做的是柔性供應鏈的服務。在今天上午演講的中，柯瑪妮克也講到傳統(tǒng)的商貿(mào)領域里面，如果有誰能夠提供基于柔性供應鏈的電商服務，是有可能家具建材大品類，把它喚醒，把它的潛質發(fā)揮出來。從現(xiàn)在就是變成可釋放的供應鏈，門窗加工市場，然后樓梯加工到什么程度了，整個供應鏈是可視的。現(xiàn)在京東也好，淘寶也好，什么東西能看到，已經(jīng)發(fā)火了，已經(jīng)到了鄭州的分撥中心了，已經(jīng)到了很近的配送站了，已經(jīng)從出來了。所以用戶的預期和用戶的計劃安排能找到很好的預計，這樣才能改變原來的交易習慣，然后通過電商的方式去做這件事情。
第三個感觸就是，我們最近叫電子電子商務創(chuàng)新秀。上面我看好象不太一樣，有10%的項是B2B項目，在2008年以前，都是放在B2B上，環(huán)球咨訓，等等那個階段的中國電子商務都是B2B，好多年沒有聽到B2B的聲音了。從2008年到2014年有60多個人演講B2B，到這一點一下看到B2B的創(chuàng)新模式，我覺得這是一個新的信號，那么就是在B2B領域里面有新的創(chuàng)新。在B2B的創(chuàng)新里面，不是2008年以前的B2B提供信息服務，回來就是提供交易服務存在的。國內至少有三家模型值得各個做生意的去觀察。這三家都是做生產(chǎn)資料，做B2B也就是這三家基本上比較大型的。壓低給客戶的價格，讓客戶給它更多的定單，給上游供應商，給更便宜的貨，然后在賣給中小企業(yè)。它是作傳統(tǒng)原先貿(mào)易的。所以我們想做傳統(tǒng)貿(mào)易出現(xiàn)的你在傳統(tǒng)的貿(mào)易上，你規(guī)模很難從系統(tǒng)內決定，你不能走低價銷售的模式，但是現(xiàn)在在電子商務是給你提供這個機會的。找到往右它的前端能夠聚集大量的需求的客戶，用互聯(lián)網(wǎng)的手段去做，然后專門做一個反向的團隊，反向團隊去趙中小型廠房去找當?shù)氐钠髽I(yè)，你給我一個低的價格。你想買鋼材嗎？你手上資金不夠了，前提條件你通過我的渠道來采購。
所以這三家，大家可以看一下，上海拉美這個人所有的團隊，是有一千多個。找鋼網(wǎng)帶來的是一系列的，因為鋼材可以附屬到其他行業(yè)里面去。從找塑料，找油網(wǎng)開始，找煤網(wǎng)開始，一起找下去。咱中國的電商創(chuàng)新是非常有意思的，先創(chuàng)一些先鋒，在這個模式的基礎上去復制在創(chuàng)新，基本上是一個模式。作年的模式也是會員加上廣告的模式，現(xiàn)在是B2B交易里面，B2B里面就傳統(tǒng)的貿(mào)易經(jīng)驗。所以在這個時期是柔和的，通過交易的方式，我們有一些傳統(tǒng)的貿(mào)易信息，這也是新的提供的B2B的交易，現(xiàn)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)資本市場，對電商的期待越大。科通芯城也是在香港上市的，所以做傳統(tǒng)也是轉的電子商務資本系統(tǒng)。
再回過頭來講，我去俄羅斯，這樣情況早有人就不干了，為什么有人干這個事？很多人就說我們是聯(lián)邦制的人，各個聯(lián)邦主體之間是不一樣的，俄羅斯聯(lián)邦1.56億的人口，還有其他的人，這種一線的城市，一定會戳過我們50%，這個如果在中國一定會出現(xiàn)，先把10個城市的電商配送給干了，然后其他的給做了。俄羅斯的市場及其落后，2014年全俄羅斯的上市集團加起來一家，2013年稍微多一點，五家，就是這么一個資本市場，而且大量的投資是美元基金，美元基金是不敢去做的，沒有資本市場支撐的時候，本國的電商基礎設施是不足。我們做傳統(tǒng)商貿(mào)，你再做電商的時候一定要考慮借助資本市場，不借資本市場，按傳統(tǒng)的邏輯來看，得賺多少錢。就像俄羅斯本國的電商一樣，我自己的物流，這個東西能賺多少錢會虧，不容易像中國這兒一個資本行業(yè)，這樣一個大的鏈條。
以上是大體上我最近幾個生活上工作上的一些感受，有些問題也沒有想清楚，但是我會一直想下去，在座的企業(yè)家會有更深的體會。傳統(tǒng)的市場一定會被零售基礎的，攤位經(jīng)濟一定會被樓宇經(jīng)濟改變的。第二個傳統(tǒng)的商貿(mào)企業(yè)有一個轉型，B2B交易的機會，那么目前來講，B2B的交易的門檻比較高，互聯(lián)網(wǎng)不懂這個行業(yè)，目前這個平臺自己轉型機會是不錯的。第三家具建材，類似被家具建材的會被柔性供應鏈給改造。其實我本來還想第四就是網(wǎng)絡品牌化，柯瑪妮克已經(jīng)做了很好的詮釋，今天下午的，應該是我國網(wǎng)絡品牌第一大公司，就是韓都衣舍分享他自己的看法和經(jīng)驗，我自己就不再啰嗦了，謝謝大家給這個機會。
