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張有為:互聯網營銷新趨勢

張有為 阿里社區 2015-01-16 09:36:43

謝謝大家!這是我今天分享的一些是我個人的看法,不一定正確。因為我自己是做生意出身的,高大上的東西,我不一定聽得懂,不一定有時間自己去干,聽了專家一講,感覺了開竅了,也挺好。大概看了一下,2015年,中小企業在這個B2B行業,我們做企業銷售的,怎樣來做一些事情?

我感覺先要把這個項目分一分。我現在在微博上發現,一開口就是B2B,都不分的,看來看去都是消費品,我是賣工業設備的,老是看這個C類的,就是插不上嘴,我不說話就不存在了。人家說你不要搞了,你是賣工業設備的。我自己也插嘴上去講一講。我們現在很清楚,不管是微博上,還是文章上,潛意識里不由自主的都是談消費品,第二點就是工業標品和工業設備,總體的感覺像是消費品一樣。其實還是跟消費品一樣,是比較容易在線銷售的。這個我自己實現了,第三類,我認為就是非標工業品和設備,這一點我感覺是最有希望的,也是互聯網里面競爭最不激烈的,不激烈是什么原因?因為所有做工業設備的企業,特別是非標品的企業,他們在想,這個“可能在網上賣”嗎?你認為對的往往都是錯的,你認為錯的方法往往都是對的。你大學畢業之后拿第一個月的工資以后,有幾個決策是對的?如果你大部分是對的話,就不會坐在這里了,最起碼是第一排,肯定是這樣子的。一般都是不對的。我講話是比較粗糙,不太優雅,我是個做企業的。我首先是網商,然后才是講師。大家說講師是“忽悠”的,搞得我很傷心,主持人說我是專家,他們都是外行是專家,懂的人都知道是“磚頭”的磚,不靈的。所以我感覺是第三類的,是非標工業品。

我提倡做減法。你要聚焦于一個單品類區分出來的一個細分市場,很多的老板不愿意干這個事情,99個同行都是做這個事情,你是成第100個了,都是不會成為窮人,但是不會賺很多的錢,就過不瀟灑了。要有做專做強的信念,在我的圈子里面,一說要做大做強,還沒有做大就已經死掉了,活下來的也有,都是萬分之一。我們的媒體就是喜歡報道活下來的一兩個,死掉的9千多個沒有報道,你一聽完就打雞血了,你學得會就不會坐在這里了。我感覺2015年,大家做單品類,叫我做就是單品,特別是工業類的,標準品的,包括了通用設備都可以了,非標設備也可以了,做一個單品,不怕人家說你就賣一個東西。

做單品,不要心大。前面漏掉了一句話,講復合型人才的,互聯網三大因素,文字、圖片、視頻。文字最重要。復合型人才2015年工資肯定高的,不是復合型人才一定會走下坡路的。這段時間我特別的提倡我們做外貿去,聽我在微博上說外貿,我是不是適合做外貿呢?你做都沒有做,怎么知道是不是適合呢?學歷一高越來是沒有思想,總想找標準答案,讀到博士后根本是沒有思考的能力,找標準答案的思路是有的,做生意哪有標準答案呢?我感覺要做一些網上外貿比較好,我挖的第一桶金就是外貿,做外貿有什么好處?一個是中國制造的概念是深入人心,剛才教授也講到了,美國的家庭主婦是離不開中國制造的。這是很有利于我們打開國外市場的。廣告專門的寫出來給家庭主婦看得懂的廣告,我家里也是這樣的,我賺錢的份,花錢都是我的“領導”決定的,買房子,不是讓我去決策的,她是知會我一下,我要買房子了,你們的廣告方向不對的。海外的市場不好,就是廣告沒有做對,就是因為沒有找我,找我就知道問題在哪里了。這段時間我一段時間就要去一趟寧波的外經委,就是每一段時間給寧波的企業講課。就是我們制造航天設備的加工的能力,在給國外的設備做OEM貼牌,這個拿到的訂單,都是國內的同行幾十個人血淋淋的拼殺之后拿到的。

中國的中小企業為什么要這樣的惡性競爭呢?主要是我們的產品,我們在網上看不出你的好,我只有到了企業里面去了,老板跟我一講,我激動得不得了,講的時候我很感動,我說你的網站上看不出來的。國內,要做強勢的賣點,要找概念的區分。沃爾沃給你們最大的印象是什么?安全。我都寫出來了,我不寫你也知道安全。今天你們來開會,開奔馳、寶馬就不安全了,一定要出車禍的了?你就知道是什么問題了,全球的大公司都在制造一個概念,用概念來區隔自己的競爭對手。寶馬找了一個有動力,駕駛有樂趣。奔馳是找了一個尊貴,有氣派。我們要制造一個概念,去引導全世界的消費者,怕上火就喝王老吉,真上火的時候你泡在王老吉的缸里也不行。所以說,我們要制造一個概念,跟你的同行區分開,我們的中小企業都不會做。

我們看一些網站,都是昏倒你了,都是開拓、創新、誠信、團結。老板一看,開拓我們的企業要開拓,創新,我們不創新的所以要創新,誠信,是啊,三個月工資都沒有發了,供應商的兩年都沒有給了。我們的公司四分五裂,我們要團結。心理學上就是缺啥喊啥!這是標準的。不要這樣寫,還有一打開網站,就是你們是我們的上帝,雙贏什么的,叫我說,這是一堆正確的廢話,說不對的話,這是全對的。但是客戶看了不動心,不掏錢的。改掉了,在中國,有25個世界500強是用我們的設備的。這不是很好嗎?所以說,我們的概念很缺,中國的中小企業很缺這個東西。內貿的難度不低,但是我們可以通過強化營銷來突破。100年前,沒有營銷的,你生產出來就賣掉了,什么叫做營銷?同行太多了,嚴重的供過于求,供大于求了,不要看不懂,好產品為啥賣不好呢?營銷能力不夠。像我們寧波的很多的機械加工,很強的企業,但是他們現在干的都很累,為什么呢?因為是沒有營銷能力,這個是關鍵。所以我們一樣的,我們要去做一些什么?在國內的同行之間,競爭對手是太過熟悉,有可能你的員工都來自于你的競爭企業,所以我們要更加要在營銷上,“誤導”你的消費。上兩個月,我在深圳總裁班上的兩個學員,在澳洲引進天然植物原料的做化妝品,采用澳洲的天然植物,零添加,無公害……后來我說不要那么多,就是一個概念,“能吃的化妝品”,就是感覺有一點了。懂了吧?就是同樣一個概念,用什么樣的化來說是很重要的,同樣的概念用什么話來說是很重要的。

還有個家庭作坊,買一些機械做毛巾,教你就沒有強調,一年毛巾出口多少條,我不會問你的,我說出來的東西,你會嚇一跳的。我說你的毛巾賣給什么人,他說是賣到新加坡。可能50%的酒店用的毛巾都是我們出口的,不要看我是這個小廠。在網上寫上,應用推廣的時候,寫上在新加坡,80%以上的五星級酒店用的毛巾都是我出口給他的。不相信,你可以買兩條試試看啊,買了就相信了。真的買了幾條毛巾,還問這個酒店是不是中國制造的?你買兩條就完了。你的語言,你的文字出來,要讓客戶產生掏錢的沖動。你們的毛巾就是那么幾句話,我們的質量精益求精,24小時的服務在線。之后他就把這個毛巾機并到廠里面去了,他自己做什么去了,他專門的接毛巾的訂單,他自己不用生產了。做生意要動腦筋的。

在互聯網時代,我還是認為,還是需要爆款,在互聯網時代還是需要的。在我們的單品類的系列產品里面,要選擇一款做得好一點,交易量大一點。我講的意思不是講消費品,一講你又跑到消費品里面去了,消費品更需要這樣做了,工業設備一樣的。

人家做手機的人,成功以后說我要什么什么樣,不要去學,我經常看到人家,我現在電商培訓,我這個是第二層,電商培訓里面最熱的是微營銷,做生意的就做生意,叫啥微營銷。老是以小米手機來做案例,你都能破解雷軍了?我也不知道怎么回事了,連你都想到了,可能對嗎?一般你想到的都不對的。你為什么不自己做個“大米手機”呢?或者是五常大米機呢?弄不來的,所以說我們確實要去做這個爆款,就是建立市場的信任度,消費者,B2B的客戶也好,都是個信任度。在互聯網上,大凡是工業設備的,B2B的,一定是信任第一位,沒有信任是沒有基礎,渠道里面有小名氣,還是商標,只不過這個商標有一點名氣,在渠道里面有一點名氣,不是品牌。我們要做信任度,這個信任度很重要。

我認為要給我們的產品和設備找到6個賣點。我是怎么賣的?以鼓風機為例,第一條我們是中國鼓風機行業的標桿企業,有點腔調的。第二個就是我們采用了全球頂級的加工軍事裝備的數控中心。第三個就是連續三年無客戶投訴。第四個是300毫米口徑之內的鼓風機我們都有現貨庫存。第五個是我們的項目業績已經達到了上千家。第六個是3-4天我們就可以送貨到你的項目所在地。我這六句話要買的人是很心動了,但是你聽一聽,我有沒有說我的鼓風機噪音比別人低?我有說嗎?我的鼓風機比別人節能,我說過嗎?沒有說過。

微博很重要,微博是什么?是微小的博客,要回歸到講人話的地方去,科學技術這么發達,我們忙得要死了,沒有空了。怎么辦呢?就去虛擬的社區去跟別人講講話。大家注意,微博不是讓你做生意的地方,讓你傳播口碑,傳播你的人格魅力的。做生意這一點很重要。再追溯一下。現在,我們在微博上確實很難做到工業產品和工業設備,確實很難。但是,我相信,當把我們的日常的對話方式,在微博上面的對話方式成為人們生活當中不可缺少的一部分的時候,這個時候你們的機會就來了。還有,我感覺到,現在很多的中小企業,非常的急功近利,張老師我寫了一個月的博客了,怎么一個訂單都沒有,我都不想回答他。不是這么說的,不是你寫一個微博就會來生意的。你一直想賣東西的,你東西是賣不出去的,你是在網上賣人的,你人賣出去了,你的東西就出去了。我的鼓風機有什么東西,別人也是用這么多年,別人不節能的,我也不節能,我就比他們賣得好,還比他們賣得貴,為什么呢?就是信任。你說品牌,我頭暈的。你說信任,信任我才會買我的東西。所以說,不要太功利的認為,微博不能賣工業品和工業設備就放棄了,但是賣產品,賣設備,永遠不如賣自己的人格魅力。微博是微小的博客,我覺得做了十年的互聯網,就是最成功的就是寫博客,我的微信,99.99%都是原創的,我很少轉發別人的內容。別人的內容寫得讓我實在感覺到忍不住一定要轉發的情況下,我才會轉發。我告訴你一個秘密,賣點怎么提?特色、優勢、好處。就是三點里面提煉出來的。

要在網絡上記日記,這個非常的重要,這是在座的各位商人。不要說網絡,網絡日記是我們各位商人一生的財富。搜狐、網易、新浪當時還沒有博客,那時候有專業的博客網站,我是06年1月29日就開始寫日記,整整的八年下來,整整的600多篇,我天天記日記就變成莫言了。但是我寫東西一定是有感而發的,我們12個員工出去的時候,名片上面都有張有為的博客,你的名片會把這個人的公司網址去看的嗎?當你的名片下面有個張有為的日記,一定會看。人都有窺探別人隱私的好奇,你說沒有這個好奇,那你不是人。為什么我簽約率高呢?我在互聯網上鋪天蓋地的發信任,哲學上有句話。

在2015年要把博客做起來,阿里博客就很好,特別是阿里的商友圈非常好,你建了商友圈里面,我的地盤發廣告,你跑到其他的論壇發廣告,一開始是警告你,連續三次就沒有了。你建一個商友圈,哪怕只有一個人,也沒有關系,就是發文章,就是嵌入關鍵詞和長尾關鍵詞,阿里的商友圈在百度的排名很好。總是說搜索引擎排名,講給你們聽,也不激動。要把博客寫一寫。

我們要充滿信心,生意是做得好的,國內的競爭再激烈,我們就打到海外去,國內的競爭激烈,我們就去海外。現在全世界的需求,我們就從人家的訂單里面搶過來,放在自己的碗里面。原來是1000個訂單,現在是500個訂單,為了照顧這個行業的發展,我就一個訂單都不要了。生意是永遠好做的,是永遠可以做的,關鍵是你怎么做生意。最后提醒大家一句,不要把一個倉庫,一堆貨放到了互聯網上就是做生意了。你放上去了,我建議你,把那堆貨,里面的正確的話改成有用的話。我相信,不要說2015,2016年這個生意一定好的。謝謝大家!

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