這些年，中國互聯網和移動互聯，給了傳統行業太多震撼，巨大的市場，是一塊巨大的蛋糕，每個人都想去。但是，很多傳統行業企業接觸互聯網之后，卻發現，這個行業并不像看上去的那么美好，一旦走錯一步，則滿盤皆輸。而互聯網企業也紛紛涉足傳統產業，也非一帆風順，近期叫停的掛號、打車軟件等等，都成為這個階段的標志性事件。
人性是什么？我們要能了解到每個人的欲望、具備跨界兼顧的專業，真的做到超預期的極致服務，才能算是真正轉型成功。
傳統行業互聯網轉型的優勢：原來可以更美的
看到這些讓人不開心的往事，又看看這龐大市場蛋糕，看上去很香甜，自己能吃到并消化的很少。我們也要看看屬于我們自己的先天優勢！
我們擁有資金、渠道、產品、品牌、工廠、完善的團隊架構、成本控制體系，在傳統行業中，所向披靡，成就一生功業。
我們對所從事的行業更是了解每一個細節，對于產業鏈了如指掌。但我們最大的缺陷，是沒有掌握互聯網這個工具。
有人總結，什么是互聯網精神，百度百科是這么解釋的：開放、平等、協作、分享。
我們回頭看看，我們自己選擇的平臺，或者在互聯網上進行的所謂“網絡營銷”在利用互聯網方面是否具有了以上的特點。實際上，很多從業者無論是出于任何目的，總是妄圖“一招鮮”走遍天下，意圖用一個產品、一個活動去達到成功，讓互聯網自動給自己企業賺錢。
既然選擇了互聯網這個平臺，不管PC互聯，還是移動互聯，在擁有強大的實體資源后，如何合理的投入，成為這次戰略轉型的重要話題。
轉型布局的核心在于：行業的網絡化
在毋庸置疑的市場絕對優勢下，中國傳統行業的互聯網戰略轉型的核心，不在于是否開展了電商，或者成立了自己的網絡部門，又或者請了專家，挖了“高人”，又重金開發了互聯網或者移動互聯的平臺。而是在于我們行業的網絡化，這個“網絡化”是行業和企業出于對互聯網的全面認識，而自覺形成的整體運營方案、關鍵的細節執行細則、效果監測等等，或者說是建立起來的另外一種標準，或者是企業文化。它應該是骨子里面的“互聯網”化意識，是一種態度。
傳統行業的從業者，是否能在尊重開放、平等、協作、分享的互聯網精神的前提下，系統的進行網絡營銷、建立新商業模式？而不只是把互聯網當成一個低成本的渠道——事實上它的成本一點都不低！切忌沖動。
戰略轉型布局四個原則
行業與互聯網的結合不能停留在簡單的概念和產品上。尤其，在現今，很多的互聯網產品空有概念，總是用產品包裝，去適應行業，但實際上由于跟行業的脫節，互聯網產品又不能滿足行業的需求，最終兩敗俱傷。
面對轉型中的布局，我們應當遵循以下幾點原則：
人性
無論什么樣的互聯網產品，無論產品開發或者是使用者還是設計者，都是由人構成的。人是社會的細胞，無數的細胞構成了這個社會，每個人，都在社會中扮演了各類角色，人類有各種欲望，男人更理性，女人更感性。每個人愛好不同，但每個人總有一些自私的表現，例如沾沾小便宜，偶爾憤青。但時刻在互聯網上，每個人又都能成為一個偉光正的自媒體閃閃發光。
我們的實體營銷，很多方面正是借鑒了這些，例如：開發商對于地產項目，從拿地前的規劃，到建設、營銷、銷售完畢，都經過了驚喜的定位和規劃。細節到售樓處一個杯墊，又或者是售樓小姐的一絲微笑，其實都早已安排，所有的一切，都在營造對產品的包裝，而這些，都是為了營造給業主對未來家庭生活的所有想象。營銷氛圍的營造，是很重要的一關。而這些都是基于人性的探討和琢磨，早期的營銷定位功不可沒。
又或者，你在超市購買一包三聯桶的快要到期的方便面，僅僅就是因為里面多送了一瓶綠茶。
這就是人性。人性是什么？我們要能影響到每個人的欲望！你做互聯網轉型，心里也得有這一點！
專業
這里的專業，不是指的是對行業的專業，也不是對互聯網的專業，而是跨界兼顧的專業。每個行業，都有自己的游戲規則。
基于互聯網的特點，每個行業都有一些特性，尤其一些垂直行業，例如：房產、汽車垂直站的媒體屬性很強，家居稍弱，而婚嫁和親子類網站，又偏女性一點。
對于營銷平臺的選擇，我們要重視它自身的專業屬性，結合最能互動的范圍，進行專業化網絡營銷。
專業不在于，你對某個平臺的數據了如指掌，這僅僅是一部分，而是在于你對這個平臺的了解，例如：你在社區平臺，是否能成為風云網友？你在微博上，是否能發起一次熱烈轉發？專業，體現在你作為管理者，是否懂行，懂自己的行業，更懂自己行業的互聯網營銷？
除了熟悉自己的產品生產工藝流程、優劣勢，我們更要懂網絡規則，用專業的網絡方式，去適當的方式包裝和推廣。
拿房產的互聯網營銷來說，其實就跨：互聯網、房地產營銷、媒體三個行業。互聯網的專業幫你用互聯網的語言和方式包裝，房地產營銷讓你懂的產品的包裝和推廣，媒體讓你能利用好媒體進行推廣。三者結合，可能你才能基于檔期的媒體、互聯網平臺，創造自己的房地產網絡營銷機會與奇跡。一切都來自于線上跟線下的轉化。
服務
我相信，很多企業都進行過禮儀、企業文化培訓，我們從道理上一定是非常贊同要服務的，但往往落到互聯網上，我們卻成了冷冰冰的文字。
曾經有一句互聯網老話：在網上，沒人知道你是不是一條狗！是的，也許你在網上用一段粘貼的銷售說辭，去應對機靈的網絡消費者？雖然你完成了工作任務，可惜卻喪失了一個與客戶交流的機會。
互聯網是講求平等和分享精神的，基于點到點的真誠交流，有效溝通，才是最主要的。
服務永遠不是用來掛在嘴邊，就跟聯通網絡客服一樣，每次微博總能第一時間響應道歉，但總不能實際解決問題。
服務是什么？業主到您的店里吃飯，吃完出來，發現車子已經煥然一新，原來，老板已經讓服務員幫忙把車洗干凈了，還送了一張停車券。
而這個，就是服務，近乎偏執狂的服務精神與執行，正是目前互聯網營銷所缺乏的。我們的服務不要僅僅停留在與消費者的文字交流，喊個親，就是服務了。
深度
功夫用得深，鐵杵磨成針！
基于行業的深度，一定是在產品和服務上尋求突破，在互聯網平臺運營上，也依舊要遵循深度的原則。
有深度的產品或者服務，對于客群一定會增加更多的印象分和支持分。也是在競爭中脫穎而出的不二法門。
深度是什么？有個人帶寶寶去海底撈就餐，寶寶突然嘔吐，一身干凈的衣服全部都濕了，他們一家三口準備打道回府，這時候，海底撈的服務員走過來，關切的詢問，最神奇的是，在稍等之后，這位服務員拿來了一套全新的童裝，給寶寶換上了，本來不打算繼續用餐的家庭，不僅成功消費，而且這個案例現在傳播到我這里來，我今天又變成了文字，是否是一次成功的傳播呢？
一次，有業主開車外出，接到萬科物業的電話，告訴這位業主：剛才看到您的車位下面有攤機油，可能您的車出現了問題，建議去檢查下車。又或者發現業主家入戶門沒有關閉，家里沒人的情況下，擔心失竊，又擔心業主忘記帶鑰匙，默默的等待業主下班回來。
你已經裝修結束好幾年，每年，總能收到原來裝修公司的禮物和patry邀請！
……
超出客戶預期的服務和專業，就是深度。
這四個原則，是一個態度，是決定我們戰略轉型的重要因素！
回到李彥宏在演講中講的教育行業的案例，如果一個教育機構做互聯網轉型，是否能與互聯網的精神，以及上述幾個原則相對應？
幾點建議
——團隊與管理：
成立屬于自己的團隊，如果是大型公司，應該能有基于該部門的樹形結構分支，方便指令執行。
團隊包括分支團隊，應該存在自己的靈魂人物。對于每個團隊中的架構，應該權責清晰。但重要原則是團隊能通過合理的組合，實現共同對互聯網營銷的目標及方法認同，即：基于互聯網平臺的專業化、深度服務完成銷售業績，利用互動等方式推廣品牌，形成口碑營銷。
團隊中，中層管理者，對于互聯網、行業要有強大的執行能力。
在管理方面，一方面我們要重視一些營銷數據，另外一方面又不能被所謂的KPI考核數字而蒙蔽。有效的網絡營銷操作手段，更重視長期的積累，與客戶的互動和交流質量。一套完善的會議制度，是有效提升管理效率的重要手段，不斷發現問題、解決問題，唯一不變就是變！
——渠道：平臺與模式選擇：
這是一個看似很糾結的話題，其實并不難。我們要首先弄清楚以下幾個問題：
1.我的客戶在哪里
2.我的銷售機會在哪里
3.我的產品如何與客戶的銷售需求相結合
4.如何維護客戶關系
5.如何促進銷售
我們不難發現，根據銷售的產品特點和覆蓋區域，以及營銷目的，選擇的平臺和模式也很清楚。大平臺更加適合品牌類推廣，地域性平臺適合側重營銷、追求實際銷售結果。
建議：慎重建設自己的網絡營銷平臺，無論是基于PC互聯網還是移動互聯網。涉及到區域營銷的，慎重選擇微博、微信等非精準營銷通路。應當迅速利用本地社區、貼吧等資源，進行網絡營銷。不要一開始就制定一些“海量”網絡推廣計劃，分散精力，浪費核心渠道。
基于線下方面，不要忽視實體對于網絡的影響，他是對于互聯網渠道一大重要補充，優秀的性價比，比再多的渠道推廣更有說服力。
——口碑的建立于維護：
快速的互動是基礎：如果您的平臺留言板還保留著一天以前的未答問題，就是不合格的。我們與目標客戶群的網絡互動，一定是要求第一時間的，專業并且系統的解決用戶的問題，建立網友對品牌或產品的信任非常關鍵。
培養一定量的種子客戶：把已經成交的客戶發展成為你的朋友，讓他們成為種子，把好的服務和收獲，告訴給其他人。
——營銷思路與定位：
請相信自己，相信傳統行業。講傳統行業的營銷包裝與定位手法，用適應網絡規則的方式，在互聯網線上表現出來，利用好互動，形成線下交流。
對于品牌的定位，以及在互聯網上的定位，我相信，傳統企業做的一定比互聯網企業要更加系統和專業。
品牌解決定價權問題，渠道解決銷量問題，互聯網，是一個新的途徑，它的渠道也非常多。
——規模擴張：
重視二八原則、長尾效應。
很多傳統行業，總是喜歡在網上做“爆款”，很多為了所謂口碑和信用，虧本運營，吃力不討好。或者僅僅因為有爆款，收入不均衡。
所以，我們要重視自身企業的產品開發，尤其屬于互聯網平臺特點的產品。在于渠道的利用上，也要關注拓展原來渠道，擴張一些新的渠道。
——細節與注意事項：
1.哪怕是一個標點符號，我們都要重視文案在網絡營銷的重要性
2.承認錯誤，以退為進不失為上策，面子不值錢
3.重點網絡客戶重點關注和服務
4.增強本行業在互聯網的影響力
5.快速反應是第一要素，唯快不破
6.忘記SEO
7.提升影響力的方式，不僅僅只有活動
8.我們就是在做O2O和社會化營銷
本文旨在，給傳統行業的人，打開一扇互聯網的窗，我們不要過分迷信互聯網，尤其迷信各類互聯網產品和平臺。它僅僅就是一個通路，毫無神秘特別之處，戰略上應該高度重視，在操作上，要關注細節尤其是用戶體驗，羅馬城不是一天建成的，水滴石穿，當你想走捷徑的時候其實走的是最遠的路。
放下所有，放下浮躁。堅持口碑營銷、社會化營銷，才是目前傳統互聯網營銷的重點。互聯網時代到來，無論PC互聯還是移動互聯，都是相輔相成的，傳統行業的互聯網戰略轉型，我們可以把目標想得再低一點，步伐再慢一點。
我們缺的不是時間，是對互聯網的敬畏和思考。
