眾所周知，在地震來臨的時候，信息傳遞的每一秒都至關(guān)重要。如果能夠快速將災(zāi)情信息第一時間準確送達，毫無疑問會有效減少可能帶來的損失。要是說廣電行業(yè)可以在地震發(fā)生后，地震波到達前60秒內(nèi)將地震信息傳遞到你的家庭，你恐怕更加難以想象。
不過對于四川省有線廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司（以下簡稱“四川廣電網(wǎng)絡(luò)”）來說，做到這一點已經(jīng)不是什么新鮮事了。
今年6月17日22時55分，四川省宜賓市長寧縣發(fā)生6.0級地震。在地震發(fā)生的第一時間，四川廣電網(wǎng)絡(luò)的電視地震預(yù)警系統(tǒng)在地震波到達前10秒向宜賓預(yù)警，地震波到達前61秒向成都預(yù)警，有效降低了民眾的人身及財產(chǎn)安全損失。如今，電視地震預(yù)警服務(wù)已經(jīng)延伸至四川省21個市州，覆蓋了141個區(qū)縣，占四川全省區(qū)縣的76%。
在這種電視地震預(yù)警服務(wù)背后，四川廣電網(wǎng)絡(luò)通過數(shù)字化技術(shù)搭建起來的智慧廣電云平臺功不可沒，實現(xiàn)了地震預(yù)警信息在廣電網(wǎng)絡(luò)的實時播發(fā)。
轉(zhuǎn)型不易。對于四川廣電網(wǎng)絡(luò)這樣的傳統(tǒng)媒體屬性的廣電網(wǎng)絡(luò)運營商來說，要想走出一條可持續(xù)性的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路則更加艱難。近日，四川廣電網(wǎng)絡(luò)寬帶數(shù)據(jù)事業(yè)部總經(jīng)理劉丹在接受《哈佛商業(yè)評論》中文版采訪時，詳細講述了四川廣電網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)型歷程。在他看來，不做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，就根本沒有辦法在多種維度的競爭環(huán)境下生存。
四川廣電網(wǎng)絡(luò)寬帶數(shù)據(jù)事業(yè)部總經(jīng)理劉丹
互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展給媒體行業(yè)的生態(tài)環(huán)境帶來了翻天覆地的變化，滿足用戶愈加多樣化需求的媒體產(chǎn)品和服務(wù)層出不窮，隨之而來的是傳統(tǒng)媒體生存狀況堪憂，比如傳統(tǒng)電視，近年來用戶量不斷下降，發(fā)展前景面臨嚴峻挑戰(zhàn)。
從國外的情況來看，從2010年起美國衛(wèi)星電視用戶流失嚴重。另外，根據(jù) Informitv 的 Multiscreen Index 數(shù)據(jù)顯示，2018年美國付費電視行業(yè)失去了257萬用戶。國內(nèi)的情況同樣不容樂觀。根據(jù)格蘭研究發(fā)布的數(shù)據(jù)，國內(nèi)有線電視用戶增長率近五年均在下滑。
新媒體時代，媒體邏輯已經(jīng)發(fā)生重大變化，從重建入口到重構(gòu)關(guān)系再到制造場景整個過程，都是以用戶為中心，由用戶制造、分享、傳播和接受信息。在劉丹看來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為解決新媒體時代互聯(lián)共生的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
而對于廣電系統(tǒng)來說，除了要面臨來自新媒體的競爭，還要同運營商競爭，在內(nèi)容層面又要同互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商競爭。用劉丹的話來說，四川廣電網(wǎng)絡(luò)就是“在多維度夾縫中求生存”，不做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的話，根本沒有辦法在這種環(huán)境下生存。
2016年，四川廣電網(wǎng)絡(luò)就啟動了智慧廣電云平臺的規(guī)劃與建設(shè)，開始踏上了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。不過，對于一家傳統(tǒng)廣電網(wǎng)絡(luò)運營商而言，打破固有理念、以新技術(shù)組建新發(fā)展格局，需要克服的挑戰(zhàn)遠比想象中大。“過去，廣電行業(yè)相對來說是比較封閉的，無論是思維習慣上，還是技術(shù)系統(tǒng)上，都有待革新。”劉丹表示。
一方面，從思維習慣上來說，傳統(tǒng)企業(yè)在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型時容易陷入一個思維誤區(qū)，那就是把它僅僅當成IT部門的事情。“這是一個核心問題，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不光是IT部門的事情，而是整個公司的集體行為。”劉丹認為。
另外一方面，從技術(shù)基礎(chǔ)來說，四川廣電網(wǎng)絡(luò)要解決的是如何對傳統(tǒng)的信息系統(tǒng)進行云化改造。同時，想要建立真正的智能融合平臺，并且能夠支撐企業(yè)未來的可持續(xù)性發(fā)展，還需要尋找到能夠提供關(guān)鍵技術(shù)支撐服務(wù)以及專業(yè)技術(shù)圖譜規(guī)劃的服務(wù)商，助力四川廣電網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全方位的云化。
劉丹在《數(shù)字化轉(zhuǎn)型進階：智慧與敏捷》主題課程上做內(nèi)容分享
“我們建設(shè)智慧廣電云平臺，實際上就是搭建‘數(shù)字大腦’。”劉丹表示。
在這一點上，紫光旗下新華三集團頗有經(jīng)驗。作為數(shù)字化解決方案領(lǐng)導(dǎo)者，新華三推出了助力百行百業(yè)的“數(shù)字大腦”計劃：以數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)能力平臺、主動安全和統(tǒng)一運維構(gòu)成的智能數(shù)字平臺為基礎(chǔ)，幫助客戶實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。更為重要的是，新華三致力于與生態(tài)合作伙伴開展智慧應(yīng)用領(lǐng)域的創(chuàng)新，能夠通過技術(shù)賦能，助力客戶持續(xù)孵化創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新應(yīng)用。
2016年，經(jīng)過公開招標，四川廣電網(wǎng)絡(luò)選定新華三集團為智慧廣電云平臺建設(shè)的基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)商。僅僅用了三個月，智慧廣電云平臺就開始投入使用，大大超出了劉丹的想象。“當時我覺得特別驚訝，之前聽說過很厲害，但是沒想到效果出的很快。我覺得這條路走對了。”
在當初的設(shè)想里，四川廣電網(wǎng)絡(luò)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標是：降低成本、提高敏捷度、充分利用數(shù)據(jù)提高對趨勢的預(yù)測能力。更重要的是，把盈利模式變得更為多樣化。“做單純的商品買賣容易陷入無休止的價格戰(zhàn)中去。靠單一的盈利模式，我們很難生存下去。”劉丹表示。
有了智慧廣電云平臺，這些設(shè)想都一一得以實現(xiàn)。劉丹總結(jié)到，資源使用投入降低、業(yè)務(wù)系統(tǒng)更加可靠以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)管控更加便捷等都是肉眼可見的效果。
比如從資源投入來看， 過去支撐所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)大概需要540臺物理服務(wù)器，如今減少到了250臺，由于使用了虛擬化和云計算技術(shù)，我們運用3到5人，就可以保證500多臺物理服務(wù)器組成的大平臺穩(wěn)定運轉(zhuǎn)，還包括大量的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和安全設(shè)備，如果使用傳統(tǒng)架構(gòu)，我們則需要投入20倍以上的運維人員，并且云平臺還使資源節(jié)省率高達50%以上。
智慧廣電云平臺也使得業(yè)務(wù)系統(tǒng)變得更加可靠。通過超融合服務(wù)器、云管理平臺和虛擬化系統(tǒng)，以及自動化的方式，大大提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性。另外，項目交付時間也大大縮短。
過去，四川廣電網(wǎng)絡(luò)承接一個新業(yè)務(wù)系統(tǒng)的項目，在所有基礎(chǔ)資源準備好的情況下，從需求提出到資源交付，運維人員往往需要7個工作日以上才能配置好全部資源進行交付，期間還會與需求部門產(chǎn)生大量的溝通成本，資源配置的時間和效率，相比于互聯(lián)網(wǎng)廠家或運營商，劣勢明顯。智慧廣電云平臺上線后，新項目從提出需求到最終資源交付，大約只約三個工作日，整體交付時間縮短57%以上，競爭力大幅提升。
在劉丹看來，對于四川廣電網(wǎng)絡(luò)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最大成效莫過于：數(shù)字化承載的系統(tǒng)平臺和信息化系統(tǒng)已經(jīng)成為業(yè)務(wù)生產(chǎn)核心。如今，智慧廣電云平臺已經(jīng)承載了四川廣電網(wǎng)絡(luò)80%以上的業(yè)務(wù)應(yīng)用，同時不斷助力四川廣電網(wǎng)絡(luò)面向用戶開發(fā)出新的更加個性化的產(chǎn)品和服務(wù)。
依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型，四川廣電網(wǎng)絡(luò)旗下的縣級融媒體中心解決方案，組建起全網(wǎng)全域輿情監(jiān)控分析、生產(chǎn)指揮調(diào)度、融媒體內(nèi)容管理等八大平臺；在“智慧廣電”模塊，也嵌入了“智慧黨建”、“智慧政務(wù)”、“雪亮工程”、“智慧社區(qū)”等智慧應(yīng)用服務(wù)以及“數(shù)字圖書館”、“地震預(yù)警”“智慧醫(yī)療”等5大項23類數(shù)字化公共服務(wù)產(chǎn)品，建立起“融媒體+政務(wù)+服務(wù)”的全方位服務(wù)體系。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型給傳統(tǒng)廣電行業(yè)帶來了全新的面貌。如今的四川廣電網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)不再是單一封閉的有線電視傳輸機構(gòu)，而是一個連接型的全媒體運營商，在用戶和內(nèi)容之間搭建起了一條連接管道。
隨著5G時代的到來，廣電行業(yè)或許將迎來新的發(fā)展機遇。今年6月份，中國廣電正式獲得5G商用牌照。不過，劉丹表示，5G確實是一個機會，但在技術(shù)儲備、投資風險、運營經(jīng)驗等方面，也為廣電網(wǎng)絡(luò)運營商帶來了一些可能的未知風險。“但其實只要我們掌握了整個數(shù)字化轉(zhuǎn)型當中的規(guī)律，我們能夠利用新的技術(shù)培育新的模式和新的市場，這種情況下，5G技術(shù)就是一定是在激烈的市場競爭環(huán)境下的雪中送炭。”
在他看來，無論是新技術(shù)、新產(chǎn)品，都是推動生產(chǎn)力的工具，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型都需要在生態(tài)圈中動態(tài)推進，需要與生態(tài)圈中的企業(yè)開展合作、共同探索新的技術(shù)和新的場景。
打造生態(tài)圈也正是四川廣電網(wǎng)絡(luò)下一步的發(fā)展目標。劉丹認為，未來，四川廣電網(wǎng)絡(luò)要基于智慧廣電云平臺，構(gòu)建一個融合智能媒體平臺，整合傳統(tǒng)媒體優(yōu)質(zhì)資源，最終在行業(yè)業(yè)態(tài)內(nèi)實現(xiàn)優(yōu)勢互補、行業(yè)生態(tài)共贏發(fā)展的格局。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型不完全是工具，也并非互聯(lián)網(wǎng)似的繁榮，而是在惡劣環(huán)境下誕生的一種先進生態(tài)鏈，傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型的目的就是融入到這個生態(tài)鏈中去提供新服務(wù)、生產(chǎn)新產(chǎn)品，獲得更多的利益。因此，對于廣電而言：通過變革，融入到生態(tài)鏈中，才是最終目的。
