隨著我國經濟的發展和全球紡織產業格局的調整,中國紡織業雖然自身優勢明顯,卻面臨著發達國家“再工業化”和發展中國家加快推進工業化進程的雙重擠壓。如何利用新技術,揚長避短,抓住機遇,是我國大型紡織企業都在思考的問題。

東方國際(集團)有限公司是一家擁有先進制造業與現代服務業的大型跨國集團。經過多年的發展,集團已經實現了從產供銷自成一體的傳統紡織業態向擁有完整的進出口貿易營銷體系的現代服務業轉變。在業務轉型的過程中,集團建設的國際貿易供應鏈服務管理平臺,不僅提升了集團內外部供應鏈服務管理水平,支撐了集團國際貿易業務的發展,更是實現了其傳統貿易業務的轉型升級和管理方式的創新。該平臺為集團“全國布局、海外發展”的發展戰略打下了堅實基礎,為同類傳統貿易企業的轉型發展進行了有益探索。

全力以赴,攻堅克難

共同打造一體化的供應鏈服務平臺

目前,國際上頂級的紡織企業都有著自己的變革路徑,有的集團著力在生產端實現智能化生產,有效降低企業生產成本,提高生產效率;有的在服務端利用人工智能等技術,實現服裝的快速定制;有的在零售端利用大數據平臺,充分挖掘消費潛力,助推消費的轉型升級。那么,中國紡織企業如何變革?東方國際(集團)有著自己的發展步驟,他們認為:集團管理一體化是數字化轉型的堅實基礎。

經過數十年的發展,東方國際(集團)的進出口貿易已經從簡單的貨物貿易轉向服務貿易,從單純的紡織品貿易逐步開始注重紡織品與非紡產品并重發展, 從一次性的商品貿易服務開始進入整合供應鏈貿易的集成服務。但與此同時,集團外貿企業在長期快速發展過程中,遭遇各類風險和貿易糾紛。因此,整合多方資源,實現上下游業務協同,成為集團相關貿易版塊業務部門的迫切要求。

在此背景下,集團統一的國際貿易供應鏈服務管理平臺建設項目正式啟動, 但在項目推進過程中,各種問題此起彼伏,例如,部分人員對集團整體管理思想及一體化流程認識不足,各家公司在業務流程和管控要求存在較大差異。面對挑戰,作為集團信息管理部總經理的袁煒坦然面對,他堅信“集團一體化管理是企業數字化轉型的必經之路”,在這樣的執念引領下,集團的信息化管理團隊內部統一思想,共克難關。

袁煒說到:系統建設的目標是為了更好的服務使用人員,要讓系統更大程度的支持業務發展,讓“全能”業務員變為“專業”業務員。確實如此,讓業務人員可以更加專心地開拓市場、服務客戶,真正實現最大程度地用系統來控制資金、支撐業務、防范風險,自然會得到全員認可。

經過公司信息管理部及各方的共同努力,目前,集團已逐步構建起了基于運營管理的集團外貿 ERP 和客戶關系管理平臺,逐步實現了業務流程透明化、法人資源組織化的集約而高效的運營模式。

堅持原則,業務導向

助力面向未來的國際化運營管理需要

東方國際(集團)建設的國際貿易供應鏈服務管理平臺在建設過程中一直遵循著專業化與標準化、一體化與國際化、風險管控與戰略決策相結合的原則。

其一,集團通過建立專業化和標準化的分工體系,實現業務的轉型升級;

其二,該平臺的應用是有助于未來面向國際化運營和管理的需要,以支持貿易企業的海外業務拓展;

其三,平臺中所建立的貿易板塊整體的風險管控體系是為集團和事業部各項戰略決策提供有力的支撐。

該平臺在建設過程中充分結合了上海紡織的業務特點,是以國際貿易供應鏈服務管理作為核心,將委托出口、自營出口、代理進口、自營進口、國內貿易、轉口貿易、來料加工、進料加工等 8 個業務類型及對應的 87 個子業務流程納入系統管理。

同時,該平臺部署和開發的一系列應用突出體現了國際貿易供應鏈上下游業務整合和內外部業務協同的特性,強化了業務準備階段、合同簽單階段、合同執行階段、業務統計階段等 4 個業務階段中,交易方黑灰名單管理、合同利潤評審、中信保額度控制、資金額度及正現金流控制、自營業務賒銷額度控制等 6 大類風險控制。

此外,通過結合業務協同和跨境電商系統,以及企業信息門戶將幾大系統進行有機的整合,按照業務條線管理的口徑,集團將各類信息集中呈現,并利用單點登錄、LDAP 和統一身份認證等技術,實現系統間的快速切換和訪問控制,同時還加強了信息安全。

成功示范,行業引領

為國內同類貿易企業提供可參考模式

經過時間的考驗,該平臺達到了提升集團內外部供應鏈服務管理水平,支撐國際貿易業務的轉型和升級,為構建全產業鏈的業務創新和管理變革提供持續支撐的目標。

在實現業務轉型和服務升級方面,通過建立供應商和客戶等資源的集約化管理和信用等級評價機制,使得公司貿易和集團貿易業務的開展成為可能。

在促進集團內部資源整合方面,通過對企業內部業務資源進行有機的整合, 從而構建起一套集團國際貿易供應鏈的生態圈。

在實現集團外部資源整合方面,通過構建數據模型實現了異構數據結構下的智能化分析,為今后紡織貿易企業的大數據分析打下了堅實的基礎。

在有利于推動經營創新方面,公司內部在供應鏈效率、物流和倉庫管理、成本管控上都能夠快速掌握準確信息,這便于跨境電子商務、B2B 和 B2C 業務的大規模推行。

據不完全統計,該整體的投資回報率約 10%。因準確定位商品細分市場,發現目標客戶、挖掘現有客戶潛力、在風險可控下拓展新業務,預計將使貿易板塊的銷售收入每年提高 1.5-2%;因準確定位低成本的供應商、挖掘更好的采購機會,在折扣和付款周期上取得更大優勢,將大幅度減少采購成本;因業務協同和效率的提高,預計年平均每人減少 10 人天工作量,從而降低人工成本。

除了增加盈利,降本增效,該服務平臺也獲得了顯著的社會效益。隨著國家“一帶一路”戰略的推進,越來越多的貿易企業推行“走出去”戰略,本項目實施中建立的一系列的業務標準和管理模式,為國內同類貿易企業的國際化運作提供了可供借鑒的參考標準,這將有效防范企業經營風險、提高國際化運營環境下企業戰略決策的效率和成果。

當下,傳統紡織業務發展遭遇瓶頸,不尋求改變和突破,結果只能是業務消亡。在全行業都在變革的過程中,面對著集團的一體化供應鏈服務平臺取得的良好收益,袁煒,這位任職 15 年的老將這樣說道:“數字化轉型并非是企業賴以生存的必經之路,而是行業發展的一種優化方式。”作為國內紡織行業領頭羊, 東方國際(集團)有限公司的數字化變革路徑著實為國內傳統紡織企業走出了一條示范之路。