尊敬的各位嘉賓、朋友們，大家上午好！首先感謝托比網的劉總熱情的邀請，感謝給我這個機會上臺和各位行業同仁們溝通交流。

我們知道一個快速健康的企業，重心一定是集中聚焦于我們為客戶創造長久持續的客戶價值，我們也認為客戶價值不是概念，而是一種戰略思維，是一個準則，作為企業來講，我們認為是唯一的準則，所以今天和各位朋友一同借托比網中國工業品數字化高峰論壇對未來做一些探討，所以今天主題是“以客戶價值為矛，來迎擊工業品數字化的浪潮。”

大家知道目前的時代背景，我們可以看到，目前的基礎技術發展非常迅速，比如說5G發展，人工智能、物聯網，包括3D打印技術，以及機器人，已經走到了我們的生活當中，我們看得見、摸得著。美國的工業互聯網、德國的工業4.0，以及大家熟知的中國制造2025，可以說我們已經從IT時代走向DT時代，就是數字時代，而且產業互聯網已經都入深水區，經過近五六年的規模發展，產業互聯網已經相對有了初步的狀態，我們再看一下國家，從2014年以來，連續發布了多起，對企業數字化采購的一些引導政策，這些政策各位非常熟知，我們可以看到政府在引導企業數字化采購的時候，這個政策非常清晰非常明朗。

在這種環境下，我們作為一個企業來講，怎么辦？眾所周知，在疫情非常糟糕的環境情況下，2020年，中國的增速僅有2.3%，而且是全球僅有的幾個正增長，來之不易。另外一個方面講，我們非常幸運，我們正在經歷這樣非常大變革的時代，多姿多彩，變化萬千，同時各個企業也面臨數字化轉型的困惑，到底是企業在技術創新上下工夫，還是我們在組織架構機構變革，還是在我們的戰略模式調整上下工夫，這應該是重點關注的問題。

我們認為，整個數字化時代，整個DT時代和過去的IT有很大的不一樣，IT技術是以自我管理、自我控制為主的時代，DT時代是以服務大眾以技術為主的，這兩者中間看起來表面上看是技術差異，實際上是思想層面的差異，從客戶的價值來講，客戶關注的，數字化采購首先要解決的透明合規，這是1.0的方式，回歸到場景的商業本質，我們認為最核心的就是兩點，降成本、提高效率，降維和增效是核心目的。

目前鑫方盛服務的客戶群體有建筑工程、生產制造、人員、電力、航空軍工、物業維保等等，有10萬家合作客戶，有300家集采客戶，在建筑行業頭部的平臺入住為我們的合作伙伴，包括中國建筑下屬一些機構，我們是多年的合作關系。

中國是一個工業大國，工業采購成本超過了12萬億/年，可以講市場容量巨大，而且目前的市場仍然是一片藍海，大有可為，我們在工業品的上下中游的企業，遇到了前所未有的大機遇。

通過產業互聯網的發展，我們知道產業互聯網分上、中、下鏈。鑫方盛在產業互聯網的鏈條上，在2016年年底，全面調整自己的戰略方向，全面擁抱產業互聯網，實際上我們從近四五年的發展，每年的增速也非常不錯，按照目前增速來看，2021年有望突破200億營收。從數字化轉型采購來講，我們成績還是斐然的。所以在整個產業鏈上，作為一個中鏈企業，如何給上下游產業鏈合作伙伴賦能，創造更好的客戶價值呢？我們認為有三個能力一定要去打造。

1.強而大的數字化能力

2.強而大的供應鏈專業服務能力

3.高效履約的貼身服務能力

這三個能力是我們的核心要素，而且我們要做到極致。

第一，談數字化。這里有一個很好的話題，之前很多同仁講到，說我們的工業品的整個供應鏈領域，我們是工業品+互聯網，還是互聯網+工業品，這個問題。我們當然認為一定是工業品+互聯網，加上數字化工具來提高我們對上下游的賦能能力。從這一點來講，實際上我們在2017年組建了300個研發隊伍，除了北京研發中心以外，在西安成立了一個研發中心，解決了上下游高效協同，因為說實話，在供應鏈系統，上下游協同非常重要，上下游都是我們的上帝，因為作為一個供應鏈系統，離不開上下游的賦能、聚力、合作、共贏，我們認為作為數字化工具來講，更多的是提高生產流動和產業效率。

第二，談工業品。我們認為鍛煉企業三個能力，其中第二個剛才講到了，大而全的工業體系，供應鏈整合能力，這塊實際上鑫方盛的供應鏈一直是以流程驅動業務流轉，以數據驅動業務覺醒，我們有智能開放體制，利用全行業覆蓋的供應商群來管理供應商，目前整個SKU達到了三百萬以上，同時我們的戰略合作共贏上達到了3000多家，核心供應商達到了8000多家，只有做好供應鏈整合，因為未來供應鏈整合能力至關重要，而我們所說的高進高出顯然將被淘汰，作為平臺企業你拿到訂單，三方去落地，這個場景變了，也不符合整個供應鏈生產的邏輯、商業本質，所以打造工業品強大的供應鏈體系，我們認為是最最核心的未來趨勢。

工業品未來的能力價值，就是高效履約服務能力，我們在目前全國的有二十個區域公司，有九十多家分公司，其中我們省級總倉14個，市級總倉70多個，這些網點的布置，包括倉儲和服務中心的布置，只有一個目的，讓我們更多的能夠享受到高效履約服務能力，更好的服務客戶，傳遞客戶價值。實際上我們知道，作為工業品來講，線上的智能只是一個方面線下的智能同樣重要，我們認為工業品未來一定是線上線下的高效協作、高效融合，缺一不可。鑫方盛在2018年全面升級為工業品體驗店由原來的封閉式轉為開放式，體驗店更加開放更加便利。目前工業品體驗店超過的70家，營業面積超5萬平方米，年接待人次100萬人次，鑫方盛小B零售業務占30%。

第三，能力大小是高效的貼身服務。最后一公里非常重要，我們有方盛云倉，數字化運營，按需備貨，智能化決策，提高了項目現場能力，由傳統采購向智能自主采購方向發展，這是我們云倉2.0版本，目前已經上線。我們的目標是2027年之前實現集團的雙千億計劃，市值產值達到雙千億，我們計劃2027年在全國的三座以上的地級市開設我們的物流中心，以及我們的服務中心，這是我們未來的規劃，下半年戰略規劃會全面起動，多個分公司在開業，后續會進行服務運營，能夠大大縮短，打造一站式工業品體驗，做到高效履約貼身服務能力的極致。

我們鑫方盛集團，一直堅持以打造工業品生態圈，引領行業進步和發展作為企業的長期堅持的使命，全體鑫方盛一起努力，我們相信能夠為產業互聯網，尤其是工業品產業互聯網做出自己的貢獻。

最后祝愿在座的各位企業在數字化DT時代，能夠有更好更快的發展，同時祝愿各位身體健康、事事順心，謝謝！