編者按：每一年，到了這個時間，科技領域的每一家企業都迫切想要了解接下來這一年可能影響到他們自身生存和發展的科技新趨勢。一直緊密關注科技企業運轉態勢的Silicon UK采訪了一些科技領域的權威人物，這些人也就新一年的科技發展形勢給出了他們的預測。原文發表自 Silicon.co.uk，標題Tech Trends and Predictions 2021。
圖片來源：silicon.co.uk
Silicon UK發布的這份新報告《展望2021：那些值得關注的新興科技》，羅列了將會重塑這個世界的12項關鍵性技術。具體評判標準是根據Lux Tech Signal所提供的創新興趣評分，綜合了各種創新數據指標，以及Lux專家的意見。除了這12項綜合性的技術之外，今年的報告還首次分別評選出了包括化工和材料、汽車、食品和農業、電子和IT以及能源在內的五大關鍵行業的前五項熱門技術。
其中綜合評分靠前的三大技術是：
自動駕駛汽車技術：不同級別的自動駕駛技術無論是安全性能還是綜合性能都在不斷提升，這對消費者還有商家都是一個可喜的趨勢。其中4級和5級自動駕駛汽車將不再需要駕駛員的存在，從而在根本上改變未來交通和物流運輸。
自然語言處理：得益于自然語言處理技術，語音助理、機器翻譯和聊天機器人才能夠成為現實。也正是因為如此，在過去的五年時間里，自然語言處理技術專利實現了44%的年復合增長率，現在每年能達到3000多項的專利通過數量。
塑料回收：關注塑料垃圾已經不是什么新鮮事，但是現在許多大型的消費品生產企業已經開始承諾將提高回收率，致力于開發相關創新技術，將廢物轉化為高價值產品。僅在過去十年的時間里，就涌現出了155家致力于解決塑料垃圾和廢物回收的初創企業。
負責Sonic品牌服務業務的amp就未來一年企業將如何開發語音相關業務做出了自己的預測：更多的品牌會找到他們自己的“聲音“，也就是說他們會就語音業務進行投資。相比其他的互聯設備來說，具備語音功能的各種智能和輔助設備的銷量增長幅度已經連續三年處于榜首狀態。現在，大約有31%的消費者可以說是人手一臺語音控制設備。因此，品牌方能否找到自己的”聲音“在這種時候也顯得尤為重要。由于消費者對語音設備的興趣越來越高張，amp預測到2021年，將會有更多的品牌加大投入，打造自己的語音產品。Amp最后也給出了他們的建議：在這種形勢下，促進與消費者的數字商務和DTC（直接面向消費者的營銷模式）關系將成為企業發展的關鍵驅動力。
Wire首席營收官Rasmus Holst預測：“到2021年，由于受新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，各國都會盡可能降低人員流動和商業活動，全球經濟將放緩至個位數的增長步調。遠程工作比例大幅上升，不安全數據傳輸和網絡入侵風險增高。各行各業都是如此，如果我們想不出切實有效的方法去降低這些風險，整個國際社會都會遭受災難性的經濟損失，而這可能需要數年的時間去修復。“
IT基礎設施管理軟件公司SolarWinds首席極客Patrick Hubbard也給出了他的預測：“在新的一年，企業需要重新思考多云戰略。因為現在，多云戰略的優點，無論是靈活性、可靠性還是成本效益最優化，方方面面似乎有被夸大的嫌疑。跨多云部署數據和工作任務并不像想象的那么美好。IDG在去年（2020年）開展過一項相關調查，結果顯示，目前雖然有55%的企業組織使用了兩個或兩個以上的公共云，但其中79%的企業都存在不同平臺之間協作不順暢的問題 。因此，無論是當下還是以后，應該會有越來越多的企業會重新思考多云策略方面的問題。”
“多云技術的初始投資設想和現實具體部署效果之間存在一定的差距。那些最初開始采用多云策略的人可能會開始意識到，這項策略竟然這么快就變得如此復雜，并且成本也急劇升高，從而會讓他們質疑自己最初對于投資回報率的期待。其實，這項技術之所以成本高是因為它需要對每一個目標平臺都達到深層次的理解程度，這就需要有一個強大的開發團隊，需要實現可觀測性，并且要有監測重點，要實現一個業務優先的流程。對于大多數企業而言，還會有進一步的成本損失可能，因為并非所有的云服務供應商都提供相同的服務組合，尤其是高級服務更是如此，這也讓事情變得越來越復雜。對于那些并非所有目標平臺都通用的內容，企業必須自己內部再進一步開發、維護跨云服務。
Hubbard最后總結說道：“企業會重新考慮多云策略，同時他們也需要考慮究竟怎樣才算是成功的多云策略。而這通常取決于兩個‘必備’。首先，追求多云戰略的企業要么是創建一支精于DevOps相關技能的高性能團隊，要么是有預算將多云工程和監控外包給其他人。其次，他們必須要找到一個有充分證據支持的案例，證明多云戰略可以滿足他們的業務需求。”
國際研究機構Forrester則認為，網絡安全將會得到越來越多的關注。總部位于美國之外的網絡安全公司的融資額將增長20%。歐盟委員會已經采取相關行動強化其數字主權，亞洲也實行了進一步的經濟保護主義政策，這些都將促進區域網絡安全公司融資額上漲。跨國公司必須放棄單一的采購模式，接受基于區域的單點解決方案。提高甄別能力，識別有發展前途的新型區域安全技術，據此定制合適的采購計劃，創建標準的安全準則，實現不同供應商之間的一致性。”
Gartner對未來的預測則顯得更為具體一些，例如到2024年，將會有25%的大型傳統企業的CIO需要對數字業務運營結果負責，成為“代理COO”的角色。到2025年，傳統的計算技術將進入瓶頸期，被迫轉向新的計算形式，例如神經形態計算等。到2024年，將有30%的大型企業會將針對用戶生成內容的審核服務看作是首要關注點。
Daryl Plummer是Gartner Fellow云計算領域的權威專家，他表示：“多種技術已經發展到瓶頸期，這其中就包括傳統計算。當下世界的發展速度比以往任何時候都要快，因此在這種時候技術和流程是否能都跟上節奏，滿足數字創新的需求就顯得尤具決定意義。未來能夠‘顛覆一切’的技術具有三個關鍵的共性：它們能夠促進企業實現更大的創新和更高的效率；它們比傳統技術更高效，并且對于社會具有變革性影響。”
Spiceworks Ziff Davis發布了一份報告，主要研究的是2021年IT預算可能發生的變化。結果顯示，到2021年，預計IT總體預算將同比略有下降，但有80%的企業會保持IT預算支出不變甚至是略有上漲。未來一年企業將會增加云管理服務方面的支出，同時降低硬件支出。接下來的一年，企業可能不再只是想著去嘗鮮，嘗試最新興的技術，而是會優先考慮那些最尖端的技術以滿足更為迫切的需求。
Conversity全球首席客戶官Brad Christian對于未來一年零售業將如何變化給出了自己的看法：“如果零售品牌在2021年可以找到合適的方式整合線上與線下購物體驗，那就有很大的機會可以脫穎而出。今年表現出色的零售品牌就是在疫情爆發初期實現了這種創新，例如有本地零售商開始提供送貨到門服務，也有大型零售商緊急推出’線上購物，線下提貨‘服務”。
“從電子商務角度來看，這就要求零售商不能僅僅滿足于推出一個實現這項功能的網站或是app，他們還必須做的比別人更加出色才會贏得消費者的青睞。個性化服務是重中之重，簡化瀏覽和購買流程，退貨操作要簡單、直接，因為這樣的平臺也要能吸引到那些不是很擅長電子設備操作的人群。”
“實體店仍然很重要，但是我希望零售品牌可以重新評估他們需要的實體空間，尤其是考慮到當下對于大量現貨庫存的需求越來越低。現在許多品牌商店其實更多的是起到一個樣品展示的功能，客戶到實體店去看，去體驗，但是可以選擇網上下單。這種高效的全渠道融合將會帶來最大的成功。”
Sectigo首席信息官 Ed Giaquinto指出，對于企業來說，未來一年能否讓自身掌握正確的技能是決定他們成功的關鍵。“對于SaaS供應商來說，應用程序安全性（DevSecOps）將成為眾多企業都想要獲取的一項技能。SaaS消費者會越來越看重企業的安全性，如果SaaS服務供應商無法保證他們提供的軟件和服務足夠安全，那顯然他們就無法獲取消費者的信任。對于典型的SaaS服務商來說，負責監控網絡日常安全狀況的安全工程師將成為最緊俏的工種。”
BAE Systems Applied Intelligence部門威脅性情報研究負責人James Muir表示：“合成媒體將成為主流，包括人工智能生成的臉部模型以及聲音等在內的合成媒體技術在2020年就已經處于蓬勃發展的狀態，相信這樣的趨勢在2021年也將持續下去。英偉達就推出了一項基于AI的合成機制能夠將視頻會議的帶寬使用量降到最低，效果明顯。但是，時間也早就告訴我們，威脅行為體會迅速利用技術進步來實現他們的目標”
“一些威脅行為體利用人工智能深度變臉技術來制造虛假信息，達成顛覆性目標，例如利用合成媒體技術在社交媒體上偽造虛假頭像等。另外，他們可能還會利用這一技術進行一系列網絡犯罪和欺詐行為，例如你們公司的‘CEO’發來視頻邀請，并告訴你需要執行一筆電匯操作，而真實情況是犯罪分子通過實時的人工智能深度變臉技術，結合音頻處理制造的一出騙局。”
Pure Storage公司負責歐洲、中東和非洲地區的首席技術官Patrick Smith 認為一段時間以來對容器的關注在這新的一年會發生改變。“忘掉容器吧，因為2021將是關注應用的一年。容器這一主題已經連續多次出現在我的新年預測里了，我之前說過容器會成為主流，也說過有狀態容器工作負載會有所增加。現在容器領域發展進一步成熟，粒度容器解決方案變得越來越重要，以應用程序為中心的做法也變得越來越必要。所有的一切都離不開應用程序，離不開穩定而又一致的日常操作，不僅要對數據進行備份，而且要能根據環境的變化自由地將應用程序從一個環境轉移到另一個環境，從一個數據中心轉移到另一個數據中心，當然也包括云轉移。無論是本地產物還是大范圍適用對象，關注點都應該放在應用程序上。”
Element首席執行官Matthew Hodgson則就數字主權、去中心化以及“圍墻花園”的倒塌給出了自己的預測。“組織模塊的工作和交流逐漸分散在越來越多的通訊應用程序和協作工具之中，他們會開始選擇那些能夠實現真正協作功能的工具。用戶不想被鎖定使用特定供應商的產品，不想像人質一樣被困在他們特定的app里，而是希望能夠實現像電子郵件那樣程度的互操作性，只是換成實時的。”
“歐洲已經就真正的互操作性進行了相關的探索，德國監管機構目前正在調查WhatsApp以及其他通信平臺對于私人數據的處理方式，同時也在觀察是否在不同聊天應用程序之間發送消息可以提高隱私性。另外，他們也在通過促進應用程序之間的互操作性來強化平臺之間的競爭和創新，希望能夠通過此舉打破數據筒倉。這其中就包括探索不同的技術，開放標準和協議等。放眼將來，很明顯，那些固執的在圍墻花園內提供數字服務的協作工具和通信app會被那些采用開放通信標準的應用程序打敗。兩者之間的差距在2021年會變得更加明顯。”
“數字主權興起：越來越多的組織會選擇那些可以讓他們完全控制數據的技術系統，這也就是我所說的數字主權。無論是政府組織還是非政府組織都已經越來越深的感受到，像Slack和Microsoft Teams這樣的集中式系統缺少端到端加密，數據和元數據都可以被看到，因為他們的數據都是存儲在第三方服務器上。這些服務器通常位于與其操作系統不同的區域，而由于數據法規的不同以及不同區域對于用戶隱私的保護方法各有不同，往往會產生一些很復雜的問題。得益于《隱私盾》，《EARN IT法案》以及《合法獲取加密數據法案》的出臺，數據居住地問題也成為備受各個企業董事會關注的對象。越來越多的公司開始重新評估自己的數據暴露問題，在新的一年這一形勢也將延續下去。”
“基于信譽的去中心化是防止網絡暴力的一道新防線：去中心化網絡，不存在單點故障，不存在單點攻擊，所有者不必承受外部壓力，可以說能夠解決協作工具當前存在的一些問題。”
“基于信譽的去中心化網絡可以讓用戶、版主和服務器管理員自行決定自己的平臺該信任誰，平臺允許哪些內容出現。這有利于促成尊重隱私的機制，防止共享非法和不道德的內容行為。通過創建一個建立在個人選擇基礎上的聲譽生態系統，用戶可以選擇適合自己的隱私法規，決定自己想要過濾掉什么樣的內容。隨著數據法規的不斷出臺，預計該技術在2021年會實現飛躍式發展。”
對于所有企業來說，由于新型冠狀病毒肺炎疫情會持續對他們的運作和組織方式產生影響，因此未來的科技景象將大為不同。在2021年，始終密切關注成本，并將資源投入到會產生最大影響的地方，將成為貫穿這一整年的主要趨勢。安全性，云，遠程工作以及AI、5G、邊緣計算和混合云等技術將成為科技領域中所有企業都必須努力探討并嘗試的重要課題。
