托比網(wǎng)訊,阿里云研究中心發(fā)布《2019數(shù)字化趨勢(shì)報(bào)告》。報(bào)告指出,當(dāng)前數(shù)字化的應(yīng)用領(lǐng)域正從互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)向政府、金融、零售、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、交通、物流、醫(yī)療健康等行業(yè)深入。其中,政府、零售業(yè)等將成為受云計(jì)算、人工智能、IoT等新技術(shù)影響最深的行業(yè)領(lǐng)域,在未來(lái)3-5年內(nèi),數(shù)字化程度有望達(dá)到70%-80%。

2019年,數(shù)字政府、數(shù)字城市依然是政府轉(zhuǎn)型的重點(diǎn),依托大數(shù)據(jù)、AI等新技術(shù)構(gòu)建服務(wù)平臺(tái),提高辦事效率,更好地為居民和企業(yè)服務(wù)。阿里云研究中心認(rèn)為,政務(wù)服務(wù)將進(jìn)一步數(shù)字化整合,越來(lái)越多的政務(wù)服務(wù)有望實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”,甚至“一次都不用跑”,例如一些周期申報(bào)或年審項(xiàng)目或可像銀行還款一樣設(shè)置為自動(dòng)完成。

在國(guó)務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦公室公布的《省級(jí)政府網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力調(diào)查評(píng)估報(bào)告(2018)》中,浙江、江蘇、貴州繼續(xù)穩(wěn)坐全國(guó)三強(qiáng)。其背后是阿里云的技術(shù)支持,云計(jì)算正在成為政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型的有力助攻。

此外,包括人社部、交通部、中國(guó)氣象局、國(guó)稅總局、人力資源和社會(huì)保障部、海關(guān)總署等也都在采用阿里云。阿里云的進(jìn)入也為數(shù)字政務(wù)帶來(lái)了新風(fēng)氣,預(yù)計(jì)到2020年,中國(guó)政務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施投資規(guī)模將達(dá)到163.3億元,年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)21.9%。

阿里云研究中心認(rèn)為,2019年數(shù)字化也將繼續(xù)加速賦能新零售。無(wú)論是以消費(fèi)者需求為核心的數(shù)字化體驗(yàn),亦或是以商家經(jīng)營(yíng)需求為核心的供應(yīng)鏈數(shù)字化改造,其核心方向都是借助新技術(shù)將零售的每一個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,提高生產(chǎn)效率,實(shí)現(xiàn)零售價(jià)值再創(chuàng)。C2M,即個(gè)人對(duì)工廠的模式將成為未來(lái)幾年零售行業(yè)的大趨勢(shì),未來(lái)每一件產(chǎn)品在生產(chǎn)之前就知道它的顧客是誰(shuí),個(gè)性化定制時(shí)代正在到來(lái)。同時(shí),線上線下服務(wù)和體驗(yàn)正在進(jìn)一步深度融合,千人千面的網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)將向線下延伸,越來(lái)越多的線下門店將提供1v1的定制服務(wù)。而傳統(tǒng)IT架構(gòu)將因數(shù)據(jù)割裂、智能決策程度有限的瓶頸優(yōu)勢(shì)逐漸減弱,中臺(tái)力量崛起。

目前,阿里云支持了40%的中國(guó)500強(qiáng)企業(yè),約一半的中國(guó)上市公司以及80%中國(guó)每天所誕生的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)公司,包括海底撈、波司登、蒙牛等國(guó)內(nèi)零售行業(yè)龍頭企業(yè)正在阿里云的技術(shù)賦能下,激發(fā)創(chuàng)新活力。

海底撈在阿里云的助力下,5個(gè)月內(nèi)迅速建立起能承載其3000萬(wàn)會(huì)員的智能服務(wù)系統(tǒng),打造了業(yè)內(nèi)首個(gè)實(shí)現(xiàn)“千人千面”餐飲APP。波司登通過(guò)云技術(shù)重構(gòu)和打通了線上、線下庫(kù)存數(shù)據(jù),有效減少缺貨損失21%。蒙牛基于阿里云數(shù)據(jù)中臺(tái)架構(gòu),將供應(yīng)鏈相關(guān)系統(tǒng)數(shù)據(jù)全部打通,同時(shí)通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)、運(yùn)籌優(yōu)化等大數(shù)據(jù)算法模型對(duì)資源布局和計(jì)劃管理進(jìn)行決策支持、銷售預(yù)測(cè)、智能排產(chǎn),年度銷量預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率達(dá)97.8%。

而從產(chǎn)品研發(fā)、消費(fèi)者洞察、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷到供應(yīng)鏈優(yōu)化、智慧物流等,阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)也正在賦能中小企業(yè)數(shù)字化升級(jí)。

除政府、新零售行業(yè)外,房地產(chǎn)、農(nóng)業(yè)、汽車產(chǎn)業(yè)也正在因新技術(shù)的到來(lái)而發(fā)生變革。阿里云研究中心提出,房屋正從居住價(jià)值向生活價(jià)值轉(zhuǎn)變,地產(chǎn)商將從空間提供商向生活服務(wù)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)變,未來(lái),例如私人家庭醫(yī)生有望成為標(biāo)配。同時(shí),房屋及周邊居住環(huán)境將不斷自我進(jìn)化,成為一個(gè)有生命的建筑群,更了解每一位住戶。

2019年,農(nóng)業(yè)會(huì)繼續(xù)進(jìn)步,物聯(lián)網(wǎng)和最新的區(qū)塊鏈技術(shù)將產(chǎn)生疊加效果,實(shí)現(xiàn)全鏈路數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè),未來(lái)消費(fèi)者可以知道餐桌上的肉產(chǎn)自哪里。而農(nóng)產(chǎn)品從種植到銷售將更精準(zhǔn)對(duì)應(yīng)目標(biāo)市場(chǎng)需求,大幅降低滯銷問(wèn)題。

而針對(duì)目前整體呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)的汽車行業(yè),阿里云研究中心則認(rèn)為,加速數(shù)字化是方向,也是目前的行業(yè)大趨勢(shì)。利用數(shù)字化技術(shù)可促進(jìn)產(chǎn)業(yè)高效協(xié)作,提升效率。同時(shí),新零售將會(huì)在行業(yè)內(nèi)得到更大的普及,未來(lái),購(gòu)車價(jià)格有望告別地域差價(jià),實(shí)現(xiàn)線上線下統(tǒng)一零售價(jià)。