圖:數字運維+MRO領域B2B產業互聯網框架

B2B產業是工業升級在供給側改革方向的重要課題,實施數字運維與智能服務是實現制造業轉型升級的主要途徑,工業4.0俱樂部.工業服務研究中心,經過反復論證,推出“數字運維與智能服務框架”,旨在引導工業服務轉型。

相關解讀

1.工廠數字運維 

制造業不能有效的重視設備管理,是工廠運營效率不能有效提升、維修成本不能有效降低、備件庫存不能有效控制的內在原因,建立數字運維系統,將做到以數據為依據決策,優化內部資源,提升運營水平。數字運維系統由以下三部分組成:

A:以維修通道與備件供應通道建設為主線的EAM數字運維系統,將通過維修通道比例、停機時數據分析、備件消耗行為分析,為用戶提供主要的決策依據,并以提高系統可用度,降低維修費用,降低庫存為目標,開展基于約束條件的持續改善活動;

B:關鍵裝備,由于故障對生產影響嚴重、事后維護成本過高,將其自身的運行數據或通過數據采集后,通過物聯網形成實時數據平臺,用以深度預測性維修解決方案,將有利于發現深層次的隱性問題,確保系統安全無憂運行。

C:對于離散性制造業,由于制造過程的高自由度,導致其生產管控困難,通過MES制造協同系統,將有利于識別設備管理目標,通過MES系統與EAM系統的搭配,將有利于指導設備管理目標,支撐設備運維護系統。

備注:SaaS級應用的EAM和MES系統,將有利于絕大多數制造業快速實現數字運維,并降低上線成本(合理的商業模式,甚至可以做到零成本上線)。

2.工業服務云平臺 

工業服務云平臺是企業級運維的大數據處理中心,首要任務是提供大數據決策報告,識別用戶瓶頸,指導用戶持續改善運維系統。

并以大數據為中心,通過對價值服務商、備件與設備制造商形成資源匹配,通過服務商城、備件商城,向用戶建立與需求匹配的資源對接。

3.設備與備件制造商 

設備與備件制造商,一方面通過數據對接,實現以數據為依據的產品改進,另一方面通過自身服務體系,或搭載工業服務平臺,向用戶提供服務響應。

4.工業服務提供商 

工業服務提供商,是指基于用戶需求,提供價值服務的服務商資源。包含管理咨詢、預測性維修服務、設備可靠性修復與改進(設備再制造、設備修復、全優潤滑等)、設備智能服務(自動化升級與效率改善)、節能或環保服務商等。這些服務商將搭載平臺,匹配和滿足用戶需求。

5.服務商城 

服務商城不僅包含工業服務提供的基本服務,也包含在線互動、在線教育等增值服務。

6.備件商城 

備件商城,主要提供正品備件服務,一開始的定義應是“天貓”級的,可由商城直接向用戶提供,也可通過MRO服務社區向用戶本地提供。

7.MRO服務社區 

MRO服務社區是本地化服務的實體,是解決智能服務最后一公里問題。MRO服務社區的形式是多樣的,既包含當地的綜合性維修\備件與價值服務的服務商,也包含當地協作組織、同時也包含用戶內部獨立核算的維修公司。

MRO服務社區一方面向用戶提供價值性商品與服務,也是承接平臺服務商城與備件商城的中繼機構。

MRO服務社區同時受平臺大數據客觀評價,將有利于有效的提升MRO服務質量,代表整個智慧工業服務質量和效率的提升。